本書選取了政府購買發(fā)展史上最具代表性的額部分國家，對其政府購買社會公共服務(wù)的背景、法規(guī)與政策、運行機制、重點購買領(lǐng)域及項目等進行了介紹，探討了這些國家已經(jīng)取得的經(jīng)驗和成效，總結(jié)出相應(yīng)的模式特征。

《中國經(jīng)濟發(fā)展的軌跡/“十二五”國家重點圖書出版規(guī)劃項目·“認(rèn)識中國·了解中國”書系》介紹改革開放以來歷次三中全會的歷史與時代背景、思想突破、理論創(chuàng)新、重大政策決策等讀者關(guān)心的問題，解析三十五年來八次三中全會的中心議題與關(guān)鍵詞，直擊我國經(jīng)濟體制改革的若干關(guān)鍵時刻，勾勒中國經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟發(fā)展的歷史軌跡，破解中國

《中國西部大開發(fā)發(fā)展報告（2013教育部哲學(xué)社會科學(xué)系列發(fā)展報告）》突出了生態(tài)文明建設(shè)的主題，圍繞西部地區(qū)建設(shè)生態(tài)文明的重點、難點與熱點問題開展深入研究，不僅分析了西部地區(qū)生態(tài)文明建設(shè)的歷史進程、取得的成就及面臨的問題，而且還對空間格局、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游、生態(tài)文化、生態(tài)消費、生態(tài)城市、生態(tài)環(huán)境、生態(tài)科技和生

《企業(yè)人力資源管理及發(fā)展研究》主要是從人力資源管理概述、人力資源戰(zhàn)略概述、工作分析與設(shè)計、企業(yè)人力資源招聘、企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)、企業(yè)員工績效薪酬與福利、企業(yè)員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)員工安全與健康管理、企業(yè)勞動關(guān)系管理、人力資源管理輔助工具和人力資源管理的新發(fā)展等方面，系統(tǒng)而完整地論述了企業(yè)組織中對人的管理問題。內(nèi)容翔實

本書為第五屆全國商品砂漿學(xué)術(shù)交流會論文集，主要介紹商品砂漿的發(fā)展現(xiàn)狀、政策導(dǎo)向、基本性能和原材料應(yīng)用、固體廢棄物資源化利用、特種砂漿、產(chǎn)品與應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)解讀等方面內(nèi)容，可作為商品砂漿的研究、生產(chǎn)和應(yīng)用人員的學(xué)習(xí)參考書。

《人民日報學(xué)術(shù)文庫·現(xiàn)金持有與內(nèi)部控制的經(jīng)濟后果：基于中國資本市場的研究》針對企業(yè)大量持有現(xiàn)金的普遍現(xiàn)象，如何提高現(xiàn)金持有效率已成為備受關(guān)注的問題�！度嗣袢請髮W(xué)術(shù)文庫·現(xiàn)金持有與內(nèi)部控制的經(jīng)濟后果：基于中國資本市場的研究》著重探討內(nèi)部控制在現(xiàn)金持有中的角色，考察內(nèi)部控制對現(xiàn)金持有經(jīng)濟后果的作用機理及其影響；在此基礎(chǔ)上，

本書是作者在湖北省襄陽市及隨州市任職期間公開發(fā)表的講話、報告、隨筆集，內(nèi)容包括地方經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的各個方面，尤其是在經(jīng)濟發(fā)展體制機制創(chuàng)新及社會治理、文化發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)等方面進行積極探索和實踐。本書對讀者了解地級城市政府工作創(chuàng)新及地方經(jīng)濟社會如何實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展有一定的借鑒意義。

《中國關(guān)中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展報告》系教育部重點支持的研究報告之一，由陜西師范大學(xué)中國西部商學(xué)研究中心大關(guān)中研究所組織全國長期研究關(guān)中—天水經(jīng)濟區(qū)及周邊區(qū)域發(fā)展問題的專家學(xué)者撰寫�！吨袊�關(guān)中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展報告（2013）》內(nèi)容包括總報告、綜合分析篇、專題研究篇、附錄等部分。

本書分預(yù)訂服務(wù)、餐前準(zhǔn)備、迎賓和引位、餐前點菜服務(wù)、餐中服務(wù)、收銀結(jié)賬、突發(fā)事件的防范與處理、投訴處理與相關(guān)服務(wù)八章，介紹150個餐飲服務(wù)中最常見的難題案例，每個案例包含情景再現(xiàn)、專家點評和語言模板等內(nèi)容，不僅有診斷，更有權(quán)威指導(dǎo)，操作性強，可作為餐飲企業(yè)員工培訓(xùn)讀本和各層次旅游管理（酒店管理）專業(yè)教學(xué)的輔助教材。

本書首先介紹了物業(yè)客服工作范圍、崗位職責(zé)、人員要求等內(nèi)容，然后對物業(yè)客服管理的每一個層面物業(yè)客服工作基礎(chǔ)、物業(yè)入住服務(wù)、物業(yè)日常服務(wù)、物業(yè)二次裝修服務(wù)、物業(yè)資料管理、物業(yè)回訪服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)投訴處理等進行了詳細介紹，并在最后一章中列舉了物業(yè)客服工作中常用的一些文書，如通知、簡訊、揭示、通告等，方便客服人員直接運

