本書由作者根據(jù)國內(nèi)外管理理論與實踐的*發(fā)展，結(jié)合中國管理的實際情況和需要，以及相關調(diào)查研究、咨詢與培訓的成果，歷經(jīng)多年編寫而成。
本書具有創(chuàng)新性研究框架和基本體系，內(nèi)容完備又簡明扼要，理論緊密聯(lián)系實際，突出本土化、原創(chuàng)性、前瞻性和操作性。具體而言，本書的內(nèi)容主要有以下三個特點：*，體例新穎，研究框架和表達方式具有創(chuàng)新性，邏輯結(jié)構(gòu)嚴謹、自成體系，與國內(nèi)外其他教科書有很大區(qū)別，突出原創(chuàng)性和邏輯性；第二，理論知識完備，內(nèi)容比較合理，概括提煉了管理學原理應該關注的主要方面，縱向與橫向相結(jié)合，全面介紹了管理學的基本知識和主要技術(shù)，突出前瞻性和操作性；第三，理論聯(lián)系實踐，特別注重對管理實踐發(fā)展規(guī)律和國內(nèi)外經(jīng)驗教訓的介紹與分析，突出本土化和問題導向。
本書適合工商管理、人力資源管理、市場營銷、電子商務等經(jīng)濟管理類專業(yè)作為教材使用，也適合各方面管理實務工作者作為培訓教材或自學參考書使用。
第一篇管理與管理學
第1 章什么是管理 2
學習目標 2
1.1 管理的定義 2
1.2 管理概念的內(nèi)涵和外延 4
1.3 經(jīng)營概念與管理概念的聯(lián)系和區(qū)別 5
1.4 管理的目的 7
1.5 管理者 7
1.6 管理的對象及其環(huán)境變化 13
1.7 管理的本質(zhì) 14
復習思考題 15
相關案例 15
閱讀參考 25
第2 章什么是管理學 26
學習目標 26
2.1 管理學概念的內(nèi)涵和外延 26
2.2 管理學的分類 28
2.3 管理學、管理科學與管理理論 30
2.4 管理學家 32
2.5 管理學的使命和責任 32
2.6 現(xiàn)代管理學與中國管理實踐 34
2.7 中國式管理 35
復習思考題 40
相關案例 40
閱讀參考 44
第3 章管理學的研究方法 45
學習目標 45
3.1 研究的問題導向 45
3.2 理論與實踐相結(jié)合的基本原則 46
3.3 質(zhì)性研究方法 47
3.4 實證研究方法 50
3.5 案例研究方法 51
3.6 調(diào)查研究法 54
3.7 比較分析法 57
復習思考題 58
案例分析 58
閱讀參考 62
第二篇管理的基本職能
第4 章經(jīng)營理念與管理目標 64
學習目標 64
4.1 經(jīng)營理念與經(jīng)營哲學 64
4.2 組織愿景與管理目標 65
4.3 企業(yè)本質(zhì)與社會責任 67
復習思考題 68
相關案例 68
閱讀參考 72
第5 章戰(zhàn)略決策與規(guī)劃計劃 73
學習目標 73
5.1 環(huán)境、目標與戰(zhàn)略 73
5.2 SWOT分析與戰(zhàn)略決策 84
5.3 決策的基本內(nèi)容與步驟 85
5.4 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容 94
5.5 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟 109
5.6 從規(guī)劃到計劃的具體化 110
5.7 相關計劃書的設計與編寫 117
復習思考題 119
相關案例 119
閱讀參考 122
第6 章領導指揮與組織協(xié)調(diào) 123
學習目標 123
6.1 領導 123
6.2 指揮 135
6.3 組織 137
6.4 協(xié)調(diào) 181
復習思考題 184
相關案例 184
閱讀參考 186
第7 章激勵輔導與監(jiān)督控制 187
學習目標 187
7.1 激勵 187
7.2 輔導 196
7.3 監(jiān)督 198
7.4 控制 200
復習思考題 207
相關案例 208
閱讀參考 210
第8 章復盤反饋與管理創(chuàng)新 211
學習目標 211
8.1 復盤分析 211
8.2 反饋溝通 213
8.3 管理改進 215
8.4 管理創(chuàng)新 216
復習思考題 220
相關案例 220
閱讀參考 224
第三篇管理實踐與理論發(fā)展
第9 章西方早期管理實踐與理論 226
學習目標 226
9.1 西方早期管理實踐 226
9.2 西方早期管理理論 227
9.3 西方早期管理理論與實踐的聯(lián)系特點 228
復習思考題 229
相關案例 229
閱讀參考 231
第10 章現(xiàn)代管理實踐與理論發(fā)展 232
學習目標 232
10.1 現(xiàn)代管理實踐的發(fā)展 232
10.2 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展 233
10.3 現(xiàn)代管理理論與實踐的特點 250
復習思考題 251
相關案例 251
閱讀參考 254
附錄1：管理及管理學在亞洲的移植與發(fā)展 254
附錄2：管理創(chuàng)新25年周期進化說 257
附錄3：人生跑圈論個體生命發(fā)展的25年周期進化說 260
第四篇管理技術(shù)開發(fā)
第11 章目標管理技術(shù) 271
學習目標 271
11.1 目標管理的誕生與發(fā)展 271
11.2 目標管理的內(nèi)容和特點 272
11.3 目標管理的操作流程 273
11.4 目標管理的實踐評價 275
復習思考題 277
相關案例 277
閱讀參考 282
第12 章管理溝通技術(shù) 283
學習目標 283
12.1 溝通的定義 283
12.2 溝通的重要性 284
12.3 溝通過程 285
12.4 溝通的層次和類別 285
12.5 溝通的方法 287
12.6 有效溝通的障礙及克服技巧 288
12.7 跨文化溝通 289
復習思考題 295
相關案例 295
閱讀參考 298
第13 章現(xiàn)場管理技術(shù) 299
學習目標 299
13.1 現(xiàn)場管理的內(nèi)涵 299
13.2 5S管理的起源與發(fā)展 300
13.3 5S是企業(yè)管理的重要基礎 300
13.4 5S管理的具體內(nèi)容和操作方法 302
13.5 推行5S管理的原則和具體步驟
306
復習思考題 309
相關案例 309
閱讀參考 312
第14 章時間管理技術(shù) 313
學習目標 313
14.1 對時間的不同認識 313
14.2 時間與管理 316
14.3 加速度發(fā)展規(guī)律研究 319
14.4 以快制勝的管理戰(zhàn)略 321
14.5 時間管理的10個問題 324
復習思考題 326
相關案例 326
閱讀參考 330
第15 章信息管理技術(shù) 331
學習目標 331
15.1 信息管理的內(nèi)涵 331
15.2 信息管理的基本特征 332
15.3 信息管理的分類 333
15.4 信息管理的過程 334
15.5 辦公自動化系統(tǒng)簡介 336
15.6 ERP簡介 338
復習思考題 339
相關案例 340
閱讀參考 343
第16 章全面質(zhì)量管理 344
學習目標 344
16.1 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和特點 344
16.2 全面質(zhì)量管理的原則 345
16.3 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 346
16.4 ISO 9000質(zhì)量管理體系 347
復習思考題 352
相關案例 352
閱讀參考 360
主要參考文獻 361
后記 371
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