《汽車4S店車間主管上崗速成》主要包括汽車4S店車間主管崗位認知、車間主管必備素質、車間主管日常工作、車間主管管理技能四個方面內(nèi)容，同時每個章節(jié)后面和全書最后有問題點和測試題供參考、學習。本書語言通俗易懂，具有較強的實用性，是汽車4S店車間主管迅速掌握上崗技能的必備指南。 《汽車4S店車間主管上崗速成》可作為汽車4S

《汽車4S店服務顧問上崗速成》全書分為七大章，主要包括職位要求、專業(yè)知識要求、落實每日工作、預約與接待服務、維修服務與交車結算、跟蹤回訪與抱怨投訴處理、車險理賠方面的內(nèi)容，以此為汽車4S店服務顧問提供工作指南和借鑒，為想要從事汽車4S店服務顧問的朋友提供了一套完整的客戶服務的指導方案和實用操作手冊。

《汽車4S店銷售顧問上崗速成》以上崗就業(yè)為出發(fā)點，圍繞汽車4S店銷售顧問這個崗位，詳細介紹了汽車4S店銷售顧問的崗位認知、文化素質、職業(yè)技能，包括銷售顧問基本要求、汽車銷售專業(yè)要求、每日工作安排與落實、客戶開發(fā)、銷售導購、試乘試駕與達成協(xié)議、交車驗車、跟蹤回訪客戶八章內(nèi)容。 《汽車4S店銷售顧問上崗速成》資料豐富，均

《海峽西岸經(jīng)濟區(qū)發(fā)展報告2014》是由洪永淼教授領銜的廈門大學"海峽西岸經(jīng)濟區(qū)發(fā)展"研究團隊關于海峽西岸經(jīng)濟區(qū)發(fā)展的第三部年度研究報告。與前兩部年度研究報告略微不同的是，本年度報告對一些板塊的內(nèi)容做了相應的調整，共有12章，專題數(shù)量也大為擴充，總數(shù)達到16個，從而極大地豐富了報告內(nèi)容。本年度報告遵循理論與實際相結合、宏

《留住美麗鄉(xiāng)村：鄉(xiāng)村存在的價值》針對中國鄉(xiāng)村前途問題的討論，明確指出鄉(xiāng)村有其不可替代的價值，鄉(xiāng)村不會消失。鄉(xiāng)村的價值不僅表現(xiàn)在鄉(xiāng)村的生產(chǎn)功能和生態(tài)功能，也表現(xiàn)在鄉(xiāng)村的文化功能和社會功能。鄉(xiāng)村文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。如果不理解鄉(xiāng)村的文化載體功能，就會在建設鄉(xiāng)村過程中破壞鄉(xiāng)村文化。新農(nóng)村建設不是把鄉(xiāng)村變成城市，而

《史密斯成功密碼：A.O.史密斯公司的價值觀管理》是作者繼《從口號到行動——A.O.史密斯公司的文化建設之路》一書出版后繼續(xù)對A.O.史密斯公司進行三年的跟蹤研究的成果�！妒访芩钩晒γ艽a：A.O.史密斯公司的價值觀管理》從價值觀管理視角，分析了A.O.史密斯公司140年的價值觀堅持，從領導的言傳身教、制度對員工行為的規(guī)

近年來，收入分配問題逐漸成為社會關注的焦點，從而構成了經(jīng)濟研究的重點領域和決策部門關注的重點問題。但對于收入分配的概念和測算方法，社會上還存在一些爭議和誤解�！吨袊�政府統(tǒng)計研究系列：中國收入分配統(tǒng)計問題研究》一書就是從這個背景出發(fā)，澄清收入分配統(tǒng)計的基本概念，詳細介紹資金流量表中宏觀收入分配數(shù)據(jù)的核算方法和住戶調查中居

《財務報表解讀與證券投資分析》立足證券專業(yè)，結合證券投資基本面分析的需要，將教學內(nèi)容分為九個項目。具體內(nèi)容有：財務報表分析與證券投資、財務報表的分析基礎、資產(chǎn)負債表解讀與投資分析、利潤表解讀與投資分析、現(xiàn)金流量表解讀與投資分析、上市公司財務指標與投資分析、審計報告與財務報表附注分析、蘇寧云商財務報表實戰(zhàn)分析、上市公司財

本書分四個部分，第一部分介紹了汽車4S店的業(yè)務分析和ISO9001質量管理體系；第二部分是汽車4S店管理體系建立（制定管理方針和目標、汽車4S店質量管理責任制建立、過程的識別與控制、管理體系文件編寫、管理體系的內(nèi)部審核、外部審核、管理體系的管理評審）；第三部分提供了大量的管理體系文件的范本；第四部分介紹了汽車4S店管理

