本書以景區(qū)票務(wù)服務(wù)與入園管理為切入點，專注于該領(lǐng)域的服務(wù)管理研究。主要內(nèi)容包括：景區(qū)票務(wù)服務(wù)與入園管理管理認知；景區(qū)售票服務(wù)；景區(qū)訂票服務(wù)；景區(qū)檢標服務(wù)；景區(qū)入園管理。

旅游服務(wù)禮儀

旅游職業(yè)英語英文報刊選讀

《旅游門市接待（第2版）》在貫徹教育部提出的“以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)、以能力為本位”教育教學指導思想的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前我國旅行社門市崗位及中等職業(yè)學校學生的實際需求編寫而成。全書共分五個單元，主要內(nèi)容包括咨詢接待、推介產(chǎn)品、手續(xù)辦理、售后服務(wù)及門市創(chuàng)業(yè)。其中，前四個單元是按照門市的整個工作流程設(shè)計的；*后一個單元門市創(chuàng)業(yè)

本書是全國導游人員資格考試科目導游業(yè)務(wù)的專用教材。本書遵循全國導游人員資格考試大綱的規(guī)定進行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：部分為大綱要求，標明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識內(nèi)容；第二部分為要點詳解，根據(jù)教材及新相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對考試大綱的所有考點進行了解析，特別是對一些難點和重點進行了詳細的闡述；第三

本書從禮儀的基本知識入手，有針對性地介紹了旅游從業(yè)人員的基本禮儀要求，重點對酒店服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、旅游景區(qū)服務(wù)禮儀作了詳細介紹；同時，考慮到涉外旅游交流的需要，還一并介紹了國際交往禮儀、國際旅游會展禮儀及相關(guān)涉外禮儀知識，這將有助于提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。

為適應(yīng)大眾旅游時代多元化的旅游市場需求，《旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計（第2版）》從旅游供給的角度圍繞旅游產(chǎn)品問題進行闡釋。創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造是旅游產(chǎn)品開發(fā)永恒的主題，《旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計（第2版）》的寫作通篇貫穿著創(chuàng)新的理念；成功的策劃*是科學性、創(chuàng)造性、藝術(shù)性的結(jié)合，《旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計（第2版）》也力求達到三者的有機統(tǒng)一�！�

《旅游城市與景區(qū)資源匹配性研究》以區(qū)域旅游發(fā)展中城市與景區(qū)發(fā)展的關(guān)系為研究對象，考察它們之間的空間匹配性關(guān)系，尋求區(qū)域旅游中景區(qū)與城市之間雙向的優(yōu)化發(fā)展規(guī)律。全書通過實地考察、文獻查找、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法，對景區(qū)與城市發(fā)展關(guān)系進行了研究。從景區(qū)與城市之間的行政管理配置、空間距離配置、城市等級與景區(qū)等級配置等空間關(guān)系和共生關(guān)

《中大旅游評論（2015）》的內(nèi)容主要來自2015年6月1314日由中山大學旅游學院主辦的第二屆粵港澳青年學者旅游研究學術(shù)沙龍的會議發(fā)言與討論。沙龍以旅游研究的視野：議題、方法、哲學為主題，分為6個不同的主題展開，包括旅游與社會、旅游與地理、旅游學術(shù)與人生、旅游管理、視野與方法、旅游與哲學。成書以后，延續(xù)了保留學術(shù)交流

本書是作者在分管江西旅游工作期間，推進江西旅游大發(fā)展實踐經(jīng)驗的理論總結(jié)。全書分為戰(zhàn)略篇業(yè)態(tài)篇升級篇實務(wù)篇推介篇調(diào)研篇六部分，從不同角度，對江西，乃至中國的旅游業(yè)進行了全面而深入的理論思考，揭示了作者在江西這塊土地上，立足江西，以全球視野、超前理念和深切實際的探索精神，打造江西風景獨好旅游品牌、領(lǐng)導西漢�；韬钅沟拈_掘、保