在互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟浪潮下，越來越多的個人與企業(yè)選擇投身電子商務行業(yè)，開設自己的在線商務交易店鋪。而在線商務交易店鋪的開設，需要強大的資金與團隊支持，很多的企業(yè)與個人并不具備條件。因此，選擇在國內(nèi)知名的第三方電子商務平臺開設店鋪就成為了店鋪電商化的最佳途徑。
　　縱觀我國的幾大電商平臺，以淘寶為例，它在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的商務環(huán)境中，取得了矚目的成就。隨著阿里巴巴的上市與“雙十一”活動的巨大成功，淘寶受到了更多的企業(yè)與個人的青睞，也使得越來越多的電商經(jīng)營者選擇在淘寶平臺開設電子商務店鋪。
　　最早創(chuàng)業(yè)的淘寶一代人從進入電商開始一直在調(diào)整產(chǎn)品與思路，學習諸如推廣、管理等電商服務技能，在淘寶流量紅利的前期也取得了巨大的成功。但由于加入淘寶的企業(yè)與個人的數(shù)量猛增，淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營也變得日漸復雜起來，從流量紅利期轉(zhuǎn)入對店鋪運營能力的綜合考察期。運營涉及的不僅僅是對理論的理解與運用，對于數(shù)量眾多的淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者而言，基于產(chǎn)品理解之上、實踐操作之中得出的理論更加貼合實際。對于廣大的網(wǎng)店經(jīng)營者來講，學習電子商務店鋪的運營顯得尤為重要。然而現(xiàn)實卻是，在網(wǎng)絡的文庫和現(xiàn)實的書店中，很難找到體系化、實踐化、以操作為基礎的運營書籍。因此，我們根據(jù)自身經(jīng)營淘寶店及前人的經(jīng)驗，編寫了本書。本書以淘寶店鋪為例，詳細地描述了在淘寶站內(nèi)各個運營環(huán)節(jié)中涉及的操作點。
　　一、本書的結(jié)構(gòu)及特點本書以淘寶網(wǎng)店的正常運營為導向，以淘寶店鋪運營流程為主線，采用項目式教材編寫體例，具體的結(jié)構(gòu)分為以下兩個層次。
　　電子商務店鋪運營1．第一層次——總體結(jié)構(gòu)第一層次由兩個部分組成——主教材和教學資源包。
　�。�1）主教材（紙質(zhì)）：主教材由10項目組成，每個項目由8個環(huán)節(jié)構(gòu)成，分別是學習目標、任務描述、實訓準備、操作指南、實訓步驟、知識鏈接、實訓評價、鞏固練習。
　�。�2）教學資源包（電子）由5個部分組成，包括教師教案、教學課件、課后習題答案、配套資料、教學視頻。
　　2．第二層次——各部分結(jié)構(gòu)（1）主教材：主教材的每個項目都由8個部分組成，即學習目標、任務描述、實訓準備、操作指南、實訓步驟、知識鏈接、實訓評價、鞏固練習。
　　5學習目標：包括每個項目的學習目的。
　　5任務描述：展示與項目相關的職業(yè)與生活背景，導入項目包含的具體任務、內(nèi)容和要求。
　　5實訓準備：包括教學設備準備、教學組織形式和學時安排等。
　　5操作指南：介紹每個項目的操作流程、大體步驟。
　　5實訓步驟：包括完成單項實訓目標和多個項目實訓目標的具體操作步驟。
　　5知識鏈接：與每個技能訓練相關的知識。
　　5實訓評價：按項目應達到的實訓標準進行自評和互評，保障實訓目標的落實。
　　5鞏固練習：主要是根據(jù)每個項目必須掌握的主要知識點而設計的訓練題，其題型包括判斷題、單項選擇題和簡答題。
　�。�2）教學資源包由5個部分組成，包括教師教案、教學課件、課后習題及答案、配套資料、教學視頻。對于選用本書作為教材的中高職院校教師，本部分內(nèi)容可通過機械工業(yè)出版社教育服務網(wǎng)或加入電子商務專業(yè)交流群免費獲取。
　　5教師教案：包括教師的標準化教案文件，可供教師作為教學的教案文件參考，包括教學目標、教學內(nèi)容、教學詳細過程、作業(yè)等，與主教材配套。
　　5教學課件：包括主教材每個項目的教學課程演示PPT，與主教材配套。
　　5課后習題及答案：包括主教材“鞏固練習”及其參考答案。
　　5配套資料：包括《電子商務師國家職業(yè)標準》、電子商務員考試重點表、電子商務店鋪運營相關的運營資料、店鋪運營優(yōu)秀案例、教學參考建議、課堂安排方式等相關資料，主要供教師在本課程教學中使用。
　　5教學視頻：包括主教材每個項目的教學視頻，與主教材配套，可供教師與學習者自學使用，也可作為教師課堂視頻播放使用。其中部分視頻還以二維碼形式呈現(xiàn)于書中。
　　二、本書的定位及其使用建議本書是一本指導初級網(wǎng)店經(jīng)營者的實訓教程，從淘寶店經(jīng)營的角度出發(fā)，詳細地介紹了淘寶店鋪運營的各個環(huán)節(jié)。本書內(nèi)容豐富、通俗易懂，具有較強的可操作性與延展性。
　　本書的使用建議如下：
　　1）教學使用：教師或培訓師改變以教師為主的教學模式，多給學生以操作與引導.IV.前言為主的課堂，讓學生在實踐的過程中，以個人完成基本操作、小組完成團隊任務的方式進行課堂活動，提升學生在電子商務店鋪運營過程中的職業(yè)素養(yǎng)。
　　2）自學使用：淘寶經(jīng)營人員以運營為導向，通過每個項目的操作，完成對店鋪基本運營流程的學習，在流程中學會對店鋪的經(jīng)營，逐漸升級到運營層面，以期更加熟練地掌握店鋪的運營流程。
　　3）全書分為10個項目，建議安排72學時，具體學時分配建議如下：
　　項目內(nèi)容實訓學時項目一網(wǎng)上尋找貨源4項目二淘寶寶貝分類與產(chǎn)品上傳4項目三淘寶旺鋪模板的使用8項目四商品的描述頁設計12項目五淘寶站內(nèi)營銷8項目六移動淘寶店鋪4項目七淘寶的排名優(yōu)化8項目八淘寶店鋪的推廣8項目九淘寶會員營銷8項目十店鋪運營管理8總計學時72三、參加編寫的人員本書由武漢市財政學校丁莎任主編，由黃文莉、王性豪任副主編，王義祥、何仙林、夏媛園參與了本書的編寫。在本書的編寫過程中，參考了一些電子商務網(wǎng)站的資料和書籍，在此一并表示衷心的感謝！
　　由于編者水平有限，書中不足之處在所難免，懇請讀者提出寶貴的意見或建議。
　　編者