本書首先介紹了物業(yè)管理處主任上崗必知的各項內(nèi)容，如物業(yè)管理處工作范圍、物業(yè)管理處主任工作職責(zé)、必備素質(zhì)等；然后介紹了物業(yè)管理處主任的必備技能，如文案寫作技能、應(yīng)急預(yù)案寫作技能等；最后對物業(yè)管理處主任日常工作的各項內(nèi)容進行了詳細介紹，包括業(yè)主（用戶）關(guān)系維護、物業(yè)小區(qū)安全防范與控制、物業(yè)服務(wù)效益保證、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制等。

本書以全過程管理為主線，內(nèi)容包括項目管理的七大模塊：地產(chǎn)項目全方位策劃?地產(chǎn)項目計劃管理?地產(chǎn)項目成本控制地產(chǎn)項目質(zhì)量控制?地產(chǎn)項目安全管理?地產(chǎn)項目銷售管理地產(chǎn)項目后期管理《房地產(chǎn)企業(yè)項目管理指南》每一模塊設(shè)立三大欄目：◇要點：介紹該模塊的控制要點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及注意事項。◇制度：將關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制中的人員安排、工作程序、工

《房地產(chǎn)企業(yè)管理制度與表格》一書打破了傳統(tǒng)的編輯思路，首先講了制度、表格設(shè)計的依據(jù)和要求，以及如何設(shè)計與管理；其次，本書制度與表格范本不是傳統(tǒng)的制度模板，而是根據(jù)企業(yè)實際需要，完全參照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求來設(shè)計的操作文件，真正使得企業(yè)內(nèi)“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有依據(jù)”，標(biāo)準(zhǔn)就是制度化的管理，依據(jù)就是填制可追溯的表

《房地產(chǎn)估價規(guī)程?范本?案例》一書是一部房地產(chǎn)估價規(guī)程和實務(wù)案例文集，以培養(yǎng)從業(yè)人員職業(yè)規(guī)范和工作能力為目的，突出知識性、實用性、前瞻性。所以，本書以理論闡述為基礎(chǔ)，更側(cè)重于對各種估計方法的實際應(yīng)用，更加強調(diào)實踐中的可操作性，有很強的實用性和示范性。

本書從財務(wù)總監(jiān)的專業(yè)視角，分步驟、分流程闡明財務(wù)管控的工作技能，精選國內(nèi)先進房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度、工作流程、工作圖表，從投資開始到項目終結(jié)審計全流程解析財務(wù)管控的方法及核心要點，實用性強，著重突出可操作性，可幫助財務(wù)總監(jiān)及財務(wù)人員提升工作能力，使財務(wù)人員為企業(yè)創(chuàng)造價值發(fā)揮更大作用。本書實用性強，著重突出可操作性，可幫助

本書可為房地產(chǎn)企業(yè)提供幫助，從房地產(chǎn)企業(yè)的整體運作出發(fā)，系統(tǒng)地講述運作體系的建立、控制和完善。涵蓋了房地產(chǎn)企業(yè)管理的各個方面，具體包括以下幾大模塊：房地產(chǎn)企業(yè)組織系統(tǒng)建立?房地產(chǎn)企業(yè)前期工作房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷運作?房地產(chǎn)企業(yè)項目工程管理房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)稅收運作?房地產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理本書實用性強，著重突出可操作性，尤其是提

本書以全過程管理為主線，內(nèi)容包括項目管理的九大模塊：項目階段營銷策劃管理?尋找合適的銷售代理公司?房地產(chǎn)企業(yè)廣告營銷房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷?房地產(chǎn)企業(yè)售樓處包裝?房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)購房地產(chǎn)企業(yè)開盤營銷?房地產(chǎn)企業(yè)房展會營銷?房地產(chǎn)企業(yè)活動營銷《房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃?方案?模式》實用性強，著重突出可操作性，書中附有大量的實戰(zhàn)范本

本書的編者基于多年對房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)的跟蹤研究及服務(wù)于大中型房地產(chǎn)企業(yè)的實踐經(jīng)驗，不僅對行業(yè)政策法規(guī)進行全流程、多角度的剖析，而且對可能出現(xiàn)的風(fēng)險提出有針對性的防范措施，更關(guān)注到最新的政策走向及司法解釋。為方便讀者參考，書中提供了大量的合同、協(xié)議、通知等格式文本。因此，本書具備很強的實用性、操作性，可成為房地產(chǎn)企業(yè)管

《餐飲經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記》主要包括六個章節(jié)：第一章：怎樣建立餐飲企業(yè)績效管理系統(tǒng)，主要介紹了餐飲企業(yè)部門設(shè)置與部門目標(biāo)、餐飲企業(yè)崗位設(shè)置與崗位目標(biāo)、餐飲企業(yè)績效考核管理。第二章：怎樣設(shè)置餐飲企業(yè)績效管理流程，則涵蓋了餐飲企業(yè)績效管理流程系統(tǒng)、餐飲企業(yè)績效管理機構(gòu)設(shè)置、餐飲企業(yè)績效考核測評模式、餐飲企業(yè)績效管理激

《酒店經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記》主要包括六個章節(jié)：第一章：怎樣建立酒店績效管理系統(tǒng)，主要介紹了酒店部門設(shè)置與部門目標(biāo)、酒店崗位設(shè)置與崗位目標(biāo)、酒店績效考核管理。第二章：怎樣設(shè)置酒店績效管理流程，則涵蓋了酒店績效管理流程系統(tǒng)、酒店績效管理機構(gòu)設(shè)置、酒店績效考核測評模式、酒店績效管理激勵模式。第三章：如何與員工簽訂經(jīng)營管