高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)

本書根據(jù)交通運(yùn)輸專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和《鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)則》條文精神，緊密結(jié)合鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸相關(guān)規(guī)章，廣泛吸收近年來鐵路現(xiàn)場的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸領(lǐng)域科學(xué)研究的新成果，并盡可能避免與相關(guān)課程內(nèi)容的重復(fù)編寫與修訂而成。本次修訂的同時(shí)制作了與教材配套的PPT課件，利用

書中以城市軌道交通運(yùn)營管理票務(wù)崗位的職業(yè)技能為主線，結(jié)合職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，對(duì)城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)介紹。全書共分為9個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：關(guān)于票務(wù)管理系統(tǒng)的概述、認(rèn)知與應(yīng)用乘客信息系統(tǒng)、認(rèn)知票卡媒介、認(rèn)知與應(yīng)用AFC系統(tǒng)、操作AFC設(shè)備與處理故障、執(zhí)行票務(wù)管理職責(zé)的有關(guān)規(guī)定、票務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)作業(yè)管理、處理與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)

本稿件為《鐵路客運(yùn)服務(wù)信息系統(tǒng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（TB10427-2020）的英譯本。本標(biāo)準(zhǔn)是在《鐵路客運(yùn)服務(wù)信息系統(tǒng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》TB10427-2011的基礎(chǔ)上，總結(jié)吸納了近年來鐵路客運(yùn)服務(wù)信息系統(tǒng)工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研成果，借鑒了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)廣泛征求意見，經(jīng)審查修訂而成。本標(biāo)準(zhǔn)共分為1

本稿件為《高速鐵路安全防護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范》（TB10671-2019）的英譯本。為加強(qiáng)高速鐵路安全防護(hù)，統(tǒng)一安全防護(hù)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)安全第一、預(yù)防為主，以及技防、物防、人防相結(jié)合的原則，在全面總結(jié)近年來我國高速鐵路安全防護(hù)工程建設(shè)、使用管理和設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，充分吸納有關(guān)科研成果的基礎(chǔ)上，經(jīng)廣泛征求意見，制定了本規(guī)范。本規(guī)范共

本書分為職工人身安全口訣和職工作業(yè)安全口訣兩部分,內(nèi)容包括:防護(hù)員(保命員)、工班長布置安全、安全進(jìn)入柵欄門(生死門)、現(xiàn)場防護(hù)員、上道安全、天窗作業(yè)安全、駐站聯(lián)絡(luò)員、施工安全、干部安全把關(guān)、“安全紅線”內(nèi)容、“安全紅線”提示、安全提示等。

《高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀（活頁式）》立足于崗位需求，通過對(duì)現(xiàn)場深入調(diào)研并進(jìn)行精心提煉、總結(jié)，根據(jù)現(xiàn)場對(duì)客運(yùn)服務(wù)相關(guān)崗位的知識(shí)、技能、素質(zhì)要求，突出實(shí)用性、系統(tǒng)性和時(shí)代性，確定了項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教材編寫模式�！陡咚勹F路客運(yùn)服務(wù)禮儀（活頁式）》共分為三個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一主要介紹服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生具備日常服務(wù)禮儀修養(yǎng)；項(xiàng)

本書共分為八章，主要介紹了動(dòng)車組救援概述、救援裝置及救援原理、救援選擇、救援車組操作流程、被動(dòng)車組救援操作流程、被機(jī)車救援操作流程、救援操作相關(guān)事項(xiàng)、知識(shí)拓展。本書作為《動(dòng)車組安全監(jiān)控分析系列叢書》第三冊(cè)，系統(tǒng)介紹了動(dòng)車組救援的基本知識(shí)、救援裝置及救援原理，匯編了各種常見動(dòng)車組車型的被救援時(shí)救援優(yōu)先級(jí)別的選擇、救援操作

在鐵路發(fā)展日益成熟的同時(shí)，公路及航空運(yùn)輸業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也在這為成業(yè)完善，所以，在未來的客運(yùn)市場競爭中，旅客運(yùn)輸服務(wù)的競爭將占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)前，鐵路面臨來自各方面的挑戰(zhàn)，我們只有以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)贏得旅客的信任，樹立良好的形象，才能在激烈的競爭中爭得一席之地。而在具體的服務(wù)環(huán)節(jié)中,客運(yùn)服務(wù)人員對(duì)旅客面對(duì)面服務(wù)的過程，將是旅客

本書的編寫遵循以提高學(xué)生職業(yè)能力為本位，以符合員工崗位需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)崗位專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型人才為目標(biāo)的原則。本書共5單元，主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀概述、服務(wù)人員職業(yè)形象禮儀、服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)禮儀、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)禮儀和列車乘務(wù)服務(wù)禮儀。本書內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)合理、語言精練，并配有大量禮儀圖片及視頻資源，對(duì)提高個(gè)人修