這是一本講述管理沖突、有效化解分歧的管理類讀物。作者闡述了化解沖突的七大原則：承認(rèn)沖突、控制您的反應(yīng)、在困難對(duì)話中應(yīng)用解決方法框架、管理解決方法、建立有效解決沖突的文化、采取行動(dòng)、使用安全網(wǎng)：進(jìn)入正式解決過程。 作者用精煉的語(yǔ)言，合理的結(jié)構(gòu)，結(jié)合具體事例，讓讀者迅速理解并掌握其中的要領(lǐng)。并歸納總結(jié)了很多非常實(shí)用

本書以TA（人際溝通分析）理論為支撐，在普及溝通需運(yùn)用的部分心理學(xué)知識(shí)和技巧后，從心理學(xué)角度將女性的常見溝通場(chǎng)景，如職場(chǎng)溝通、伴侶溝通、親子溝通、與父母溝通等，進(jìn)行剖析。讓女性在溝通時(shí)，了解溝通者的心理狀態(tài)和信息，以便自身在溝通中更好地進(jìn)行情緒管理，讓溝通過程更加有效、友好，提高自身的溝通表達(dá)能力和語(yǔ)言魅力，把話說到別

本書系統(tǒng)詳實(shí)地講解了區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧城市中各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。全書共11章。第1章梳理了區(qū)塊鏈的歷史與現(xiàn)狀，詳細(xì)闡述了區(qū)塊鏈的體系架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、分類以及目前面臨的挑戰(zhàn)和解決方案；第2～11章圍繞區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧城市中十大典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)闡述，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)場(chǎng)景的行業(yè)現(xiàn)狀、應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的基本原理和實(shí)際案例。本

網(wǎng)絡(luò)草根組織是由民間自發(fā)組建，以公益或互益為旨?xì)w，依托于網(wǎng)絡(luò)空間運(yùn)行的社會(huì)組織或公民集合體。它們的蓬勃發(fā)展見證著公民組織性的成長(zhǎng)，反映了社會(huì)領(lǐng)域的組織化程度乃至成熟度。由于生發(fā)于新的社會(huì)轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)及依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它們有著與傳統(tǒng)民間社會(huì)組織不同的生長(zhǎng)空間和機(jī)理、不同的組織特性與行為邏輯。那么，這類新型社會(huì)組織有著怎樣的生發(fā)

日益高漲的社會(huì)創(chuàng)業(yè)熱情為非營(yíng)利組織提供了形形色色的機(jī)遇，但與此同時(shí)，很多組織發(fā)現(xiàn)隨之而來的挑戰(zhàn)可能超出自己的能力。本書旨在幫助業(yè)內(nèi)人士獲得的技能以迎接這些挑戰(zhàn)。本書由業(yè)內(nèi)知名學(xué)者及從業(yè)者撰寫，以簡(jiǎn)明扼要和引人入勝的方式展示了非營(yíng)利組織普遍使用的成功的行業(yè)工具。作者們對(duì)各種概念的闡釋清晰明了，便于讀者掌握組織創(chuàng)業(yè)的

社會(huì)變化遠(yuǎn)比我們想象的更頻繁和劇烈，它是當(dāng)今世界每一個(gè)人正在經(jīng)歷的生活現(xiàn)實(shí)。這些社會(huì)變化如何與我們每個(gè)人的心理過程關(guān)聯(lián)在一起？每個(gè)人都同時(shí)擁有多個(gè)群體身份，我們?yōu)楹芜x擇加入某些群體？我們?yōu)楹纬蔀榧�體，又因何行動(dòng)？文化與情緒如何影響我們？這些都是重要的議題。 這本書聚焦于這一系列與時(shí)代發(fā)展緊緊結(jié)合的問題，系統(tǒng)講述了社會(huì)心

協(xié)作學(xué)習(xí)投入旨在刻畫社會(huì)性認(rèn)知互動(dòng)中，群體學(xué)習(xí)者在行為參與、觀點(diǎn)建構(gòu)、關(guān)系維系、共享調(diào)節(jié)等方面的綜合狀態(tài)，對(duì)于學(xué)習(xí)科學(xué)研究與實(shí)踐具有重要價(jià)值。本書力求建立協(xié)作學(xué)習(xí)投入分析的理論框架與指標(biāo)體系、探索動(dòng)態(tài)分析與可視化呈現(xiàn)的路徑與方法。本書的特色在于開展理論導(dǎo)向的經(jīng)驗(yàn)研究，力求利用國(guó)外成熟的協(xié)作學(xué)習(xí)互動(dòng)分析理論工具，觀察和分

本書貼近職場(chǎng)實(shí)際，著力突出了職業(yè)教育教學(xué)特點(diǎn)，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、操作性，將職場(chǎng)溝通與職場(chǎng)禮儀兩方面內(nèi)容進(jìn)行了有機(jī)融合，在編寫體例及內(nèi)容的選擇上進(jìn)行了創(chuàng)新，具體包括職場(chǎng)溝通技能、職場(chǎng)工作溝通、職場(chǎng)形象禮儀、職場(chǎng)交際禮儀和職場(chǎng)服務(wù)禮儀共五章內(nèi)容。每章對(duì)相關(guān)基本知識(shí)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并在其間穿插了小案例小故事小貼士小訓(xùn)練小

說話不得體，不討人喜歡，會(huì)惹來麻煩，達(dá)不到預(yù)期的效果。一個(gè)不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想?yún)T乏的印象。這樣的人不管處在哪一個(gè)社會(huì)階層，都不會(huì)輕松地獲得成功，也不會(huì)得到足夠的器重和賞識(shí)，甚至只能淪為無(wú)足輕重的邊緣人。學(xué)會(huì)非暴力溝通是獲得上司賞識(shí)、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必

在職場(chǎng)，不會(huì)溝通，你就輸定了！要想叱咤職場(chǎng)，千萬(wàn)別輸在說話上。在《5分鐘溝通人心》一書中，作者總結(jié)了沉默溝通、贊美溝通、示弱溝通、幽默溝通、主動(dòng)溝通、退讓溝通、拒絕溝通、從眾溝通、炫耀溝通、容忍溝通等10種溝通方式，并用豐富的案例將大家?guī)�入相�?yīng)的溝通嘗盡，讓人身臨其境，更快理解這些溝通技巧及其使用的心理基礎(chǔ)。運(yùn)用好這些