空乘人員求職應聘時所要掌握的內(nèi)容是極其豐富的，因為這個職位既有普遍性，又有其行業(yè)特殊性。因此，各類院校航空服務類專業(yè)在培養(yǎng)空乘專業(yè)人才的過程中，一般都會將與應聘技巧有關的課程作為必修課，以幫助學生提高成功就業(yè)率。本書主要針對各類院校航空服務類專業(yè)學生應掌握的、面試境外航空公司及公務機時必須具備的相關知識編寫，出發(fā)點是將

英語是國際航空運輸業(yè)的語言�！睹窈降厍谟⒄Z》遵循高職英語教學的性質(zhì)和目標要求，以特定行業(yè)崗位“航空地勤服務”位編寫內(nèi)容，注重語言知識技能與行業(yè)知識技能的有機整合。本書是一本用英語傳授民航地面服務知識的專業(yè)英語教程。本教程編寫原則旨在使學生在貼近實際工作的情境中，準確地掌握和使用民航地勤服務的各種表達，通過語言的大量實踐

無論對于民用航空還是軍用航空，安全管理都是當前的重點和難點。本書立足于航空系統(tǒng)的具體特點，基于系統(tǒng)理論和系統(tǒng)控制思維，研究航空系統(tǒng)中的安全控制模型及安全性分析理論和應用方法。書中首先從典型航空事故案例出發(fā)，提出針對典型航空器系統(tǒng)的事故分析方法和安全性設計思路；其次，針對有/無人航空器的關鍵分系統(tǒng)，如機輪剎車系統(tǒng)、空中加

教材，《民航客艙服務與管理》是課程是空中乘務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程、職業(yè)實踐類課程教材。堅持"以職業(yè)能力為導向"的教育理念，建立"項目學習課程"體系，采用"工作過程導向""顧客體驗為導向"，突出"工學結(jié)合"的編寫模式，打破傳統(tǒng)以知識體系為線索的編寫模式；采用職業(yè)崗位工作要求與任務為中心，實行行動導向"教、學、做"一體化

本書在解讀中國民航英語工程《乘務英語考試大綱（中級）》要求的基礎上，詳細介紹乘務英語考試的題型和應試技巧，并為讀者提供了民航乘務英語中級考試（筆試）的模擬卷十套、浙江省高等教育自學考試民航乘務英語考試真題三套，幫助考生全方位了解乘務英語考試的考查范圍和考試題型，在培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的同時，為乘務專業(yè)學生考取英語證書保駕護

隨著我國民航業(yè)的快速發(fā)展，民用航空運輸對航空服務人才的需求迅速增加，民航地勤服務是航空運輸生產(chǎn)組織的一個重要組成部分。地勤一詞原本是民航系統(tǒng)內(nèi)一個比較寬泛的概念，它是相對于空勤而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說，地勤服務應該包括機場、航空公司及代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向

臨空經(jīng)濟是我國在經(jīng)濟全球化背景下，以航空樞紐為依托，以航空運輸為紐帶，以多式聯(lián)運、高效銜接的現(xiàn)代化綜合交通運輸體系為支撐，以高時效、高技術、高附加值的臨空產(chǎn)業(yè)集聚為標志，以參與國際市場分工與促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為宗旨，以港、產(chǎn)、環(huán)、城、人有機融合的航空大都市規(guī)劃建設為載體，形成區(qū)域“戰(zhàn)略性增長極”的一種新的經(jīng)濟形態(tài)。近年來

本書分為國內(nèi)一般航空旅客服務、國際一般航空旅客服務、特殊航空旅客服務三個模塊。其中涵蓋了離港服務、到港服務、常見特殊旅客服務、行李異常的旅客服務等內(nèi)容。

本書為高等職業(yè)院校教材，因而在編寫宗旨、中心內(nèi)容、編寫方式上都充分考慮了學生特點。本書的框架體系按照航空服務企業(yè)為旅客提供的各種服務展開。主要內(nèi)容包括民用航空和民航機場的基本概況、航站樓的旅客流程，以及通用服務、售票服務、值機與行李服務、安檢服務、聯(lián)檢服務、特殊旅客運輸服務和不正常運輸服務等。本教材將編者多年來的教學和