本書以市場(chǎng)調(diào)查工作過(guò)程為導(dǎo)向, 緊緊圍繞職業(yè)活動(dòng)要求對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了重新設(shè)計(jì), 以企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查與分析活動(dòng)流程為主線編寫而成。全書分為四大項(xiàng)目、十個(gè)任務(wù): 項(xiàng)目一策劃市場(chǎng)調(diào)查, 主要介紹了如何準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查和任務(wù)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案和調(diào)查工具; 項(xiàng)目二實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查, 講述了如何組建市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍和組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查; 項(xiàng)目三處理分析調(diào)查資料, 主要內(nèi)容包括整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告; 項(xiàng)目四反饋評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果, 介紹了總結(jié)評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果和溝通展示調(diào)查成果。書中的每一個(gè)項(xiàng)目既可獨(dú)立操作, 又有著系統(tǒng)的邏輯關(guān)系, 組合在一起就是一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查與分析過(guò)程, 內(nèi)容更貼近職業(yè)工作的實(shí)際。
1. 以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為目標(biāo)——以項(xiàng)目課程為體系、以真實(shí)任務(wù)為載體，關(guān)注對(duì)學(xué)生調(diào)查思想、調(diào)查分析方法和調(diào)查分析技能的培養(yǎng)。
2. 教材內(nèi)容豐富全面，兼具可讀性、趣味性和廣泛性——匯編了來(lái)自于教學(xué)、科研和企業(yè)、行業(yè)的*新典型案例；設(shè)有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題、社會(huì)熱點(diǎn)方面的典型閱讀材料。
3. 配套豐富資源——準(zhǔn)備建設(shè)配套光盤、課程網(wǎng)站、素材庫(kù)、電子教案或課件、視頻資料、在線習(xí)題等。
盧海濤，擔(dān)任中國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)商科分會(huì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)中心（江蘇）分中心副主任、淮安高校教學(xué)聯(lián)合體教學(xué)督導(dǎo)員社會(huì)職務(wù)。主持江蘇省省級(jí)示范專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)工作；主持江蘇省重點(diǎn)專業(yè)群“現(xiàn)代商貿(mào)專業(yè)群”建設(shè)工作；主持完成了2項(xiàng)江蘇省教改課題；參與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)系列教材的開(kāi)發(fā)工作。
項(xiàng)目一 策劃市場(chǎng)調(diào)查
項(xiàng)目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)1．1 準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查 2
1．1．1 認(rèn)識(shí)與理解市場(chǎng)調(diào)查 2
1．1．2 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目委托合同 15
1．1．3 組建市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目小組 20
任務(wù)1．2 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案 23
1．2．1 明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題 23
1．2．2 確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo) 30
1．2．3 制訂市場(chǎng)調(diào)查方案 33
1．2．4 撰寫市場(chǎng)調(diào)查策劃書 37
任務(wù)1．3 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查工具 39
1．3．1 確定調(diào)查抽樣方框 39
1．3．2 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 45
1．3．3 編制市場(chǎng)調(diào)查記錄表 58
項(xiàng)目小結(jié) 60
案例分析 60
項(xiàng)目實(shí)踐 62
考核發(fā)評(píng)價(jià) 63
項(xiàng)目二 實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查
項(xiàng)目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)2．1 組建市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍 87
2．1．1 選擇市場(chǎng)調(diào)查人員 87
2．1．2 培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查人員 92
任務(wù)2．2 組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查 97
2．2．1 組織實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查 97
2．2．2 組織實(shí)施訪談?wù){(diào)查 98
2．2．3 組織實(shí)施電話調(diào)查 101
2．2．4 組織實(shí)施觀察調(diào)查 103
2．2．5組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 105
2．2．6 控制市場(chǎng)調(diào)查 107
項(xiàng)目小結(jié) 108
案例分析 108
項(xiàng)目實(shí)踐 109
項(xiàng)目三 處理分析調(diào)查資料
項(xiàng)目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)3．1 整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù) 103
3．1．1 確認(rèn)數(shù)據(jù)資料 104
3．1．2 編碼、錄入數(shù)據(jù) 108
3．1．3 編制統(tǒng)計(jì)圖表 113
任務(wù)3．2 分析市場(chǎng)調(diào)查資料 120
3．2．1 經(jīng)驗(yàn)判斷分析 120
3．2．2 探索性分析 123
3．2．3 統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用 130
任務(wù)3．3 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 134
3．3．1 構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的框架 134
3．3．2 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 137
項(xiàng)目小結(jié) 142
案例分析 142
項(xiàng)目實(shí)踐 143
考核發(fā)評(píng)價(jià) 146
項(xiàng)目四 反饋評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果
項(xiàng)目導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)4．1 總結(jié)評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果 156
4．1．1 跟蹤市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 156
4．1．2 自我評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告 159
4．1．3 檢查報(bào)告可行性 163
任務(wù)4．2 溝通展示調(diào)查成果 166
4．2．1 策劃調(diào)查報(bào)告展示方式 167
4．2．2 策劃與組織市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告會(huì) 169
項(xiàng)目小結(jié) 172
案例分析 172
項(xiàng)目實(shí)踐 173
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