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本書是中國書刊發(fā)行業(yè)很大的民營企業(yè)人天書店的企業(yè)傳記，內(nèi)容分為九大部分，收錄了人天書店2000年至今的歷年工作報(bào)告（包括年度中期總結(jié)和年終總結(jié)）、演講稿、“人天事件”相關(guān)內(nèi)容、媒體報(bào)道、館配文匯、人天驛站、商業(yè)計(jì)劃書、蔚藍(lán)圖書館、專家評述等，洋洋五十萬言，對人天書店進(jìn)行了全方位、多角度的立體介紹，可以說是一部記錄人天書店成長軌跡的“編年史”。本次出版也是人天書店首次將大量企業(yè)內(nèi)部資料對外公開發(fā)布。

序　　言

大約兩三年前，有一天我整理桌面上的文件，設(shè)了許多文件夾，把有用的文件、信息、資料等分類管理，一個(gè)奇特的現(xiàn)象出現(xiàn)了。在“歷年工作報(bào)告”文件夾里，按時(shí)間一排序，從2000年到眼前的2016年，每年的中期和年終報(bào)告竟然一篇不少！我又關(guān)注其他跟公司經(jīng)營管理相關(guān)的文件，有我在各種場合的演講稿，有關(guān)于文獻(xiàn)資源建設(shè)的論文，有公司員工個(gè)人成長的一些記敘文，有專業(yè)報(bào)刊對我的采訪和對人天書店的深入報(bào)道，把所有這些文件集中起來，居然有六十萬字，是一部完整的公司檔案。
于是我心里產(chǎn)生了一個(gè)想法，能不能把它整理出版呢？據(jù)我了解，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)傳媒學(xué)院把人天書店的經(jīng)驗(yàn)收入了案例庫，其他一些高校的國書情報(bào)學(xué)專業(yè)也應(yīng)如此，因?yàn)槿颂鞎暧袃蓚€(gè)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)：一是一個(gè)企業(yè)由小到大的過程，但這還不是人天特有的；二是人天在圖書發(fā)行領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)新的業(yè)態(tài)，就是圖書館配供，簡稱館配。由于人天書店創(chuàng)造性的工作，使得館配成為與圖書批發(fā)、門店零售、網(wǎng)上銷售并列的第四業(yè)態(tài)。要是貼標(biāo)簽的話，人天書店就是一個(gè)館配商；還要再標(biāo)榜一下的話，也可以說，人天書店是中國最大的館配企業(yè)。
關(guān)于書名，本書的主要內(nèi)容就是人天18年的全部檔案，加了“解讀”二字，還是有給人提供案例的想法。還是覺得自己做得不錯(cuò)吧，有點(diǎn)沾沾自喜。如果后來的創(chuàng)業(yè)者確實(shí)能從中讀出一點(diǎn)心得，就有了檔案之外的價(jià)值。
全書內(nèi)容分成九個(gè)欄目，有幾點(diǎn)需要說明一下。一是數(shù)據(jù)的真實(shí)性。所有數(shù)據(jù)都是當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)，未做任何改動。有朋友說，不怕泄密嗎？我也有這個(gè)顧慮，但既然是檔案，就不應(yīng)作假，除非不用這個(gè)書名。在18年的經(jīng)營活動中，有過不少競爭對手，前期是成都世云，現(xiàn)在是湖北三新和浙江新華，還與江蘇鳳凰發(fā)生過沖突，這些都沒有刪節(jié)，也沒有用假名替代，如有得罪之處，萬望各位大佬海涵。二是涉及“人天事件”的檔案，收還是不收？這好像是自揭傷疤，但我以為，經(jīng)過“人天事件”之后，人天才是一個(gè)成熟的企業(yè)。盡管人天也是行業(yè)潛規(guī)則的受害者，但在法律和道德面前，人不是別無選擇�！墩撜Z》里不是還說“不成功便成仁”嘛。三是專家評述。這個(gè)欄目都是我的約稿，我是希望專家解讀人天檔案的。劉茲恒、徐建華是圖書情報(bào)學(xué)專家，陳源蒸、李雁翎是自動化專家，王瑜、莫林虎是營銷學(xué)專家，吳之洪是公共關(guān)系專家，這四方面的組合是人天成功的基礎(chǔ)。因?yàn)榱私饬宋墨I(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)律，利用自動化和互聯(lián)網(wǎng)的工具，通過渠道建設(shè)和巿場營銷，才使人天書店成為一個(gè)成功的館配企業(yè)。
關(guān)于體例，我是這本書的編著者，書中凡是未有署名的文章，我就是作者。本來我想從專家評述中選一篇文章作為非作者序，一是推薦這本書，并對人天檔案進(jìn)行實(shí)事求是的評價(jià)。但幾位專家是從各自的視角發(fā)現(xiàn)人天的一些成功因子，而且不乏溢美之詞，如要完全揭示人天的成長、愿景、價(jià)值及危機(jī)，還需要一篇綜合性的述評。如有機(jī)會再版此書，希望有一篇這樣的文章。
關(guān)于出版，為什么選在今年出版，今年是人天書店創(chuàng)業(yè)18年，又不是整數(shù)年頭。有幾個(gè)數(shù)字巧合，我1958年出生，今年58歲，人天書店18周年，都有一個(gè)8，似乎是祥瑞。哈哈，這是玩笑，本來我也不信這個(gè)。這有兩個(gè)原因：一是人天書店今年要突破20億碼洋的整數(shù)關(guān)口。恕我無知，民營書企似乎還沒有達(dá)到這一規(guī)模的，這本書的出版有紀(jì)念的意義。二是根據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“S型曲線”理論，一個(gè)產(chǎn)品在導(dǎo)入期進(jìn)步比較緩慢，一旦進(jìn)入成長期就會出現(xiàn)指數(shù)型增長，但進(jìn)入成熟期就走向曲線頂端，增長放緩，壓力增大。而這個(gè)時(shí)候，會有新的產(chǎn)品在下方出現(xiàn)，形成新的“S型曲線”，最終超越老的產(chǎn)品，企業(yè)便繼續(xù)發(fā)展。人天的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在曲線的頂端，新的曲線在其下方已經(jīng)出現(xiàn)，就是暢想之星電子書和其他數(shù)字產(chǎn)品，能不能形成“雙S曲線”，決定人天是否可以基業(yè)長青，這是一個(gè)緊要關(guān)頭。希望這本書是對過去的總結(jié)和對未來的昭示。
我希望在社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版這本書。2015年，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社成立30周年致敬活動中，我成為其致敬的三位“學(xué)術(shù)推廣人”之一，這是一項(xiàng)崇高的榮譽(yù)。他們堅(jiān)定地支持館配商打通學(xué)術(shù)圖書的配供渠道，對人天書店幫助極大，還有他們對蔚藍(lán)公益基金持續(xù)不斷的慷慨捐贈。我這本書本沒有什么學(xué)術(shù)價(jià)值，只是提供了一些案例及其分析。謝壽光社長熱情地接納了這個(gè)選題，并指定蔡繼輝副總編輯負(fù)責(zé)落實(shí)編輯出版事宜。在此，一并致以謝意！

鄒　進(jìn)
2016年10月

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