本教材在內容上包括兩個密切相連的模塊：老年服務禮儀與老年服務溝通技巧。前者側重于解決老年服務從業(yè)人員所應具有的禮儀規(guī)范和言行方式問題，后者主要是解決老年服務從業(yè)人員在為老服務工作中的溝通技巧和溝通方式問題。教材共10個項目，33個任務。項目一介紹了老年服務禮儀與溝通原理，包括服務禮儀概述、溝通原理認知兩個學習任務；項目

人口老齡化是貫穿我國21世紀始終的基本國情，努力滿足老年人日益增長的物質文化需求、全面提升老年人生活質量，得到政府和社會各界的廣泛關注，也一直是學界的重要研究議題。本書的編撰者均為從事老齡科學研究和教學多年的學者，在各自領域有較深厚的研究基礎和經(jīng)驗。本書以老年人生活質量為主題，運用文獻研究、量化研究和質性研究方法，研究

本書在把握中國經(jīng)濟新常態(tài)特征的基礎上，揭示社會救助制度和再就業(yè)激活機理，特別是在再就業(yè)理念的社會救助政策下，政府責任、社會責任和受助者之間的博弈關系及影響機理，以此為基礎探討社會救助與再就業(yè)激活體系互動機制構建路徑。書中提出社會救助的“上游干預”理論，并提出“下游干預”理論的實施范圍，結合國內外經(jīng)驗，建議對有完全勞動能

在迎來中國共產(chǎn)黨成立100周年的重要時刻，我國脫貧攻堅戰(zhàn)取得了全面勝利，完成了消除貧困的艱巨任務，創(chuàng)造了又一個彪炳史冊的人間奇跡。這一歷史性成就，是全黨全國各族人民共同努力的結果，其中也有廣大志愿者的重要貢獻。高舉奉獻、友愛、互助、進步志愿精神旗幟的大學生志愿服務，是國家扶貧志愿者行動計劃、扶貧攻堅志愿者行動項目的重要

社區(qū)社會組織雙向汲取行動路徑研究——以S市G組織為例

本書基于中國老齡化社會現(xiàn)實背景，借鑒西方的社會護航模型，結合刻板印象具體化理論和差序格局理論，建構了社會隔離與老年健康的理論模型，掃描并解析了中國老年人的社會隔離現(xiàn)狀和遭遇隔離老年人的基本特征。本書不僅厘清了中國老年人遭遇社會隔離的風險因素，論證了社會隔離對中國老年人健康老齡化的影響效應，而且解析了社會隔離影響老年人健

本書在回顧理論和文獻的基礎上，構建了研究模型。一個是政府購買居家養(yǎng)老服務的績效結構模型，另一個是政府購買居家養(yǎng)老服務的績效與影響因素的關系模型。之后，進行調查研究，收集數(shù)據(jù)，對假設進行檢驗。本書提出，政府購買居家養(yǎng)老服務績效主要包括服務質量、公眾滿意度、服務提供效率、社會公平度和行政成本五個可測量變量�？冃в绊懸蛩匕�括

在我國，志愿服務事業(yè)既不能被籠統(tǒng)地歸結為“舶來品”，也不是純粹的“土特產(chǎn)”。志愿包含了以仁愛為基底的思想和行動，這在我國由來已久。近代以來，發(fā)源于西方的志愿理念講求效率，深刻地影響了我國的慈善、互助活動。新中國成立以后，我國志愿服務事業(yè)迅速發(fā)展，承擔起越來越多的公共責任。在從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程中，在本土和國際的雙重推動

半個世紀以來，發(fā)端于海外的中國研究已從社會科學的邊緣走向這一知識體系的中心，由西方學人獨步的學術論域成為包括中國學者在內的全球學人共享的研究旨趣，同時也成了世界學術界了解中國社會發(fā)展與進步的窗口。《中國研究》是由南京大學社會學系主辦的學術集刊，意在推動中國研究領域的經(jīng)驗積累和知識增進，更在使日益成為顯學的中國研究領域能

云南省邊境線長達4060千米，有16個少數(shù)民族跨境而居。在黨的民生政策指引下，云南邊境少數(shù)民族地區(qū)持續(xù)實行了興邊富民、邊疆解“五難”等惠民工程，民生狀況有了很大改善。然而，受特殊自然環(huán)境及歷史條件等方面的制約，云南邊境少數(shù)民族民生改善仍面臨著許多亟待解決的問題。本書以民生理論為基礎，從民族的視角，通過問卷調查和深度訪談