組織理論與設(shè)計(jì)（第12版）[2][1]我編寫《組織理論與設(shè)計(jì)》第12版的初衷，是以一種能激發(fā)學(xué)生興趣和愛好的方式，將組織設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的最新問題與重要思想及理論結(jié)合起來。為了更好地適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，在第12版中，平均每章增加了37條新發(fā)現(xiàn)和新案例。新版繼續(xù)保留了“問題引入”和“你適合哪種組織設(shè)計(jì)”兩個(gè)欄目，同時(shí)更新了每一章的觀點(diǎn)、案例、書評和綜合案例。書尾附有12個(gè)案例,本譯本中略去�！�—譯者注組織研究領(lǐng)域取得的成果和相關(guān)理論已非常豐富，且富有洞察力，這些能幫助學(xué)生和管理者更好地理解他們的組織和解決實(shí)際問題。我的使命就是從組織理論角度，將這些概念和模型與現(xiàn)實(shí)世界中變化的現(xiàn)象結(jié)合起來，提煉出最新的組織設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，供指導(dǎo)實(shí)際工作用。第12版的新特點(diǎn)
　　總體而言，在學(xué)習(xí)組織理論課程的學(xué)生當(dāng)中，許多人都沒有豐富的工作經(jīng)歷，特別是缺少從事中高層管理工作的經(jīng)歷，而組織理論恰恰對中高層管理工作最為適用。還有些學(xué)生不愿花時(shí)間去讀每章的開篇案例或章節(jié)末的案例，而將注意力集中在章節(jié)內(nèi)容上。為了讓學(xué)生置身于當(dāng)今的組織世界，第12版在每一章開頭編排了“問題引入”欄目，以引導(dǎo)學(xué)生思考并表達(dá)他們關(guān)于組織設(shè)計(jì)概念的想法和觀點(diǎn)�！澳氵m合哪種組織設(shè)計(jì)”欄目，安排在每章中間，以激發(fā)學(xué)生思考他們的個(gè)人風(fēng)格和行為方式如何與組織設(shè)計(jì)相適應(yīng)。其他的經(jīng)驗(yàn)性內(nèi)容，如新書評介、新應(yīng)用案例、新教學(xué)案例等，用來引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用每章的新概念。這些著實(shí)擴(kuò)展和更新了本書的內(nèi)容，提高了它的可讀性和易接受性。使用這些教學(xué)工具可以提高學(xué)生們對課本內(nèi)容的參與程度。你適合哪種組織設(shè)計(jì)
　　“你適合哪種組織設(shè)計(jì)”以簡短的問卷形式安排在每章中間，問卷內(nèi)容主要涉及學(xué)生自己的行為方式和偏好，通過問卷我們可以很快知道學(xué)生是如何適應(yīng)特定組織或情境的。例如，問卷主題包括: “你的文化智力如何”，“你的戰(zhàn)略表現(xiàn)力”，“你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好承擔(dān)國際化角色”，“企業(yè)文化偏好”，“制定目標(biāo)是你的強(qiáng)項(xiàng)嗎”，“你如何制定重要決策”，“個(gè)人網(wǎng)絡(luò)”，等等。這些調(diào)查問卷的回饋可以將學(xué)生的個(gè)人偏好和章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來，從而增強(qiáng)本書的趣味性，并闡明概念之間的關(guān)聯(lián)。
　　問題引入
　　本書將三個(gè)簡短的觀點(diǎn)性論題安排在每章開頭，鼓勵(lì)學(xué)生對即將學(xué)習(xí)的材料和概念表達(dá)自己的觀點(diǎn)。開篇設(shè)計(jì)這些問題是基于這樣的考慮: 當(dāng)學(xué)生們首次表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，他們的思想更自由，而且會(huì)對與開篇問題相關(guān)的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。例如，要求學(xué)生們做出同意或不同意回答的問題有:一定數(shù)量的沖突對組織來說是有益的。
　　企業(yè)績效的最佳衡量指標(biāo)是財(cái)務(wù)指標(biāo)。
　　明智的組織應(yīng)該鼓勵(lì)管理者使用推特等社交網(wǎng)絡(luò)。
