本書主要分三個部分：*部分是馮其庸先生各個時期的照片，許多照片都是*次發(fā)表，極為珍貴；第二部分是馮其庸先生逝世以后各有關(guān)單位、友人的唁電唁函、挽聯(lián)挽詩；第三部分是紀念文章，內(nèi)容包括對馮老的緬懷、追思、紅學的成就、大國學的貢獻以及多方面藝術(shù)成就的評價等等。

《客戶關(guān)系管理》教材編寫突出應用能力的培養(yǎng)，注重教、學、做相結(jié)合，主張理論與實踐的一體化，并有針對性地采取案例研討、任務驅(qū)動、項目導向等行動導向的教學模式。教材中援引了大量案例來與章節(jié)內(nèi)容相匹配，深入淺出、通俗易懂，便于使讀者更好的理解客戶關(guān)系管理相關(guān)內(nèi)容。教材具體內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶的識別與選擇、客戶開發(fā)與客戶拜訪、客戶的溝通、客戶信息管理、客戶體驗管理、客戶分級管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶的流失與挽回十個章節(jié)。本書可作為高中高專院校市場營銷類、經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)學生學習“客戶

本書系統(tǒng)論述了自公元前11世紀末葉周武王克商、創(chuàng)建周朝，迄公元前771年周幽王被殺、平王東遷洛邑西周時代約280年歷史，對西周的井田制度、社會結(jié)構(gòu)、軍事制度以及政治、文化制度等方面作了細密的考證和深刻的論述，全面、系統(tǒng)、準確地闡述了中國奴隸社會在西周時代從發(fā)展到衰亡的過程。

本書著重論述戰(zhàn)國時期從分裂割據(jù)走向統(tǒng)一，在政治、經(jīng)濟、軍事、文化等領域發(fā)生的重大變革和發(fā)展，真實地再現(xiàn)了戰(zhàn)國時代風云變幻、劇烈變革、百家爭鳴、英才輩出的歷史與社會狀況。

本書從政治、經(jīng)濟、軍事、文化、民族關(guān)系等方面對元朝進行全方位詳細論述，內(nèi)容充實，資料豐富，論述充分，語言簡潔。

這是一本集口述歷史理論、方法與實踐于一體的百科全書式手冊，全書采用一問一答的形式，通過大量的實際案例，準確回答了讀者的疑問，并指導從業(yè)者避開陷阱和錯誤�？谑鰵v史項目如何籌劃？如何行動？如何開辟經(jīng)費資源?訪談時如何察言觀色？如何保護受訪者的版權(quán)？訪談者如何通過訪談技巧搜集有用的資料？如何保存訪談的記錄？如何利用口述歷史？等等，都能在書中找到細致入微和富有指導性和實踐性的答案。全新修訂的第3版，引導讀者把握數(shù)字技術(shù)時代給口述歷史帶來的機遇，也為迎接新的挑戰(zhàn)提供了務實的解決方案。

《古詩今選》是程千帆、沈祖棻合作選注的通代古典詩歌選本。厘清源頭，囊括八代，打通唐宋，勾勒出從西漢到南宋五七言詩歌的整體發(fā)展脈絡。所選1000余首詩，各體皆備，突出了各家在詩體上的特點和優(yōu)點；選篇經(jīng)驗，對較罕見的詩體也予以充分挖掘；注釋詳盡，評語精到，且不乏新鮮卓見。 中華民族詩心千載相續(xù)，其浩然正氣及傳統(tǒng)的詩歌藝術(shù)，在本書中一覽無余。

基于中國數(shù)字地貌類型、遙感影像、DEM、ICESat、地質(zhì)、土地利用、氣象和水資源等多源數(shù)據(jù)，本書深入研究了新疆地貌特征、地貌格局及其效應。在新疆地貌特征上，分析了新疆地貌的形成條件與演化機制，從形態(tài)特征、地貌成因和圖譜結(jié)構(gòu)三方面分析了新疆地貌的空間分布格局，基于新疆數(shù)字地貌類型研究了新疆地貌的區(qū)劃方法，并劃分為地貌區(qū)、地貌亞區(qū)和地貌小區(qū)3個等級。在新疆地貌空間分布格局方面，分析了新疆主要盆地和各大山地的地貌格局、區(qū)域地貌差異性、地貌特征及其形成演化過程。在新疆地貌效應的研究上，以賽里木湖為實驗

《圖解6S管理全案——現(xiàn)場實戰(zhàn)版》一書，詳細介紹了6S管理的各項活動，方便企業(yè)的實際推行。本書從6S基礎知識認知，6S推進的關(guān)鍵事項，6S推進的常用手法，1S——整理（SEIRI）、2S——整頓（SEITON）、3S——清掃（SEISO）、4S——安全（SAFETY）的推進要點，5S——清潔（SEIKETSU）、6S——素養(yǎng)（SHITSUKE）的實施，以及事務部門的6S推行等方面進行展開。本書圖文并茂，用淺顯的語言加上生動的圖片，將管理方法、操作技巧形象地講解出來，使讀者讀起來輕松，并且可以快速

在老年大學中，很多人喜歡彈唱，但對于很多中老年來說，五線譜的識別有一些困難，閱讀習慣依然是紙質(zhì)出版物，本書針對老年人彈唱進行了科學合理的安排，用簡單的右手旋律左手伴奏，將伴奏型盡量簡易，伴奏和弦盡量簡單悅耳，用簡譜形式體現(xiàn)，讓老年人在彈唱方面易懂易上手。歌曲選擇上選出了老人喜歡的歌曲100首，滿足老年朋友們自娛自樂的需求。