《組織行為學(xué)(第11版)》是國際知名管理學(xué)家、心理學(xué)家弗雷德·魯森斯的《組織行為學(xué)》第11版(2008年)的中譯本。魯森斯是當(dāng)之無愧的第一代組織行為學(xué)家。他的這部積近40年的心血之作、系統(tǒng)展示組織行為學(xué)風(fēng)采的優(yōu)秀著作,詳細(xì)而全面地以組織行為學(xué)理論的厚重基礎(chǔ)為依托,既強調(diào)深入理論闡述,又注重精辟實踐運用。特別是,它把握了組織行為學(xué)理論發(fā)展的脈絡(luò),以及工商組織管理實踐的發(fā)展歷程和趨勢,既有深入的理論闡述和豐富的實證數(shù)據(jù)的支持,更有實用的案例和討論作為實踐指導(dǎo),使兩者相得益彰。
《組織行為學(xué)(第11版)》的獨到之處(如實踐咨詢,每章結(jié)尾的大量案例材料,獨到的“積極組織行為學(xué)”一章,以及基于元分析的組織行為學(xué)原理的科學(xué)提煉)使得《組織行為學(xué)(第11版)》既適合學(xué)術(shù)圈內(nèi)的學(xué)生和老師使用,也適合管理實踐者研修之用。
和絕大多數(shù)其他教科書作者不同,我傾盡我的整個職業(yè)生涯——現(xiàn)在已40年,不僅致力于教授各種層次的學(xué)生(本科生、MBA、博士生),也建構(gòu)理論,外展基礎(chǔ)研究工作,并運用各種干預(yù)方法開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者和改善各種類型的組織(不儀在美國,也包括亞洲和歐洲的組織)的績效。由于我相信(而且絕大多數(shù)見多識廣的觀察家也同意)中國是經(jīng)濟增長的溫床,在未來富有潛力,我由衷地為有機會把我自己以及其他人的有關(guān)的理論、研究成果及有效的應(yīng)用,通過《組織行為學(xué)》的中文版介紹到中國而感到高興。
多么可喜的機會!著有這部公認(rèn)最早和歷史最悠久的主流組織行為學(xué)教科書多年(自1973年)以來,我非常感謝該書由北京大學(xué)尊敬的王壘教授翻譯為中文。我十分欽佩他對心理學(xué)這一領(lǐng)域所做的重要貢獻;作為他的同事和朋友,我們的結(jié)識始自于我們與蓋洛普公司密切的合作。我不僅非常欣悅能與王壘教授合作,也非常高興最終能直接地把我畢生在組織行為學(xué)上的工作介紹到中國這一神奇的國度。
和絕大多數(shù)其他教科書作者不同,我傾盡我的整個職業(yè)生涯——現(xiàn)在已40年,不僅致力于教授各種層次的學(xué)生(本科生、MBA、博士生),也建構(gòu)理論,外展基礎(chǔ)研究工作,并運用各種干預(yù)方法開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者和改善各種類型的組織(不儀在美國,也包括亞洲和歐洲的組織)的績效。由于我相信(而且絕大多數(shù)見多識廣的觀察家也同意)中國是經(jīng)濟增長的溫床,在未來富有潛力,我由衷地為有機會把我自己以及其他人的有關(guān)的理論、研究成果及有效的應(yīng)用,通過《組織行為學(xué)》的中文版介紹到中國而感到高興。
首先,我要充分肯定古老中國不僅給藝術(shù)和科學(xué),也會給像組織行為學(xué)這樣相對較新的正在發(fā)展的學(xué)術(shù)領(lǐng)域所帶來的豐富遺產(chǎn)。例如,2500年前,道家的創(chuàng)始人老子,或稱道教之父,也是孔子的老師,所著的《道德經(jīng)》,被認(rèn)為不僅是整個人類歷史中最有影響的著作之一,也包含了這部完全現(xiàn)代性的組織行為學(xué)教科書所呈現(xiàn)的相當(dāng)多的內(nèi)容所依賴的基本原理。例如,他的“無為而治”的思想(或者順應(yīng)自然),是組織行為學(xué)倡導(dǎo)人力資源的授權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者需要展現(xiàn)自我控制的基礎(chǔ)。再如,他的理論主張開放、寬容、謙虛,尤其是關(guān)心他人福祉,恰好與今天有效領(lǐng)導(dǎo)的理論如出一轍。雖然這一古老中國的遺產(chǎn)在人們匆忙于提出假設(shè)性的新主張時常常被遺忘,而組織行為學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)始人們,例如亞伯拉罕?馬斯洛,直接引用并把他們的著作歸功于老子的思想和道教。我也要公開感謝中國這一重要的遺產(chǎn)對這本《組織行為學(xué)》的饋贈。