　　CEO最重要的責(zé)任是確保組織設(shè)計(jì)正確。
　　管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)共同價(jià)值觀、相互信任、為組織使命做出貢獻(xiàn)，以此來控制員工行為。與“問題引入”的三個(gè)開篇問題相對應(yīng)，每章還包括了與此對應(yīng)的“評價(jià)你的答案”欄目，讓學(xué)生們將他們最初的觀點(diǎn)與基于章節(jié)概念的正確或最合適答案進(jìn)行比較。通過比較，學(xué)生們可以知道他們關(guān)于組織的心智模式和想法是否同組織世界相一致。
　　新書評介
　　“新書評介”是一些簡短的書評。該欄目的書評內(nèi)容反映了在現(xiàn)實(shí)組織中工作的管理者們所關(guān)注的一些當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問題。書評中介紹了企業(yè)面對當(dāng)今多變環(huán)境的挑戰(zhàn)所采用的方式，這也是本書的一大特色。第12版新的書評包括《選擇成就卓越》、《藍(lán)海戰(zhàn)略》、《有覺悟的資本主義： 解放企業(yè)的英雄氣概》和《創(chuàng)新公司： 皮克斯的啟示》。
　　應(yīng)用案例
　　新版中編入了大量的新案例，用以說明理論概念。有許多國際企業(yè)的案例，而且所有的案例都取材于真實(shí)的組織。本書各章節(jié)中新添加的案例包括: 富士膠片控股株式會(huì)社（Fujifilm Holding Corporation）、嘉年華郵輪公司（Carnival Cruise Lines）、陽獅集團(tuán)和宏盟集團(tuán)（Omnicom and Publicis）、安利公司（Amway）、哈雷戴維森公司（Harley Davidson）、晨星公司（Morning Star）、維爾福軟件公司（Valve Software）、亞馬遜公司（Amazon）、怪誕星期五管理技術(shù)（Freaky Friday Management Technique）、彭博資訊公司（Bloomberg PLC）、蘋果公司（Apple）、塔可鐘和菲多利（Taco Bell and Frito Lay）、歐萊雅公司（L�餙real）、美國軍隊(duì)（the U.S. Military）、鮑克斯公司（Box）、伯靈頓北方圣太菲鐵路運(yùn)輸公司（BNSF Railway）、豐田汽車公司（Toyota Motor Corporation）、荷蘭皇家殼牌公司（Royal Dutch Shell PLC）、聯(lián)合健康集團(tuán)（United Health Group）、忠實(shí)航空公司（Allegiant Travel）、梵蒂岡（The Vatican）、耐克公司（Nike）、理查德·基諾里公司（Richard Ginori）、愷撒娛樂公司（Caesar�餾 Entertainment）、國際戲劇舞臺(tái)工作者聯(lián)盟（International Alliance of Theatrical Stage Employees）、 戴爾公司（Dell）、喬治亞州桑迪斯普林斯鎮(zhèn)（Town of Sandy Springs，Georgia）、松下公司（Panasonic）、美捷步公司（Zappos）和納拉亞納·赫如達(dá)亞拉亞醫(yī)院（Narayana Hrudayalaya Hospital）等。
　　圖表
　　經(jīng)常出現(xiàn)的圖表可以幫助學(xué)生將組織關(guān)系視覺化，并能夠更清晰地傳遞理論概念。
　　設(shè)計(jì)要點(diǎn)
　　這部分是小結(jié)和說明，告訴學(xué)生如何能在更廣闊的組織理論與設(shè)計(jì)情境下掌握各章的知識(shí)要點(diǎn)。
　　案例分析
　　這些案例和每章的理論概念相配套，為學(xué)生分析和討論提供工具。新增的分析案例包括: “沒那么簡單： 羅伊斯咨詢公司的結(jié)構(gòu)變革”“維納布爾藝術(shù)博物館”“CPI公司： 發(fā)生了什么？”“殺毒軟件公司： 軟件工具項(xiàng)目”“雅虎： 上班了！”“賽車手與賽車公司”以及“美第奇地中海餐廳”。
　　新概念
