一個學科的確立總伴隨著偉大思想者和他極富盛名的著作出現(xiàn),如同亞當斯密的《國富論》之于經(jīng)濟學,彼得德魯克的《管理:任務、責任、實踐》之于管理學。對于營銷學來說,菲利普科特勒的《營銷管理》便是無可爭議的學科奠基著作。營銷管理是營銷內(nèi)容的前沿,因為它的內(nèi)容和組織始終反映營銷理論和實踐的變化。在科特勒眾多的著作中,這本《營銷管理》無疑是凝聚了其最多心血,不斷反映過去50多年營銷學科的變化,也是最為全球?qū)W界和業(yè)界所接受和贊揚的經(jīng)典教材,被譽為營銷圣經(jīng)。雖然科特勒在世界各地跟眾多的學者都合作推出過不同地區(qū)版本的《營銷管理》,但最能體現(xiàn)科特勒思想的精髓的只能是您手里這本原汁原味的《營銷管理》。
20多年來,我們不斷將zui新版本的《營銷管理》引入中國,為國內(nèi)的商學院和營銷從業(yè)人員帶來zui先進的營銷智慧。
面向移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷圣經(jīng)。
作者菲利普·科特勒被譽為營銷之父,他創(chuàng)立了營銷學這門學科。
強調(diào)了塑造現(xiàn)代營銷的三股重要力量:科技、全球化與企業(yè)社會責任。
全球商學院使用zui廣泛的教科書,一再列入管理類圖書的必讀書單。
提供了一名訓練有素的營銷人員必備的全部知識。
科特勒《營銷管理》(第15版)是惟一官方版本,謹防假冒。
第15版中的新內(nèi)容《營銷管理》在市場上是居于領導地位的,第15版在《營銷管理》長期的成功歷史中具有里程碑意義。第 15版為真實反映當代營銷現(xiàn)實的營銷管理提供嚴謹?shù)娜腴T指導。為切實做到如此,經(jīng)典的概念、指引和案例都有所保留,同時也適當?shù)卦黾恿诵碌陌咐。三大力量全球化、科技和社會責任被認定是現(xiàn)代營銷計劃的關鍵。這三大主題明顯地貫穿了全書。
鑒于本書已有多個版本,第15版的首要目標是做成一本盡可能全面、與時俱進和引人入勝的MBA營銷教材。作者審時度勢,適當?shù)卦黾恿诵聝?nèi)容,更新了舊內(nèi)容,并刪除了不再相關和不必要的內(nèi)容。盡管市場急劇變化,許多核心要素依然存在,我們強烈地感知到平衡經(jīng)典的和當代的方法和觀點才是正道。 《營銷管理》第 15版允許那些曾經(jīng)使用過第 14 版的教師們在已學習和實踐過的知識基礎上進一步學習,同時也為那些第一次使用《營銷管理》的學生提供一本在深度、廣度和相關性上難以被超越的教材。盡管本書做了一些調(diào)整以提升學生對本書的理解,但從第12 版開始成功跨章節(jié)重組的八篇內(nèi)容大多得到了保留。這些年來廣受好評的章節(jié)內(nèi)部引進的特色欄目都被保留了,比如各章話題性的開篇案例、強調(diào)值得注意的公司或者問題的案例框,以及提供深度概念和實踐解說的營銷洞見和營銷備忘欄目。
第15版中重大的變化包括:
·每章節(jié)都有全新的開篇案例為后面的內(nèi)容做鋪墊。通過介紹一些話題性的品牌或者公司,開篇案例成為很好的課堂討論開胃菜 。
·幾乎一半的案例框內(nèi)容都是新的。這些案例框通過使用真實的公司和情境生動地闡述章節(jié)概念。案例框涵蓋了各種各樣的產(chǎn)品、服務和市場,并輔以廣告或者產(chǎn)品照片形式的插圖。
·每一章節(jié)的結(jié)束部分都會包括兩個較長的卓越營銷案例,案例強調(diào)領先組織的創(chuàng)新且富有洞察力的營銷成就。每個案例都有促進課堂討論和學生分析的問題。
·介紹全球市場的章節(jié)(第8章,在之前的版本中是第21章)被移動到第三篇與顧客建立聯(lián)接 ;介紹新產(chǎn)品引入的章節(jié)(第15章,在之前的版本中是第20章)被移動到第五篇創(chuàng)造價值 ;關于定位和品牌的章節(jié)(第10章和第11章)納入了傳統(tǒng)的STP營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。這些變動帶來了更加豐富的話題內(nèi)容,并且更好地適應教師的授課策略。
·題為管理數(shù)字傳播:在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷的新章節(jié)(第21章)被加入以強調(diào)這個重要課題。全書上下都十分注重第1章一個新增小節(jié)中所謂的數(shù)字變革 。
·最后一章(第 23章)更名為全方位營銷組織的長期管理 ,并闡述公司社會責任、企業(yè)道德和可持續(xù)性及其他話題。
·第12章(在之前的版本中是第 11 章)被更名為應對競爭和驅(qū)動增長以強調(diào)增長對一個組織的重要性。
菲利普科特勒是世界范圍內(nèi)市場營銷領域的權威之一,是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場營銷學教授(S.C. 強生講座教授)。他在芝加哥大學獲經(jīng)濟學碩士學位、在麻省理工學院獲經(jīng)濟學博士學位。同時,他還在哈佛大學做過數(shù)學方面的博士后、在芝加哥大學做過行為科學方面的博士后。
凱文萊恩凱勒是達特茅斯學院塔克商學院市場營銷學教授(E.B. 奧斯本講座教授)。他曾在康奈爾大學、卡內(nèi)基、梅隆大學和杜克大學獲得相應的學位。在達特茅斯,他為MBA學員和EMBA學員講授營銷管理與戰(zhàn)略品牌管理方面的課程。
第一篇 理解營銷管理
第1章 定義營銷新現(xiàn)實
第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃第二篇 獲取營銷洞見
第3章 信息收集與需求預測
第4章 實施營銷調(diào)研
第三篇 與顧客建立聯(lián)接
第5章 創(chuàng)造長期顧客忠誠
第6章 分析消費者市場
第7章 分析企業(yè)市場
第8章 開發(fā)全球市場
第四篇 建立強勢品牌
第9章 識別細分市場與目標市場
第10章 品牌定位
第11章 創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
第12章 應對競爭和驅(qū)動增長
第五篇 創(chuàng)造價值
第13章 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略
第14章 服務的設計和管理
第15章 推出新的市場供應物
第16章 制定定價策略與方案
第六篇 價值傳播
第17章 整合營銷的
第18章 管理零售、批發(fā)和物流
第七篇 傳播價值
第19章 整合營銷傳播的設計與管理
第20章 管理大眾傳播:廣告、促銷、事件和體驗、公共關系
第21章 管理數(shù)字傳播:在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷
第22章 管理人員傳播:直復營銷、數(shù)據(jù)庫營銷,以及人員銷售
第八篇 承擔營銷責任以實現(xiàn)長期成功
第23章 全方位營銷組織的長期管理
附錄