本教材共6章，分別為緒論、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、人際溝通在日常生活中的應用和人際溝通在醫(yī)療護理工作中的應用。本教材本著“以學生為中心”的編寫理念，按由生活到臨床、由淺入深的邏輯主線構建知識體系。教材配有全套彩色圖片，設有案例、鏈接、考點、醫(yī)者仁心、實訓指導、自測題及參考答案等模塊，并配有PPT課件。教材力求做

本書匯集了團隊和個人的研究成果，其中部分章節(jié)是國家社科基金專項基于與OECD國家比較的中國抗擊新冠肺炎疫情制度優(yōu)勢研究的階段性成果。本書以構建人類衛(wèi)生健康共同體為總體目標，致力于融合衛(wèi)生安全、應急管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、全球治理等多學科理論，以全球健康（GlobalHealth）為切入視角，結合中國的國情、抗疫實踐和相關國

本報告是在北京市2020年度健康體檢和專項體檢的基礎上，匯總了133家承擔專項體檢和172家承擔健康體檢工作的醫(yī)療機構的數據，對體檢過程中查出的前十位重大異常指標進行分析，并結合相關學科研究成果給出指導意見，是北京市健康促進、健康管理及體檢質量控制工作的重要實踐之一。

目前，我國醫(yī)院的運行發(fā)展同人民群眾的期望相比仍有一定差距，衛(wèi)生資源浪費、業(yè)務流程煩瑣、運行效率不高、服務意識不強等問題仍不同程度地在醫(yī)院普遍存在，我國醫(yī)院管理的科學化、標準化和現代化水平仍有待提升，醫(yī)院管理工作仍需在理念和方法上進行進一步的深入學習和系統(tǒng)更新。本書從我國醫(yī)院管理面臨的新形勢和精益醫(yī)療的興起入手，對醫(yī)院精

本書在明確衛(wèi)生總費用的定義及測算方法的基礎上，深入分析我國衛(wèi)生總費用的現狀及變化趨勢，并進行國內外縱橫比較分析，明確我國衛(wèi)生總費用的增長趨勢，進一步對比分析我國衛(wèi)生籌資的公平性與效率。本書緊扣衛(wèi)生總費用與社會環(huán)境、經濟發(fā)展、衛(wèi)生政策、醫(yī)療需求、人口結構變化等因素密切相關的特點，運用系統(tǒng)工程理論和方法綜合分析衛(wèi)生總費用影

患者安全是醫(yī)療衛(wèi)生領域的一門新興學科，其目的在于預防和減少醫(yī)療過程中給患者造成的風險、錯誤和傷害�；颊甙踩�是優(yōu)質醫(yī)療服務的根本，也是增強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，實現有效全民健康覆蓋的先決條件。本書以醫(yī)療機構為切入點，系統(tǒng)介紹患者安全的概念演進與發(fā)展趨勢、相關基礎理論、教育與培訓、評價與改進工具，研究分析醫(yī)療差錯與安全事件、患者安

本教材共九章，主要闡述醫(yī)護禮儀和醫(yī)護人員的形體訓練知識，具體包括醫(yī)護人員的儀容、服飾、交談、行為、姿態(tài)和形體基本功訓練等內容。在上一版的基礎上，本次教材修訂注重納入新知識、引入經典案例、更新圖片，還增加了“醫(yī)者仁心”模塊，注重課程思政和醫(yī)德醫(yī)風的教育，有助于培養(yǎng)醫(yī)護人員的職業(yè)美感和良好的品德修養(yǎng)。

本書基于對智慧健康系統(tǒng)上下游各個環(huán)節(jié)的梳理，詳細地闡釋了智慧健康系統(tǒng)組成要素、結構、功能、生命周期、原則、相關標準以及系統(tǒng)安全。此外，本書還詳細描述了智慧健康系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)，較全面地分析和說明了各個系統(tǒng)的功能。在本書的最后兩章，編者結合兩個精選案例對智慧健康系統(tǒng)展開描述，便于各位讀者加深對理論部分的理解。

本書是“災害醫(yī)學救援裝備叢書”之一，以空中醫(yī)學救援的沿革發(fā)展和影響因素為切入點，在系統(tǒng)論述空中醫(yī)學救援裝備分類與技術要求的基礎上，分別介紹了救護直升機、衛(wèi)生飛機、空中醫(yī)院、機載救護裝備的概念與分類，衛(wèi)生飛（直升）機改裝原則與典型案例，空中醫(yī)學救援裝備標準化等內容。

本書在介紹工業(yè)工程理論方法的基礎上，基于結構-輸入-過程-結果四維框架系統(tǒng)性地闡述了醫(yī)療健康服務系統(tǒng)化管理理論方法，從資源配置、信息共享、布局優(yōu)化、患者調度、資源調度、臨床路徑工作流建模、價值流分析、醫(yī)療價值評價和增值分析等角度進行了有針對性的深入研究，建立起新的管理模型和決策分析方法，為提高我國醫(yī)療健康服務行業(yè)的管理