　　這個(gè)版本中新增和擴(kuò)展了很多新的概念。新的內(nèi)容包括: 日益復(fù)雜的組織環(huán)境（increasing complexity of the organizational environment）；社交商業(yè)（social business）；目標(biāo)沖突與混合型組織（goal conflict and the hybrid organization）；大數(shù)據(jù)分析（big data analytics）；綠色運(yùn)動(dòng)與可持續(xù)性（the green movement and sustainability）；合作的必要性（the need for collaboration）；社交網(wǎng)絡(luò)分析（social network analysis）；準(zhǔn)理性（quasirationality）；管理者的決策偏差（manager decision�瞞aking biases）；破壞性創(chuàng)新的幾個(gè)階段（stages of disruptive innovation）；智能工廠（the smart factory）和制造業(yè)的趨勢；創(chuàng)新競技和眾包（innovation contests and crowdsourcing）；資源依賴型關(guān)系的類型（types of resource�瞕ependent relationships）；高度分權(quán)和去領(lǐng)導(dǎo)化組織設(shè)計(jì)（radical decentralization and bossless organization design）；自覺資本主義（conscious capitalism）；建立全球團(tuán)隊(duì)（global teams）是緩解全球一致性（global uniformity）和本地響應(yīng)性（local responsiveness）之間張力的有效方式。
　　章節(jié)結(jié)構(gòu)
　　每一章都有高度的針對性并有嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)�，F(xiàn)有的許多關(guān)于組織的教材都將資料按觀點(diǎn)依次排列，如“觀點(diǎn)Ａ”“觀點(diǎn)Ｂ”“觀點(diǎn)Ｃ”等�！督M織理論與設(shè)計(jì)》一書則是著重展現(xiàn)理論在組織中的應(yīng)用。而且，每一章都緊扣關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)展開敘述，不向?qū)W生介紹過多的學(xué)術(shù)資料，或組織研究者們所采用的不同研究方法及其易導(dǎo)致學(xué)生理解上混亂的各種觀點(diǎn)差異。書中所介紹的絕大部分內(nèi)容都圍繞著本書將要闡明的組織發(fā)展的主要趨勢這一條主線。有幾章還建立了將主要的觀點(diǎn)納入一個(gè)總體架構(gòu)中的知識(shí)框架。
　　本書在反復(fù)使用中經(jīng)受了學(xué)生的廣泛檢驗(yàn)。來自學(xué)生和各院校同人的反饋意見已經(jīng)吸收到修訂版中。本書的設(shè)計(jì)是通過將組織理論的有關(guān)概念與新書評介、實(shí)踐探索、自我洞察力問卷、案例展示、體驗(yàn)性的練習(xí)，以及其他新的教學(xué)手段等融于一本教材中，從而更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。學(xué)生們對此給予了積極的反饋。補(bǔ)充內(nèi)容
　　同步網(wǎng)站
　　同步網(wǎng)站包含了與課程相關(guān)的重要的教學(xué)資料。使用者可以在網(wǎng)站上下載電子版教學(xué)資源，主要包括教師手冊、試題庫和課件，我們對這些資料進(jìn)行了加密處理。
　　要獲得這些材料和同步資料，請登錄網(wǎng)站www.cengagebrain.com。在網(wǎng)站的首頁上，您可以使用頁面頂部的檢索框查找ISBN號，通過檢索您可以查找到免費(fèi)的課程同步資料。
　　教師手冊
　　教師手冊包括章節(jié)回顧、章節(jié)概要、講座提升、問題討論、練習(xí)冊活動(dòng)討論、案例討論以及綜合案例的注釋說明。試題庫包括選擇題、正誤判斷和論文寫作。
　　Cognero試題庫
　　Cognero試題庫含有易于使用的出題軟件。教師可以增加或編輯問題、使用說明和答案，而且可以通過屏幕顯示進(jìn)行隨機(jī)或者數(shù)字順序選擇材料。教師還可以在線編寫和管理考試試題。
　　多媒體課件
　　多媒體課件和報(bào)告為教師采用多種上課方式提供了方便。將本教材和教師資源指南相結(jié)合，共有150張幻燈片可供使用。這些課件包括教材中的數(shù)據(jù)和表格，還有教材以外的補(bǔ)充內(nèi)容。這些材料是按教材章節(jié)順序組織起來的，可以在個(gè)人使用過程中被修改或擴(kuò)展。
　　《組織理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐練習(xí)》第二版
