《物流案例與實訓（第2版）》結合物流行業(yè)法規(guī)和最新的行業(yè)動態(tài)編寫，內(nèi)容由案例、基礎知識和實訓三部分組成，通過案例分析引出物流管理的主要環(huán)節(jié)的基礎知識點，以實訓為載體介紹了物流管理的主要環(huán)節(jié)的基本技能。本書內(nèi)容較第1版而言，在案例時新性、可讀性，知識點多樣性，實訓比重增加和習題結合物流師執(zhí)業(yè)資格考證設置等方面更新突破。

《物流成本分析與控制（第2版）/21世紀高等學校物流管理與物流工程規(guī)劃教材》從物流成本核算、物流成本分析、物流成本控制、物流成本預算和物流成本績效等方面詳細闡述物流成本分析與控制的內(nèi)容，涵蓋現(xiàn)代物流成本分析與控制的大部分環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都力求細致，并充分與實際緊密結合。編寫過程中力求體現(xiàn)系統(tǒng)性、適用性等特點。為了學生在學

周凌云、趙鋼主編的《物流中心規(guī)劃與設計(第2版)》以物流中心項目立項、規(guī)劃、設計、評價為主線，全面、系統(tǒng)地分析、研究了物流中心的規(guī)劃設計內(nèi)容、步驟及方法，并通過對國內(nèi)外物流中心規(guī)劃設計典型案例總結來展示相關理論的應用。本書主要內(nèi)容包括：物流中心概述、物流中心規(guī)劃與設計基本理論、物流中心的選址、物流中心區(qū)域布置規(guī)劃、物流

《物流管理》緊密結合當前物流領域的實踐，從強化操作技能角度出發(fā)，以案例分析為手段，較好地體現(xiàn)現(xiàn)代物流管理的最新實用知識與操作技術。結構設計新穎，以教學要點、技能要點、導入案例、正文、小結、關鍵術語、知識鏈接、習題、實際操作訓練、案例分析等作為一章的安排，便于教學。

《物流管理/普通高等教育農(nóng)業(yè)部“十二五”規(guī)劃教材》為物流類專業(yè)的基礎性教材，在廣泛借鑒和吸收國內(nèi)外有關物流管理的基本理論和最新研究成果的基礎上，密切結合當前物流領域的實際，體現(xiàn)了現(xiàn)代物流管理的最新實用知識與操作技術，并在編著內(nèi)容、體例等方面均有新穎獨特之處�！段锪鞴芾�/普通高等教育農(nóng)業(yè)部“十二五”規(guī)劃教材》分為基礎篇、

本譯文集每輯收集40篇左右的譯文，介紹了物流運營管理的內(nèi)涵、管理體系、供應鏈管理思想，主要構成及其系統(tǒng)目標，重點介紹了采購管理、運輸管理、倉儲管理、包裝管理、配送管理、生產(chǎn)物流管理、物流質量管理等方面的基本理論和業(yè)務流程，力求展示最新的國際物流研究成果，以促進我國物流業(yè)更好更快的發(fā)展，盡早與國際物流接軌。

《有效提升退貨供應鏈競爭優(yōu)勢》運用定性與定量相結合的方法，剖析退貨管理對供應鏈競爭優(yōu)勢的影響機制。一方面，運用供應鏈協(xié)調理論和委托代理理論，探討避免退貨、信息反饋和快速處理等管理工作對供應鏈成本優(yōu)勢、質量優(yōu)勢和速度優(yōu)勢的影響機制；另一方面，基于質量→滿意→忠誠理論，研究退貨服務質量對供應鏈忠誠顧客優(yōu)勢的影響機制。研究內(nèi)

本書以綜合型第三方物流公司客戶服務部業(yè)務為主線，構建了物流客戶服務核心的崗位流程。全書分六個項目：認知物流客戶服務工作、業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、業(yè)務查詢、物流客戶投訴處理、客戶關系維護。

一部全面見證基層醫(yī)改的教科讀本 《中國冷鏈物流發(fā)展報告（2014）分為七個章節(jié)，第一章“冷鏈環(huán)境分析”，從宏觀經(jīng)濟、物流行業(yè)和冷鏈物流三個方面對2013年冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進行總體分析；第二章“冷鏈發(fā)展概況”，介紹了我國冷鏈物流發(fā)展的基本概況、冷鏈物流發(fā)展特點以及冷鏈物流發(fā)展的影響因素；第三章“冷鏈倉儲發(fā)展分析”，

《中國物流發(fā)展報告2013-2014》，本書內(nèi)容：2013年，我國物流業(yè)出現(xiàn)了趨穩(wěn)向好、轉型升級的新局面。2014年，我們要抓住全面深化改革的新機遇，穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新，全面打造中國物流“升級版”。過去的一年，我國國民經(jīng)濟運行穩(wěn)中有進，穩(wěn)中向好，物流業(yè)發(fā)展的需求基礎持續(xù)鞏固。習近平總書記等新一代領導集體重視物流業(yè)發(fā)展，