《老齡化與老齡期健康管理》以老齡期健康服務和健康管理為切入點，從老齡化與功能衰退、認識與應對老齡期慢性病、生活方式與行為管理、老齡期健康管理項目、老齡期健康照護、樂享晚年六個方面進行闡述，旨在倡導健康老齡化和積極老齡化理念，倡導老齡健康文化和健康生活方式，維護老年人的健康、安全、自主、體面和尊嚴�！独淆g化與老齡期健康管

本報告是我國基于區(qū)域診療大數據，從醫(yī)療服務需求方（即就診人口）切入的年度分析系列報告。本報告通過系統(tǒng)梳理2020年度上海市醫(yī)療服務需求方的全部就診數據，全方位還原了上海市醫(yī)療服務需求與利用的全貌；通過縱向比較2018～2020年度上海市醫(yī)療服務數據，展示了近3年醫(yī)療服務需求方就醫(yī)模式的變化趨勢。報告從多個角度切入，描述

本書系電子科技大學西非研究中心編著的西非研究系列叢書之一。本書設有“加納減貧問題研究”、“加納糧食安全與可持續(xù)發(fā)展：問題、現狀與挑戰(zhàn)”與“加納的公共衛(wèi)生研究：現狀與對策”三個專題，深入分析了加納在國家與社會發(fā)展建設中政府面臨的三大主要問題。本書首先系統(tǒng)梳理了加納政府應對貧困問題的政策發(fā)展脈絡，詳述了加納政府采取的戰(zhàn)略措

隨著智慧城市概念的提出，衍生出越來越多功能復雜且全面的智慧系統(tǒng)，并廣泛應用到了不同行業(yè)、不同領域當中。本書圍繞智慧醫(yī)療的建設及發(fā)展，闡述了智慧醫(yī)療系統(tǒng)的要素、結構、功能老化表現、系統(tǒng)安全及相關標準，詳細描述了系統(tǒng)中包括智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)、醫(yī)療急診系統(tǒng)、智慧手術系統(tǒng)、影像云服務系統(tǒng)和雙向轉診系統(tǒng)等主要功能子系統(tǒng)，較全面地分

十二五以來，為滿足百姓日益增長的醫(yī)療服務需求和供給規(guī)模之間的矛盾，中央出臺了系列政策文件鼓勵社會力量參與公立醫(yī)院改革。本書從產權概念出發(fā)，利用統(tǒng)計年鑒、問卷調查、實地調研等多個數據源，采用文本分析、量化分析、多案例分析等研究方法，從微觀、中觀和宏觀層面對醫(yī)療服務供給中社會力量的作用進行實證分析。研究發(fā)現，社會力量舉辦醫(yī)

本書以醫(yī)患滿意度測評及契合性治理為研究的切入點和銜接點，在厘清和界定我國特有多元社會治理背景下醫(yī)患滿意度的概念內涵基礎上，深入挖掘醫(yī)患背后的多元利益相關主體及構建網絡化治理結構與關系邏輯，從宏觀、中觀和微觀三個層面剖析對醫(yī)患雙方滿意以及契合性治理關系的作用機理，探索建立醫(yī)患滿意度測評及和諧關系模型，揭示醫(yī)患滿意度體系形

隨著現代醫(yī)學科學技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院感染越來越受到各國的高度重視，醫(yī)院感染管理是醫(yī)療質量管理的重要內容和醫(yī)學科學研究的重點。在本書中，醫(yī)院感染管理部分簡要介紹了醫(yī)院感染管理組織機構及人員、部門職責；醫(yī)院感染管理制度；醫(yī)院感染管理相關知識、監(jiān)測方法等相關內容。急危重癥護理部分以各�？祁I域為主要內容框架，結合規(guī)范化護理流程

健康驅動型服務模式研究：以社區(qū)衛(wèi)生機構為視角

目前，我國醫(yī)院日益重視教育、教學工作，格外關注技能培訓業(yè)務，但仍存在思路不夠開闊、舉措缺乏創(chuàng)新的問題。對此，本書提出了構建醫(yī)院技能培訓機構是創(chuàng)建學習型醫(yī)院有效途徑的論斷，剖析了醫(yī)院技能培訓機構設計的內涵標準，并從規(guī)劃建設、機構運行管理兩個層面闡述了實施相關工作的目標思路、核心內容與關鍵策略。對于我國醫(yī)院現階段如何建設技

本書共8章，第1～3章分別為研究問題的提出、精準醫(yī)療服務系統(tǒng)形成機制研究和精準醫(yī)療聯合體構建；第4～7章對精準醫(yī)療服務系統(tǒng)內的關鍵要素進行了闡述，包括精準醫(yī)療服務成本與價格分析、服務質量評價、人才隊伍建設和政策保障機制；第8章對全書進行了總結和展望。