定 價：27 元
叢書名：“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會審定 普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材
- 作者：主編潘維琴
- 出版時間：2016/8/1
- ISBN：9787111542339
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.365.2
- 頁碼：188
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開本：16K
本書主要講述網(wǎng)絡營銷的基本知識與實際應用。全書分為基礎篇和實戰(zhàn)篇，共10章，分別介紹了網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)絡營銷環(huán)境、網(wǎng)絡營銷的市場需求、網(wǎng)絡營銷的競爭分析、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略制定、網(wǎng)絡信息搜集與整理、網(wǎng)絡推廣、微營銷、客戶關系管理策略以及網(wǎng)絡營銷策劃方案等內(nèi)容，并根據(jù)每章的具體內(nèi)容安排了相應的練習與技能訓練。
本書前兩版出版后，得到了高職高專院校電子商務專業(yè)及其他相關專業(yè)師生的廣泛好評，受到社會其他各界人士的認可和肯定，并先后被教育部評為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。
在廣泛吸納各方建議的基礎上，在保留前兩版主體框架和基本特色的前提下，我們吸收了網(wǎng)絡營銷領域的最新研究成果，對全書的內(nèi)容進行了修訂，整合了理論基礎篇中的知識，新增了實戰(zhàn)篇中的微營銷以及網(wǎng)絡營銷策劃方案。
本書主要講述網(wǎng)絡營銷的基本知識與實際應用，分為基礎篇和實戰(zhàn)篇。基礎篇從案例分析入手，講解深入淺出，實用性強，突出對基本理論、基本技能的掌握和技術應用能力的培養(yǎng)。實戰(zhàn)篇基于工作過程設計教學內(nèi)容和工作任務，結(jié)構(gòu)合理，所設計的每個工作任務都涵蓋了相應的必備知識點和操作技能，并且每個工作任務都有可拓展性。
本書由遼寧機電職業(yè)技術學院的潘維琴擔任主編，參編人員的具體分工如下：遼寧機電職業(yè)技術學院的潘維琴編寫第2章、第3章、第9章、第10章，遼寧機電職業(yè)技術學院的賈曉丹編寫第6章、第7章，遼寧機電職業(yè)技術學院的任曉晶編寫第1章、第4章、第5章，濟源職業(yè)技術學院的張志萍、李玲弟以及安徽財貿(mào)職業(yè)學院的席清才共同編寫第8章。全書由潘維琴負責統(tǒng)稿、修改、補充、校對和定稿。遼寧機電職業(yè)技術學院的王忠誠擔任主審。
本書在編寫過程中參考或引用了大量專家和學者的論著、相關圖書以及網(wǎng)站資料，作者已盡可能在參考文獻中列出，謹在此對他們表示衷心的感謝。若有疏漏，在此表示歉意。
由于編者水平有限，書中難免有不妥之處，敬請廣大讀者批評指正。
編 者
前 言
第一篇 基礎篇
第1章 網(wǎng)絡營銷概述
1.1 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
1.2 網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與未來
1.3 網(wǎng)絡營銷理論基礎
第2章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡營銷的宏觀環(huán)境
2.2 網(wǎng)絡營銷的微觀環(huán)境
第3章 網(wǎng)絡營銷的市場需求
3.1 市場營銷調(diào)研概述
3.2 網(wǎng)絡市場細分
3.3 網(wǎng)絡目標市場選擇
3.4 網(wǎng)絡市場定位
第4章 網(wǎng)絡營銷的競爭分析
4.1 競爭對手的分析
4.2 SWOT分析
4.3 核心競爭力分析
第5章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略制定
5.1 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析
5.2 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
5.3 網(wǎng)絡營銷定價策略
5.4 網(wǎng)絡營銷渠道策略
5.5 網(wǎng)絡營銷促銷策略
第二篇 實戰(zhàn)篇
第6章 網(wǎng)絡信息搜集與整理
6.1 網(wǎng)絡信息搜集
6.2 搜索引擎
6.3 常用搜索引擎的使用
6.4 實戰(zhàn)訓練
第7章 網(wǎng)絡推廣
7.1 網(wǎng)絡推廣基本知識
7.2 典型網(wǎng)絡推廣方式
7.3 網(wǎng)絡公關
7.4 其他網(wǎng)絡推廣方式
7.5 實戰(zhàn)訓練
第8章 微營銷
8.1 微營銷概述
8.2 微營銷分類
8.3 實戰(zhàn)訓練
第9章 客戶關系管理策略
9.1 客戶關系管理概述
9.2 客戶關系管理中的客戶服務
9.3 客戶關系管理系統(tǒng)
9.4 呼叫中心
9.5 實戰(zhàn)訓練
第10章 網(wǎng)絡營銷策劃方案
10.1 網(wǎng)絡營銷策劃概述
10.2 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
10.3 網(wǎng)絡營銷策劃方案制訂
10.4 實戰(zhàn)訓練
參考文獻
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