發(fā)展服務業(yè)是我國今后經(jīng)濟結構調整的重要方向，是解決環(huán)境和就業(yè)問題的重要途徑。目前國內(nèi)外的相關文獻主要討論的是服務業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟增長的正面效應，對服務業(yè)發(fā)展可能帶來的負面效應討論較少。本書從服務業(yè)對經(jīng)濟增長可能產(chǎn)生的負面影響出發(fā)，根據(jù)中國服務業(yè)發(fā)展的具體情況，討論“成本病”發(fā)生的可能性和負面效應的大小，提出防止“成本病”發(fā)

本書以時間為主線，以1984年至2014年的發(fā)展過程為重點，用樸實的文字、真實的故事講述了我國工業(yè)清洗行業(yè)從無到有、從小到大的發(fā)展歷程，記錄了工業(yè)清洗行業(yè)開拓者、奮斗者不懈追求、轉戰(zhàn)南北的光輝足跡，探索了工業(yè)清洗行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，詮釋了工業(yè)清洗行業(yè)在工業(yè)行業(yè)發(fā)展中不可或缺的價值與意義。本書適合工業(yè)清洗行業(yè)的從業(yè)人員以

全書分為上下兩篇。上篇“4S店4R管理模式”，以4S店如何制定并實現(xiàn)運營目標為主干，從經(jīng)營計劃和預算、落實責任、過程檢視及業(yè)績改進、薪資及員工激勵4個角度介紹4S店可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營方式，并提供相關的運作模板；下篇c(4S店客戶關系”，以4S店客戶關系發(fā)展和服務價值傳遞的順序為線索，從理念和實踐雙重角度論述4S店如何培養(yǎng)

本報告對2013年“中國企業(yè)追蹤調查”所收集到的數(shù)據(jù)進行分析，呈現(xiàn)了當下中國企業(yè)在創(chuàng)新、國際化、營銷、人力資源等方面的管理現(xiàn)狀，對于中國企業(yè)審視自身、有針對性地選擇未來成長方向和道路具有參考價值。同時，本報告基于中國本土管理情境而總結提煉的學術研究專題，較深入地探討了民營企業(yè)的生存問題、海歸創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)始人與企業(yè)發(fā)展、民族

本書以福利測度為主線，關于當期福利貨幣測度的則主要從GDP指標出發(fā)，論述了GDP在經(jīng)濟表現(xiàn)、生活質量、可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境的測度中的應用。關于當期福利非貨幣測度的方面從生活質量測度出發(fā)，論述了當期福利測度的三種方法、生活質量包含的八個方面及測度。關于未來福利測度，從可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境測度出發(fā)，論述和評價了國外最近的研究成果，

本書是在作者2011年出版的《國際貿(mào)易》（第三版）的基礎上，為了落實黨的十八大和十八屆三中全會以及中央經(jīng)濟工作會議的精神，不斷提高對外開放水平，做好國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)工作，并根據(jù)當前國際經(jīng)濟形勢的變化和中國人民大學出版社的組稿而重新修訂的。作者在修訂本書第四版時，正值黨的十八屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議閉幕不久。黨的十八

《中國發(fā)展報告（2014）》是對當前中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的思考，也記錄了“中國發(fā)展指數(shù)（2013）”和“中國發(fā)展信心調查（2013）”的主要結果。雖然中國發(fā)展指數(shù)正增長趨勢的特征，折射出我國社會經(jīng)濟綜合水平穩(wěn)步發(fā)展的客觀事實，但是，在反映民眾對我國當前社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀主觀看法的中國發(fā)展信心調查（2013）中，我們也看到在

《物流成本管理》課程作為物流管理專業(yè)的職業(yè)核心課程，主要以物流企業(yè)的工作過程為主線，講述物流成本的構成與特征、物流成本計算與控制的基本方法、運輸成本分析與控制、倉儲成本分析與控制、包裝成本分析與控制、配送成本分析與控制、裝卸搬運成本分析與控制、流通加工成本分析與控制、物流總成本控制等內(nèi)容，目的是使學生熟悉物流成本管理流

朱曉陽、秦婷婷主編的《農(nóng)民城市化遭遇國家城市化》以田野調查和理論相結合的方式，展現(xiàn)了近年來中國城中村改造實踐的現(xiàn)狀，并對之進行理論反思。全書討論中國城中村改造的歷史背景，區(qū)分了“國家的城市化”和“農(nóng)民的城市化”兩種路徑，結合空間理論、棲居理論和實踐社會學等多種資源，力圖展現(xiàn)近年來中國城中村改造實踐的現(xiàn)狀，反思城中村改造

B2B電子交易市場改變了傳統(tǒng)的供應鏈結構，因此企業(yè)常采取“合約—現(xiàn)貨市場”相結合的混合交易策略。以此為背景，《B2B電子交易市場：供應鏈管理視角》從供應鏈管理的角度探討在現(xiàn)貨市場基礎上衍生的B2B電子交易市場在供應鏈管理中 的地位與作用，重點研究了基于電子交易市場的供應鏈中的渠道選擇、定價、庫存以及風險管理等問題�！�

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