本課程吸收了秘書(shū)實(shí)務(wù)*研究成果、引用國(guó)家*頒布相關(guān)規(guī)范，訴之以事、告之以法、曉之以理、操之以序、行之有效，主要講授：素養(yǎng)行政職業(yè)能力，人文心理修養(yǎng)；辦文秘書(shū)寫(xiě)作，文書(shū)處理；辦會(huì)組織會(huì)議，組織活動(dòng)；辦公辦公環(huán)境、辦公事務(wù)、辦公技巧。由喚起主體意識(shí)、提高基本素養(yǎng)入手，慎思明辨、言信行果、創(chuàng)新和諧、服務(wù)社會(huì)，強(qiáng)調(diào)理論性、應(yīng)用

本書(shū)打破了傳統(tǒng)的按部就班講解知識(shí)的模式，以實(shí)際應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)大量來(lái)源于實(shí)際工作的精彩實(shí)例，全面涵蓋了讀者在使用Word、Excel、PowerPoint及進(jìn)行日常辦公過(guò)程中所遇到的問(wèn)題及其解決方案。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下、在高度依賴信息化技術(shù)的時(shí)代，人類的活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)入更高的層次。與我們生產(chǎn)、服務(wù)相關(guān)的各行業(yè)在不斷優(yōu)化的同時(shí)，更需保持在連續(xù)的安全、穩(wěn)定狀態(tài)。業(yè)務(wù)中斷造成的損失，自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等一系列突發(fā)事件導(dǎo)致的災(zāi)難已造成了嚴(yán)重的社會(huì)危害。如何有效地保障生產(chǎn)系統(tǒng)順利而不間斷地運(yùn)行，減少

本書(shū)從探究管理文秘內(nèi)涵切入，立足于工作技能與溝通管理，構(gòu)建以輔助決策、信息管理、公關(guān)管理、會(huì)議管理、辦公事務(wù)管理、文書(shū)檔案管理、調(diào)查研究和公文處理等為支撐的管理文秘工作體系，結(jié)合新媒體語(yǔ)境，提出了管理文秘素養(yǎng)培育的目標(biāo)路徑和實(shí)踐方法。

本書(shū)分為原理篇、工具篇、Arena應(yīng)用篇、集成模擬篇，共20章。內(nèi)容包括：離散模擬原理；連續(xù)模擬原理；多Agent模擬原理；定型模擬原理；模擬模型的輸入處理；模擬輸出的統(tǒng)計(jì)分析；模擬模型的確認(rèn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等。

會(huì)展服務(wù)（第二版）將項(xiàng)目、工作任務(wù)和知識(shí)相融合，講述了會(huì)展服務(wù)常見(jiàn)的業(yè)務(wù)操作，具體包括會(huì)展與會(huì)展服務(wù)概述、會(huì)展服務(wù)禮儀、會(huì)展接待準(zhǔn)備、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)展后續(xù)服務(wù)、會(huì)展的餐飲接待服務(wù)及其他接待服務(wù)等內(nèi)容，體現(xiàn)了旅游會(huì)展服務(wù)與管理專業(yè)的基本需求，可以使學(xué)習(xí)者理解、掌握會(huì)展服務(wù)的基本理論知識(shí)，對(duì)會(huì)議與展會(huì)服務(wù)

《管理信息系統(tǒng)》介紹了數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智能和管理信息系統(tǒng)的概念以及其歷史沿革和發(fā)展過(guò)程，系統(tǒng)分析了管理信息系統(tǒng)目標(biāo)、任務(wù)和其他學(xué)科之間的關(guān)系。主要內(nèi)容包括信息技術(shù)（含BIM技術(shù)）和數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)、信息系統(tǒng)規(guī)劃方法、信息系統(tǒng)分析、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原理方面的知識(shí)，特別在本書(shū)信息系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐部

共分為10章內(nèi)容。在第一版的基礎(chǔ)上修訂而成。第1部分：信息系統(tǒng)的基本概念、作用及應(yīng)用，第2部分：信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和開(kāi)發(fā)方法，第3部分：信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的開(kāi)發(fā)過(guò)程，第4部分：信息系統(tǒng)的管理和新動(dòng)態(tài)。

會(huì)議是現(xiàn)代人企業(yè)管理活動(dòng)中不可或缺的重要組成部分，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著無(wú)法替代的特殊作用。開(kāi)會(huì)是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。真正組織好一個(gè)成功的會(huì)議，看似簡(jiǎn)單，但事實(shí)上*非易事，它需要完善的策劃、有效的組織、細(xì)致的服務(wù)，需要很高的管理技巧。做好會(huì)務(wù)管理，將會(huì)凸顯會(huì)議組織者的管理才能和獨(dú)特魅力。

隨著時(shí)代的發(fā)展，秘書(shū)的職能和作用已經(jīng)從負(fù)責(zé)打字、分發(fā)文件、給領(lǐng)導(dǎo)端茶送水等簡(jiǎn)單輔助工作向管理類發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即不僅要參與工作計(jì)劃的制訂，處理一些商務(wù)或政務(wù)，而且很多時(shí)候還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層作出決策。所以，社會(huì)對(duì)秘書(shū)的職業(yè)水平要求也越來(lái)越高。本書(shū)針對(duì)中國(guó)秘書(shū)行業(yè)的現(xiàn)狀，從“做人”之道、“做事”之道、“辦文”之道、“辦會(huì)”之道和“