本書(shū)在編寫(xiě)上突出以三個(gè)方面的特色和特點(diǎn).1.系統(tǒng)性和全面性相結(jié)合本書(shū)既具有條目的系統(tǒng)性,又具有內(nèi)容的廣泛性,由淺入深,循序漸進(jìn),通過(guò)對(duì)本書(shū)的學(xué)習(xí),學(xué)生可全面系統(tǒng)地掌握公共關(guān)系的基本知識(shí)、原理、方法和技能。編寫(xiě)過(guò)程中注意理論“夠用為度”語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。2.實(shí)用性和可操作性相結(jié)合本書(shū)重在實(shí)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，將案例融入相關(guān)理論，

論述了交際學(xué)的相關(guān)原理；接著闡釋了言語(yǔ)交際與非言語(yǔ)交際的主要規(guī)律：語(yǔ)言與言語(yǔ)交際。言語(yǔ)交際的手段、類(lèi)型和基本矛盾，言語(yǔ)交際的基本要求，言語(yǔ)交際的目的，言語(yǔ)交際對(duì)象，言語(yǔ)交際環(huán)境，言語(yǔ)交際的個(gè)性、風(fēng)格與風(fēng)度，言語(yǔ)交際的審美追求，言語(yǔ)交際的接收與反饋，跨文化言語(yǔ)交際以及非言語(yǔ)交際；最后介紹了社交的幾個(gè)重要方面：社交的要領(lǐng)，

本書(shū)以培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì)、風(fēng)度和禮儀修養(yǎng)為目標(biāo)，包括公共關(guān)系概論、禮儀概論、公關(guān)禮儀和體形訓(xùn)練四章。

本書(shū)是中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)組編的高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)系列教材之一。主要介紹與個(gè)案工作、小組工作并列為社會(huì)工作直接服務(wù)的三大基本方法的社區(qū)工作，其發(fā)展歷程、定義、理論、過(guò)程與技巧，社區(qū)工作在中國(guó)的發(fā)展和現(xiàn)狀及其引起的本土化探索等；旨在使學(xué)生掌握社區(qū)工作的基本原理、理論、基本工作方式和技巧等，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中結(jié)合實(shí)踐，運(yùn)用理論知

本書(shū)對(duì)談判的概念、性質(zhì)、原則、策略，方法、技巧進(jìn)行了較為深入的研究。同時(shí)，在談判的科學(xué)方法、法律在談判中的地位和作用、談判信息、談判文書(shū)、談判風(fēng)格、談判思維及談判者素質(zhì)等方面提出了獨(dú)特的見(jiàn)解。本書(shū)采用理論，與實(shí)踐相結(jié)合的寫(xiě)作方法，總結(jié)談判的內(nèi)在規(guī)律，以更直觀(guān)、更科學(xué)地指導(dǎo)不同層次與不同領(lǐng)域的談判活動(dòng)，并適應(yīng)不同專(zhuān)業(yè)、不

《公關(guān)訓(xùn)練》是“綜合素質(zhì)訓(xùn)練系列教程”之一。本書(shū)從“公共關(guān)系一邁入2l世紀(jì)的通行證”開(kāi)篇，論述了公共關(guān)系的基本原理，介紹了公關(guān)主體、客體與媒介及四步工作法；接著有針對(duì)性地對(duì)公關(guān)員素質(zhì)、公關(guān)語(yǔ)言、公關(guān)廣告、公關(guān)交際、公關(guān)禮儀作了較細(xì)致的闡釋?zhuān)蛔詈髮?duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)及公關(guān)策劃創(chuàng)意進(jìn)行了具體的分析，并展示了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的公關(guān)策劃案

《社區(qū)工作實(shí)務(wù)》是為社區(qū)工作者編寫(xiě)的教材，內(nèi)容包括社區(qū)工作的基本知識(shí)、操作規(guī)則和操作技巧。《社區(qū)工作實(shí)務(wù)》堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重理論性、知識(shí)性與應(yīng)用性的統(tǒng)一。根據(jù)社區(qū)工作的行為過(guò)程，以社區(qū)工作“是什么？”、“怎么做？”和“怎樣做好？”來(lái)安排《社區(qū)工作實(shí)務(wù)》的結(jié)構(gòu)，并以生動(dòng)的問(wèn)答式的方法進(jìn)行敘述和分析。

公共關(guān)系學(xué)是本世紀(jì)初誕生的一門(mén)新興科學(xué)科，它被譽(yù)為是一門(mén)建樹(shù)良好組織形象、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系、擴(kuò)大組織知名度、提高組織美譽(yù)度的藝術(shù)。本書(shū)不僅系統(tǒng)地從理論上介紹了公共關(guān)系的概念、性質(zhì)、職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作程序，分析了公共關(guān)系的對(duì)象特點(diǎn)和工作重點(diǎn)，而且精心從國(guó)內(nèi)外公共關(guān)系活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)中選用了許多典型事例對(duì)理論進(jìn)行深入淺出的說(shuō)明

本書(shū)從不同的側(cè)面，如古城勝跡、名山風(fēng)景、古典園林、歷史街區(qū)、老街風(fēng)光、民俗事象等方面，對(duì)蘇州城市文化進(jìn)行探討，探求蘇州城市文化的本底精神及在新的社會(huì)環(huán)境中的發(fā)展之道。

本書(shū)介紹了城市發(fā)展的歷史、城市地域結(jié)構(gòu)、城市社會(huì)結(jié)構(gòu)、城市生態(tài)系統(tǒng)、城市化、城市文化、城市生活方式等城市社會(huì)學(xué)知識(shí)。