銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)型與技能/普通高校營(yíng)銷(xiāo)省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)教材
定 價(jià)：38 元
叢書(shū)名：普通高等學(xué)校省級(jí)規(guī)劃教材 ， 普通高校營(yíng)銷(xiāo)省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)教材
- 作者：朱華鋒 編
- 出版時(shí)間：2017/1/1
- ISBN：9787312038631
- 出 版 社：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F253
- 頁(yè)碼：315
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)型與技能/普通高校營(yíng)銷(xiāo)省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)教材》根據(jù)現(xiàn)代主流企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)崗位設(shè)置、銷(xiāo)售流程與技能創(chuàng)新構(gòu)建，包括認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售理論模式、銷(xiāo)售職業(yè)素養(yǎng)、銷(xiāo)售職業(yè)技能、終端客戶(hù)銷(xiāo)售、商業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售、工業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售、特定方式銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容。
《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)型與技能/普通高校營(yíng)銷(xiāo)省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)教材》可作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材，也可作為企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)用書(shū)和自學(xué)參考書(shū)。
總序
緒論 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
第一章 銷(xiāo)售理論模式
第一節(jié) 銷(xiāo)售方格理論
第二節(jié) 埃達(dá)模式
第三節(jié) 迪伯達(dá)模式
第四節(jié) 費(fèi)比模式
第二章 銷(xiāo)售職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)
第二節(jié) 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
第三節(jié) 商務(wù)禮儀
第三章 銷(xiāo)售職業(yè)技能
第一節(jié) 開(kāi)發(fā)客戶(hù)技能
第二節(jié) 產(chǎn)品展示技能
第三節(jié) 處理異議技能
第四節(jié) 促成交易技能
第五節(jié) 維護(hù)客戶(hù)技能
第四章 終端客戶(hù)銷(xiāo)售
第一節(jié) 商業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售
第二節(jié) 房產(chǎn)樓盤(pán)銷(xiāo)售
第三節(jié) 直接上門(mén)銷(xiāo)售
第五章 商業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售
第一節(jié) 商業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售概述
第二節(jié) 經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售管理
第三節(jié) KA客戶(hù)銷(xiāo)售
第四節(jié) 中小客戶(hù)銷(xiāo)售
第六章 工業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售
第一節(jié) 工業(yè)采購(gòu)行為分析
第二節(jié) 工業(yè)銷(xiāo)售方式
第三節(jié) 工業(yè)銷(xiāo)售流程與技巧
第七章 特定方式銷(xiāo)售
第一節(jié) 電商銷(xiāo)售
第二節(jié) 電話銷(xiāo)售
第三節(jié) 展會(huì)銷(xiāo)售
第四節(jié) 會(huì)議銷(xiāo)售
第八章 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理
第一節(jié) 銷(xiāo)售計(jì)劃管理
第二節(jié) 銷(xiāo)售合同管理
第三節(jié) 銷(xiāo)售回款管理
第四節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理
第五節(jié) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理
參考文獻(xiàn)
后記
書(shū)單推薦
