本教材根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位由客戶經(jīng)理晉升為團(tuán)隊主管、區(qū)域經(jīng)理的變化過程，設(shè)計了客戶的溝通與維護(hù)、潛在客戶與信息管理、優(yōu)質(zhì)客戶的分析與管理、團(tuán)隊認(rèn)知、團(tuán)隊溝通與激勵技巧、團(tuán)隊合作與信任和建設(shè)高績效團(tuán)隊七個項目，緊密結(jié)合企業(yè)的典型工作任務(wù)，用大量的案例來說明理論的應(yīng)用，以便學(xué)生更好地掌握理論及理論在實踐中的應(yīng)用。

本書涵蓋了組織管理領(lǐng)域的十二個方面,包括自我管理的起點(diǎn)、壓力管理和情緒管理、溝通的技巧、員工激勵、沖突的化解、權(quán)力和影響力、有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授力與授權(quán)、團(tuán)隊的作用、組織文化、組織學(xué)習(xí)與組織變革以及踐行企業(yè)社會責(zé)任。內(nèi)容既著力于經(jīng)驗的梳理,又力求進(jìn)行理論的架構(gòu),還特別強(qiáng)調(diào)案例的分析和自我技能的測評,使讀者能夠有效地加強(qiáng)自

高效的團(tuán)隊管理和溝通是促成企業(yè)蓬勃發(fā)展與擁有持久競爭力的源泉。本書以團(tuán)隊建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞團(tuán)隊管理和溝通藝術(shù)，密切結(jié)合團(tuán)隊實踐，全面講解團(tuán)隊構(gòu)建、團(tuán)隊效能、團(tuán)隊培訓(xùn)與評估、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵、團(tuán)隊沖突與創(chuàng)新、特色團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊有效溝通、團(tuán)隊溝通藝術(shù)等知識，引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)團(tuán)隊構(gòu)建與管理的理論和方法，掌握有效溝通的技巧和藝術(shù)。本

《啟動合弄制:自組織運(yùn)行的成熟方法與高效實踐》以兩條線串起全書：一條是故事線，以一個虛擬的營銷團(tuán)隊講述了尼爾作為團(tuán)隊帶頭人，如何改變團(tuán)隊原有的工作方式和決策方式，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員突破層層阻礙，最終實現(xiàn)目標(biāo)；另一條線則是純粹的合弄制理念、應(yīng)用流程及相應(yīng)工具的介紹。 全書既有故事又有干貨，可謂兼具了可讀性與實用性。對于

老年人活動組織與策劃是一門指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行老年人活動策劃組織的專業(yè)核心課程。本教材的編寫參考了國內(nèi)外有關(guān)教材的內(nèi)容架構(gòu)，結(jié)合當(dāng)前我國國情和現(xiàn)狀，在對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人活動需求和開展情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，以護(hù)理程序為框架，以老年人活動需求為主線，結(jié)合臨床醫(yī)學(xué)、老年護(hù)理學(xué)、運(yùn)動康復(fù)醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、社會心理學(xué)、健康管理、生活

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的競爭，無論在全球市場還是區(qū)域市場，已經(jīng)演變?yōu)榻M織層面的競爭。各類組織如何進(jìn)化才能實現(xiàn)人盡其才，構(gòu)建組織核心競爭力，適應(yīng)外部環(huán)境變化，做到持續(xù)創(chuàng)新？這些問題是從投資人到組織領(lǐng)袖、HR負(fù)責(zé)人、具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、HRBP等眾多人關(guān)注的問題。也就是說我們需要一個組織進(jìn)化的路線圖，來解釋并指導(dǎo)實踐�！督M織的演進(jìn)》以“

組織生態(tài)學(xué)是借鑒生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的知識，結(jié)合企業(yè)管理和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論而發(fā)展起來的一門新興交叉學(xué)科。首先，本書總結(jié)了組織生態(tài)學(xué)理論的發(fā)展階段，概括了組織生態(tài)學(xué)的研究內(nèi)容，分析了組織生態(tài)學(xué)的研究假設(shè)和研究方法，比較了組織生態(tài)學(xué)與產(chǎn)業(yè)組織理論的異同。其次，在界定組織和組織種群概念的基礎(chǔ)上，分析了組織種群

本書選用了來自實際工作的“大、小、微”近100個案例，通過真實、生動的案例系統(tǒng)講授“員工畫像的三個維度”“外在激勵的三個抓手”“內(nèi)在驅(qū)動的三駕馬車”“群體思維與決策”等組織行為與管理的方法、技巧，將組織行為與管理的原理“通俗化”、學(xué)習(xí)過程與方式“互動化”。

本書是一本站在工人階級立場批判美國專業(yè)管理階級，且具備社會主義精神的美國社會觀察著作。作者從社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)的視角和馬克思主義哲學(xué)的角度，對美國社會結(jié)構(gòu)中的深層次矛盾進(jìn)行了剖析，指出專業(yè)管理階級背叛了人民中的大多數(shù)，幫助富人剝削工人階級，脫離群眾而占領(lǐng)道德制高點(diǎn)，同時，因為他們自己所塑造的階級壁壘，他們自身也生活

本書作者介紹了一個如何組建團(tuán)隊和發(fā)展團(tuán)隊合作技能的模型，即要圍繞明確而重要的目標(biāo)來規(guī)劃工作。從根本上說，團(tuán)隊是通過思想的合作和觀點(diǎn)的分享，使我們能夠完成一些有意義的事情。正是在這樣的協(xié)作中，人們的成長和發(fā)展比以前更快。因此，我們可以比以前更有效率。