　　由北佛羅里達(dá)大學(xué)（University of North Florida）的H.尤金·貝克三世（H. Eugene Baker Ⅲ）和史蒂文·K.保爾森（Steven K. Paulson）所著。
　　為了幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用組織理論與設(shè)計(jì)的基本原理，《組織理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐練習(xí)》設(shè)計(jì)了一系列針對性的課堂練習(xí)。本書的主要內(nèi)容安排與達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計(jì)》（第12版）的主體目錄相對應(yīng)。本書各章節(jié)廣泛涵蓋了組織理論與設(shè)計(jì)領(lǐng)域的相關(guān)概念。每一章節(jié)對應(yīng)一個(gè)特定的主題，比如組織權(quán)力、生產(chǎn)技術(shù)、組織文化等，而且提供了所有必需的材料以方便學(xué)生全面參與三種不同的練習(xí)。一些練習(xí)需要完全由個(gè)人完成，一些需要由小組完成，還有一些兩種方式均可。從儀表器材的使用到評估性問卷調(diào)查，再到真實(shí)的創(chuàng)造性生產(chǎn)活動(dòng)，都包含于本書之中。
　　致謝
　　教材的編寫是一項(xiàng)由團(tuán)隊(duì)共同完成的事業(yè)。第12版凝聚了許多我要致以由衷感謝的人們的聰慧思想和艱辛勞動(dòng)。上一版的評審者和為此特設(shè)的小組的成員，對新版本的修訂做出了特別重要的貢獻(xiàn)。他們在對本教材的許多特點(diǎn)表示認(rèn)可和贊賞的同時(shí)，也對那些不足之處提出了一些批評和建議。我要感謝對本教材做出重要貢獻(xiàn)的以下各位:
　　阿拉斯加?xùn)|南大學(xué)的大衛(wèi)·阿克曼（David Ackerman）
　　得克薩斯泛美大學(xué)的簡·勒馬斯特（Jane Lemaster）
　　紐約州立大學(xué)新帕爾茨分校的克莉絲汀·巴克豪斯（Kristin Backhaus）
　　紐約州立大學(xué)新帕爾茨分校的金姆·卡斯沙斯基（Kim Lukaszewski）
　　休斯敦浸禮會(huì)大學(xué)的邁克爾·伯恩（Michael Bourke）
　　圣托馬斯大學(xué)的史蒂文·馬瑞威勒（Steven Maranville）
　　卡梅隆大學(xué)的蘇贊尼·克林頓（Suzanne Clinton）
　　貝樂大學(xué)的瑞克·馬丁內(nèi)斯（Rick Martinez）
　　得克薩斯女子大學(xué)的帕特·德里斯科爾（Pat Driscoll）
　　芒廷州立大學(xué)的安·瑪麗·奈葉（Ann Marie Nagye）
　　薩姆休斯敦州立大學(xué)的喬·安尼·達(dá)菲（Jo Anne Duffy）
　　印第安納大學(xué)的詹尼特·涅爾（Janet Near）
　　墨瑟大學(xué)的切爾·杜沃（Cheryl Duvall）
　　得克薩斯女子大學(xué)的朱利·紐克默（Julie Newcomer）
　　東肯塔基大學(xué)的艾倫·恩格爾 （Allen D. Engle, Sr.）
　　利伯緹大學(xué)的弗蘭克·諾蘭（Frank Nolan）
　　密蘇里州立大學(xué)的帕特里夏·費(fèi)爾特斯（Patricia Feltes）
　　喬治·�？怂勾髮W(xué)的阿斯比喬·奧斯蘭（Asbjorn Osland）
　　索諾馬州立大學(xué)的羅伯·特格林（ Robert Girling）
　　尼科爾斯州立大學(xué)的萊恩·皮扎諾特（Laynie Pizzolatto）
　　威斯康星大學(xué)白水分校的葉芝·高笛瓦勒（Yezdi H. Godiwalla）
　　紐約州立大學(xué)德里學(xué)院的保拉·里爾登（Paula Reardon）
　　馬里蘭大學(xué)的約翰·A.古爾德（John A. Gould）
　　艾比倫基督大學(xué)的薩曼莎·賴薩（Samantha Rice）
　　斯普林愛伯大學(xué)的喬治·格里芬（George Griffin）
　　密歇根大學(xué)的理查德·薩沃德（Richard Saaverda）
　　印第安納大學(xué)南本德分校的勒達(dá)·麥金泰爾·豪爾（Leda McIntyre Hall）
　　威斯康星大學(xué)的W.羅伯特·桑普森（W. Robert Sampson）
　　賓夕法尼亞州立大學(xué)的拉爾夫·漢克（Ralph Hanke）