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弗雷德·魯森斯(Fred Luthans)教授是第一代組織行為學(xué)家,著名的管理學(xué)家與心理學(xué)家,內(nèi)布拉斯加一林肯大學(xué)管理學(xué)院杰出的George Holmes講座教授,同時還是世界著名咨詢公司蓋洛普的高級研究員。他在1981年當(dāng)選為美國管理學(xué)院院士,1986年出任美國國家科學(xué)院(National Academy)主席,并于1997年獲得了科學(xué)院杰出教育家獎,2000年成為入選科學(xué)院“名人堂”的首批會員。他是一位多產(chǎn)作家,迄今已出版大量書籍,在各類應(yīng)用和學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表了150篇文章。他與RobertKreitner合寫的Organizational Behavior Modification獲得了美國人事協(xié)會的人力資源管理杰出貢獻獎;另外還與其他人合著有Real Manager,International Management,The High Impact Leader,Psychological Capital等著作。弗雷德·魯森斯是Journal of WorldBusiness的主編之一,也是Organizational Dynamics和Journal ofLeadership and Organizational Studies等SSCI核心期刊的編委。魯森斯教授有著相當(dāng)廣泛的研究項目。近幾年,他開創(chuàng)了積極組織行為學(xué)(Positive Organizational Behavior,簡稱POB)研究。
第一編 外部環(huán)境和組織情境
第1章 組織行為學(xué)導(dǎo)言
第2章 外部情境:信息技術(shù)、全球化、多樣性和道德規(guī)范
第3章 組織情境:設(shè)計和文化
第4章 組織情境:報酬系統(tǒng)
第二編 組織行為的認(rèn)知過程
第5章 人格與態(tài)度
第6章 動機需要與過程
第7章 積極組織行為學(xué)
第三編 組織行為的動力學(xué)
第8章 壓力與沖突
第9章 權(quán)力與政治
第10章 群體與團隊
第四編 高績效的管理與領(lǐng)導(dǎo)
第11章 通過工作設(shè)計和目標(biāo)設(shè)置來管理績效
第12章 行為績效管理
第13章 有效的領(lǐng)導(dǎo)過程
第14章 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者:風(fēng)格、行為和技能
這種權(quán)力源基于恐懼。具有強制權(quán)力的人有能力對另一個人施加懲罰,或給此人造成不良的后果,或至少可以通過恐嚇對方,讓其相信自己可以給予懲罰或帶來不愉快的結(jié)果。對于大多數(shù)人來說。對權(quán)力的負(fù)面印象就源于這種形式的權(quán)力。在組織中,管理者常有權(quán)將下屬解雇、降級或減薪,盡管工會和法規(guī)在一定程度上削弱了這種權(quán)力。管理者還可以用這些懲罰性的后果直接或間接地恐嚇雇員。用操作學(xué)習(xí)的術(shù)語講,這意味著此人具有給予懲罰或負(fù)強化(結(jié)束懲罰性的結(jié)果,這是一種負(fù)性控制的形式)的權(quán)力。用期望理論的術(shù)語來說,這意味著不服從權(quán)力所有者的意愿就會被懲罰。例如,如果對組織的規(guī)則、指導(dǎo)或政策不認(rèn)真遵守,就會有被懲罰的危險?赡芫褪沁@種恐懼使絕大多數(shù)人能按時上班,并且當(dāng)老板經(jīng)過的時候看起來很忙。換言之,許多的組織行為可以用強制權(quán)力而不是獎賞權(quán)力來解釋。法定權(quán)力
根據(jù)弗倫奇和雷文的界定,這種權(quán)力源來自于其他人的內(nèi)化的價值觀。通過將權(quán)力授予一個代理人來影響他人。這些人感覺他們有義務(wù)接受這種權(quán)力。這和通常所說的權(quán)威幾乎相同,并且和獎賞權(quán)力及強制權(quán)力密切相關(guān),因為具有法定權(quán)力的人同時也處在具有懲罰和獎賞能力的位置上。但是,法定權(quán)力與獎賞和懲罰權(quán)力的不同之處在于它不依賴于與其他人的關(guān)系,而是基于這個人所擁有的位置或角色。例如,人們具有法定權(quán)力是因為他們的頭銜(如執(zhí)行副總裁)或地位(家庭中最年長或是公司的主管),而不是他們的人格或他們?nèi)绾斡绊懰恕W罱醒芯堪l(fā)現(xiàn),當(dāng)CE0同時兼任董事會主席時,人們會認(rèn)為他更有權(quán)力。
法定權(quán)力有三個主要的來源。第一,當(dāng)前社會、組織或團隊中盛行的文化價值觀決定什么是法定的。例如,在一些社會,人越年長越具有權(quán)力。這一點對于一些生理屬性、性別或工作也是一樣的。在組織中,管理者通常具有法定權(quán)力,因為雇員相信私人財產(chǎn)法律的價值以及等級結(jié)構(gòu)的價值,在這種結(jié)構(gòu)中擔(dān)任高層職位的人被設(shè)定為對低層具有權(quán)力。對于一些組織中的職能性職位來說也是如此,例如,工程師在公司的運營領(lǐng)域具有法定權(quán)力,會計在財務(wù)事物中具有法定權(quán)力。在組織中盛行的價值觀也決定法定權(quán)力。例如,在街道上的一群社會青年中,最狠的那個才可能獲得法定權(quán)力;而在一個工作群體中,工會管理者可能具有法定權(quán)力。