《汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)》是《汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)》精品課程的配套教材,為滿(mǎn)足課堂教學(xué)和教師備課的需要,教材附有一本配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有知識(shí)拓展、理論習(xí)題及項(xiàng)目工單,可為教師進(jìn)行知識(shí)拓展、布置課后作業(yè)及填寫(xiě)項(xiàng)目工單提供幫助。本教材還配有電子教案、課件、課程網(wǎng)站,方便讀者網(wǎng)上學(xué)習(xí)使用。
情境1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知
1.1.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求
1.2.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)
1.2.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的商務(wù)禮儀
1.2.3 汽車(chē)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的商業(yè)公關(guān)能力
經(jīng)典實(shí)例
情境2 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查
2.1.1 市場(chǎng)調(diào)查的作用
2.1.2 市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型
2.1.3 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
2.1.4 市場(chǎng)調(diào)查的方法
2.1.5 市場(chǎng)調(diào)查的步驟
2.1.6 市場(chǎng)調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)
2.2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
2.2.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
2.2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
經(jīng)典買(mǎi)例
任務(wù)3汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)分析
2.3.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析
2.3.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.3.3 汽車(chē)電子產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
2.3.4 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)分析
經(jīng)典實(shí)例
情境3 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 汽車(chē)電子產(chǎn)品策略
3.1.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品市場(chǎng)策略
3.1.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品品牌策略
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車(chē)電子產(chǎn)品定價(jià)策略
3.2.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成
3.2.2 影響價(jià)格的主要因素
3.2.3 汽車(chē)電子產(chǎn)品定價(jià)的方法
3.2.4 汽車(chē)電子產(chǎn)品定價(jià)的策略
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)3 汽車(chē)電子產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略
3.3.1 分銷(xiāo)渠道的概念與作用
3.3.2 分銷(xiāo)渠道的模式
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)4 汽車(chē)電子產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
3.4.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品促銷(xiāo)組合
3.4.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品人員促銷(xiāo)
3.4.3 汽車(chē)電子產(chǎn)品廣告促銷(xiāo)
3.4.4 汽車(chē)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售促進(jìn)
經(jīng)典案例
情境4 汽車(chē)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 尋找潛在客戶(hù)
4.1.1 尋找潛在客戶(hù)
4.1.2 尋找潛在客戶(hù)的原則
4.1.3 尋找潛在客戶(hù)的方法
4.1.4 潛在客戶(hù)管理
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車(chē)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售
4.2.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式
4.2.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
4.2.3 汽車(chē)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售的注意事項(xiàng)
4.2.4 客戶(hù)異議處理
4.2.5 汽車(chē)電子產(chǎn)品售后服務(wù)
經(jīng)典實(shí)例
情境5 汽車(chē)電子產(chǎn)品其他營(yíng)銷(xiāo)
情境導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)1 汽車(chē)電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
5.1.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的流程
5.1.3 汽車(chē)電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
經(jīng)典實(shí)例
任務(wù)2 汽車(chē)電子產(chǎn)品定制營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
5.2.1 汽車(chē)電子產(chǎn)品定制營(yíng)銷(xiāo)
5.2.2 汽車(chē)電子產(chǎn)品關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)典實(shí)例