　　南密西西比大學(xué)的埃米·希弗（Amy Sevier）
　　帕波戴大學(xué)的布雷斯·J.漢森（Bruce J. Hanson）
　　帕波戴大學(xué)的W.斯科特·舍曼（W. Scott Sherman）
　　羅斯福大學(xué)的托馬斯·黑德（Thomas Head）
　　芒廷州立大學(xué)的馬喬里·史密斯（Marjorie Smith）
　　斯蒂文斯理工學(xué)院的帕特麗夏·霍拉漢（Patricia Holahan）
　　弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)的R.斯蒂芬·斯密斯（R. Stephen Smith）
　　明尼蘇達(dá)州立大學(xué)的喬恩·卡林沃思琪（Jon Kalinowaski）
　　陶森大學(xué)的菲利茲·塔巴克（Filiz Tabak）
　　杜蘭大學(xué)的吉斯皮·拉比楠卡（Guiseppe Labianca）
　　科賓州立學(xué)院的托馬斯·特瑞爾（Thomas Terrell）
　　東南路易斯安那大學(xué)的杰克·圖斯（Jack Tucci）
　　德拉瓦大學(xué)的理查德·維斯（Richard Weiss）
　　威爾明頓大學(xué)的蕾妮·泰爾（Renee Tyre）
　　圣克拉拉大學(xué)的朱迪斯·懷特（Judith White）
　　北卡羅來納州農(nóng)工大學(xué)的艾賽亞·阿波諾（Isaiah Ugboro）
　　北達(dá)克達(dá)大學(xué)的簡·扎哈里（Jan Zahrly）
　　北得克薩斯州大學(xué)的沃倫·沃森的（Warren Watson）
　　我要感謝范德比爾特大學(xué)歐文學(xué)院的朋友和同事們給予我的鼓勵(lì)和支持，他們是布魯斯·巴里（Bruce Barry）、里奇·奧利弗（Rich Oliver）、大衛(wèi)·歐文斯（David Owens）、泰·帕克（Ty Park）、朗高·瑞曼（Ranga Ramanujam）和巴特·維克托（Bart Victor）。我還要特別感謝埃里克·約翰遜（Eric Johnson）主任和薩爾·馬奇（Sal March）副主任，他們?yōu)槲姨峁┝藭r(shí)間和資源，使我可以閱讀最新的組織設(shè)計(jì)文獻(xiàn)并進(jìn)行新版的寫作。
　　我要向輔助我修訂本教材的助手帕特·萊恩（Pat Lane）致以特別的謝意。在本書再版的整個(gè)過程中，帕特提供了重要的幫助。她嫻熟地整理了各種專題和實(shí)例材料，收集了許多相關(guān)資料，在按版式要求編輯書稿、頁碼對照，以及輔助資料準(zhǔn)備方面作出了重要貢獻(xiàn)。帕特的熱情與細(xì)心使本書第12版達(dá)到了更高的水平。我還要感謝蒂姬·萊斯特（DeeGee Lester），她更新了每一章章末的教學(xué)案例和綜合案例。蒂姬獨(dú)創(chuàng)性的寫作技巧為本書帶來了更多活力，大大提升了學(xué)生參與討論和解決組織問題的激勵(lì)力與趣味性。
　　圣智學(xué)習(xí)出版公司（Cengage Learning）的團(tuán)隊(duì)也特別值得一提。斯科特·皮爾森（Scott Person）在設(shè)計(jì)該項(xiàng)目方面做了杰出的工作，同時(shí)還對本書的修訂提出了改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)內(nèi)容開發(fā)管理的蘇珊娜·懷爾德（Suzanne Wilder）和喬什·威爾斯（Josh Wells）工作非常出色，在人員和計(jì)劃按照時(shí)間安排行動(dòng)的同時(shí)，還創(chuàng)造性地迅速處理了一些難題。項(xiàng)目經(jīng)理詹妮弗·齊格勒（Jennifer Ziegler）和約瑟夫·馬爾科姆（Joseph Malcolm）擁有高超的協(xié)調(diào)能力，并利用他們創(chuàng)造性的管理技能保證了本書的按時(shí)完成。市場營銷經(jīng)理艾米麗·霍洛維茨（Emily Horowitz）、市場總監(jiān)克里斯汀·赫德（Kristen Hurd）以及市場協(xié)調(diào)員克里斯多夫·沃爾茲（Christopher Walz）為我們提供了很多支持、創(chuàng)造性的想法和有價(jià)值的知識(shí)。
　　最后，我還想感謝我的女兒們，丹妮爾（Danielle）、艾米（Amy）、蘿克珊（Roxanne）、索蘭格（Solange）和伊麗莎白（Elizabeth）對我的支持和愛，還有我的外孫納爾遜（Nelson），是他們使我的生活有了特殊的意義。
　　理查德·L.達(dá)夫特田納西州納什維爾市2015年1月