《商品學(xué)/21世紀(jì)全國(guó)高等院校物流專業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)規(guī)劃教材》共分13章，主要內(nèi)容包括商品學(xué)概述、商品質(zhì)量、商品質(zhì)量管理、商品標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化、商品分類、商品包裝、商品檢驗(yàn)、商品儲(chǔ)運(yùn)、商品養(yǎng)護(hù)、商品的可持續(xù)發(fā)展、商品的社會(huì)評(píng)價(jià)、新商品開發(fā)和幾類主要商品的特性�！渡唐穼W(xué)/21世紀(jì)全國(guó)高等院校物流專業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)規(guī)劃

林緒東主編的《汽車銷售實(shí)用教程》以汽車銷售顧問所需知識(shí)為核心內(nèi)容，以實(shí)際的汽車銷售過程為主線，對(duì)汽車銷售流程進(jìn)行了全面闡述，內(nèi)容包括客戶開發(fā)、客戶接待、客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、促成成交、交車、客戶關(guān)懷、客戶投訴處理、汽車信貸實(shí)務(wù)及汽車精品銷售。每個(gè)模塊都以實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)展開介紹，內(nèi)容豐富，深入淺出，操作性強(qiáng)�！镀�車銷售

《汽車商務(wù)服務(wù)》旨在為剛剛興起的汽車商務(wù)服務(wù)教育進(jìn)行…些有益探索。本書主要內(nèi)容包括汽車銷售與信貸、購(gòu)車手續(xù)代理服務(wù)、汽車保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛碰撞損失的評(píng)估、二手汽車交易服務(wù)、汽車售后市場(chǎng)的拓展服務(wù)。通過介紹汽車商務(wù)的主要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車相關(guān)服務(wù)的興趣，加深對(duì)汽車商務(wù)的了解。本書內(nèi)容豐富、信息量大，可作為中等職業(yè)學(xué)�；蛭迥�

本書著重介紹與汽車營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)、技能和方法。全書共11章，內(nèi)容分別為：緒論、汽車銷售人員的基本素質(zhì)、汽車用戶購(gòu)買行為分析、汽車銷售實(shí)務(wù)、汽車商品質(zhì)量的保證、汽車營(yíng)銷延伸服務(wù)、汽車網(wǎng)上交易、汽車市場(chǎng)環(huán)境分析與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷等。

蔬菜是人體健康必備的營(yíng)養(yǎng)食材，也是普通家庭餐桌上常見的菜肴原料。丁寧寧、丁靖靖、陳夏嬌編著的《蔬菜食材科學(xué)選購(gòu)與加工》重點(diǎn)介紹了如何識(shí)別和理智選購(gòu)市場(chǎng)上種類繁多的蔬菜商品，以及各種家庭常用、簡(jiǎn)易有效的蔬菜保鮮和烹前加工方法，主要內(nèi)容包括：蔬菜食材的源流與食性，蔬菜食材的識(shí)別與選購(gòu)，蔬菜食材家庭保鮮與加工，蔬菜食材科學(xué)搭

《成品油營(yíng)銷/高等學(xué)校教材》借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)具體特性與發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)國(guó)內(nèi)外成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行闡述。全書主要包括成品油營(yíng)銷概論、成品油營(yíng)銷理念、成品油營(yíng)銷環(huán)境、成品油營(yíng)銷調(diào)研、成品油營(yíng)銷戰(zhàn)略、成品油營(yíng)銷策略、成品油顧客管理、成品油營(yíng)銷管理等�！冻善酚蜖I(yíng)銷/高等學(xué)校教材》

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化教程

《圖解服務(wù)的細(xì)節(jié)009：摸過顧客的腳，才能賣對(duì)鞋》是由日本首位女性售鞋顧問根據(jù)自己積累了三十六年的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)編輯而成的�！秷D解服務(wù)的細(xì)節(jié)009：摸過顧客的腳，才能賣對(duì)鞋》簡(jiǎn)潔明了，共分五章。各篇章圍繞“給予顧客三項(xiàng)滿足”（對(duì)購(gòu)物過程的滿足、對(duì)所購(gòu)商品的滿足、對(duì)所購(gòu)商品引以為傲并想再次購(gòu)買的滿足）為中心，以售鞋服務(wù)行

《職業(yè)教育汽車專業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車及配件營(yíng)銷》涵蓋汽車整車及配件營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，共8個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷、汽車及配件營(yíng)銷人員基本素質(zhì)、汽車營(yíng)銷組合、汽車整車銷售核心流程、汽車配件銷售管理、汽車消費(fèi)信貸、汽車市場(chǎng)顧客管理和汽車電子商務(wù)。《職業(yè)教育汽車專業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車及配件營(yíng)銷》按模塊編寫，每

李繼斌等編著的《汽車服務(wù)與禮儀》根據(jù)客戶滿意度調(diào)查和當(dāng)前汽車4s店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況而編寫。全書內(nèi)容分為汽車售后服務(wù)理念、汽車服務(wù)禮儀、售后服務(wù)七步法3個(gè)章節(jié)。《汽車服務(wù)與禮儀》內(nèi)容系統(tǒng)、豐富，案例貼近實(shí)際，大量圖片來自實(shí)際崗位，真實(shí)直觀，通俗易懂；另外，每章除了有實(shí)訓(xùn)方案、評(píng)價(jià)方法，還留有課后思考，不僅能引導(dǎo)學(xué)習(xí)者探究，