本教材以形象設(shè)計(jì)的美學(xué)原理為依據(jù)，從全方位打造人物形象的思路出發(fā)，深入分析空乘人員職業(yè)形象的特點(diǎn)和要求，按照單元編寫模式，從形象設(shè)計(jì)的概念、空乘人員的職業(yè)裝扮、各類化妝手法、日常美容與保健以及氣質(zhì)提升等方面，對(duì)空乘職業(yè)妝容和形象設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。本教材具有以下特點(diǎn)：1.讀者對(duì)象明確，主要針對(duì)中職學(xué)校中開設(shè)“空乘”專業(yè)

本書以中國人使用形態(tài)為調(diào)節(jié)變數(shù)，觀察航空公司的感知服務(wù)質(zhì)量對(duì)實(shí)用性顧客價(jià)值、顧客滿意和關(guān)系持續(xù)意圖的影響產(chǎn)生了怎樣的變化。既了解中國人感知的航空服務(wù)品質(zhì)對(duì)顧客價(jià)值、顧客滿意和關(guān)系持續(xù)意圖有怎么的影響，同時(shí)對(duì)實(shí)用性顧客價(jià)值和顧客滿意、關(guān)系持續(xù)意圖的關(guān)系，以及顧客滿意和關(guān)系持續(xù)意圖的關(guān)系，進(jìn)而尋求中韓國際線航空服務(wù)品質(zhì)的提

全書概述了截至2021年年底，中國民航駕駛員執(zhí)照數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、地區(qū)分布等基本情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并按照121部運(yùn)行、非121部運(yùn)行、飛行學(xué)校等機(jī)構(gòu)分類，對(duì)我國民航駕駛員的基本情況進(jìn)行了多維度、深層次的定量分析，為相關(guān)民航從業(yè)人員和管理者、研究者進(jìn)行決策和研究提供準(zhǔn)確翔實(shí)的數(shù)據(jù)參考。該報(bào)告主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容，

空乘人員形體及體能訓(xùn)練

本書從通用航空產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵入手，闡述了通用航空產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)及通用航空運(yùn)營服務(wù)的特點(diǎn)。在分析國內(nèi)外通用航空發(fā)展?fàn)顩r的宏觀背景下，從技術(shù)研發(fā)能力、航空制造能力、航空運(yùn)營與服務(wù)等方面分析了遼寧省通用航空發(fā)展的現(xiàn)狀，進(jìn)而剖析了遼寧省通航航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題，最后給出了破解遼寧省通用航空發(fā)展瓶頸問題，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策建議。

1.主要內(nèi)容：主要內(nèi)容包括：民航貨物運(yùn)輸概述，航空貨物的裝載，航空貨物的出境運(yùn)送，航空貨物的進(jìn)境運(yùn)送，特種貨物的運(yùn)輸，航空貨物運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)和航空貨物的非公布直達(dá)運(yùn)價(jià)。3.選題價(jià)值：航空服務(wù)專業(yè)（專業(yè)編碼0433）隸屬于交通大類，目前該專業(yè)教材在我社職業(yè)教育教材體系中還是空白。教材出版后，借助于精準(zhǔn)營銷以及多渠道的宣傳推廣

本書包括認(rèn)識(shí)禮儀、塑造妝容、雕琢儀表、訓(xùn)練儀態(tài)、日常禮儀、商務(wù)禮儀、面試禮儀、地面服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)禮儀9章。本書以民航服務(wù)禮儀的基本規(guī)范和要求為主線，力求讓學(xué)生全面、正確、深入地認(rèn)識(shí)和理解空中乘務(wù)服務(wù)禮儀，樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，掌握民航服務(wù)的程序和方法，培養(yǎng)學(xué)生在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待能力和分析問題、解決問

民航干擾管理研究一直是國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和民航企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本書從干擾管理基礎(chǔ)理論和民航干擾管理實(shí)踐入手，在了解分析受干擾旅客意愿的基礎(chǔ)上，圍繞旅客退票、改簽、雙重意愿及有限理性等不同旅客狀態(tài)，進(jìn)行民航干擾管理優(yōu)化模型和方法研究。另外，為應(yīng)對(duì)受干擾旅客的非理性心理對(duì)民航干擾管理的影響，建立考慮旅客非理性意愿的民航干擾管

本書共分八個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：客艙服務(wù)對(duì)乘務(wù)員的基本要求、波音737-800型飛機(jī)客艙布局及其主要設(shè)備設(shè)施、客艙服務(wù)管理、客艙服務(wù)操作、客艙安全管理、客艙應(yīng)急處置、重要旅客與特殊旅客服務(wù)、客艙播音及信息服務(wù)。

本書詳盡的建構(gòu)了航空公司運(yùn)行安全管理全生命周期安全體系,即涵蓋航空公司運(yùn)行過程中的人為因素、管理因素、組織因素、環(huán)境因素等多方面;將課程思政與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合。本教材采取現(xiàn)代信息技術(shù)方法,借助云班課、二維碼等技術(shù),將課程思政內(nèi)容以視頻、文本等多形式展示,寓哲學(xué)觀引導(dǎo)于知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)之中,幫助研究生塑造正確的世界觀、