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酒吧服務(wù)與管理（第四版）（新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·旅游大類）

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本書系統(tǒng)論述了銷售管理基礎(chǔ)，銷售組織、計劃及評價，銷售流程管理和銷售人員管理四大方面的內(nèi)容，在精練介紹銷售管理基本理論體系的基礎(chǔ)上，輔以豐富的實踐案例及模擬實訓(xùn)項目。

本書首先從商務(wù)人士個人形象設(shè)計入手，介紹了商務(wù)禮儀基本理念、商務(wù)人員儀表禮儀、服飾禮儀。針對商務(wù)活動特點，又詳細(xì)介紹了包括見面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、公共場所禮儀、商務(wù)接訪禮儀、社交語言藝術(shù)、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)談判禮儀、涉外禮儀在內(nèi)的商務(wù)禮儀內(nèi)容。

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