本教材研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點及其規(guī)律的課程，良好的人際溝通能力是大學生適應崗位需要的必備素質、也是促進個體事業(yè)順利發(fā)展的核心能力。教材著重闡述人際溝通理論在學習生活和工作中的實際運用，并結合學生的專業(yè)特點和崗位需要進行相應的溝通能力訓練，其任務主要是幫助學生建立基本的人際溝通意識，培養(yǎng)學生良好的協(xié)作精神和溝通態(tài)度，掌握人際溝通技巧，提高人際溝通能力，構建和諧人際關系。全書共分八章，第一章至第二章介紹人際溝通和人際關系基本理論知識，第三章至第八章介紹日常和護理工作中的溝通技巧，集理論性與應用性為一體。編寫過程堅持"三基、五性""三特定"的編寫基本原則，注重應用能力素質的培養(yǎng)，更好地滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的時代需求。

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