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景區(qū)管理應(yīng)用型規(guī)劃教材--景區(qū)解說服務(wù)

 景區(qū)管理應(yīng)用型規(guī)劃教材--景區(qū)解說服務(wù)

定  價:39.8 元

        

  • 作者:周凱波,許彥 編
  • 出版時間:2017/8/1
  • ISBN:9787503258039
  • 出 版 社:中國旅游出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,旅游景區(qū)接待了大量游客,成為我國服務(wù)業(yè)的主要組成部分,是展示我國悠久歷史文化、多樣民風(fēng)民俗、壯麗山川景色、社會精神文明的重要窗口。自2015年以來,國家旅游局對于景區(qū)接待服務(wù)非常重視,將對A級景區(qū)的管理提上了重要的議事日程,通過停業(yè)整頓和降級等管理措施促使景區(qū)更加注重接待質(zhì)量。因此,旅游業(yè)界對于旅游景區(qū)的開發(fā)和利用、服務(wù)與管理給予了關(guān)注。2016年,我國各類旅游景區(qū)、景點的數(shù)量已達(dá)26000多家。但在景區(qū)開發(fā)和運(yùn)營過程中,旅游景區(qū)管理和接待專業(yè)人才短缺的問題日益凸顯。因此,具有較強(qiáng)創(chuàng)新精神和實踐能力的旅游景區(qū)接待服務(wù)人才的培養(yǎng)成為旅游教育亟待解決的問題,很多院校相繼開設(shè)了旅游景區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)!毒皡^(qū)解說服務(wù)/景區(qū)管理應(yīng)用型規(guī)劃教材》就是根據(jù)旅游景區(qū)接待服務(wù)人才培養(yǎng)的要求而編寫的。
  隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,游客出游意愿空前高漲,出游頻率不斷增加,游客對景區(qū)講解服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。因此,提高景區(qū)解說服務(wù)水平對于提升游客在景區(qū)游玩的滿意度和好評率至關(guān)重要。目前,我國本?坡糜喂芾韺I(yè)都注重對學(xué)生講解能力的培養(yǎng),也計劃開展相關(guān)實訓(xùn),但市面上少有合適的實訓(xùn)教材,因此,很難系統(tǒng)安排景區(qū)講解實訓(xùn)。為此,《景區(qū)解說服務(wù)/景區(qū)管理應(yīng)用型規(guī)劃教材》作者立足景區(qū)講解系統(tǒng),從向?qū)胶妥詫?dǎo)式兩大子系統(tǒng)出發(fā),設(shè)計了景區(qū)講解服務(wù)的26個實訓(xùn)任務(wù),能從根本上解決院校旅游管理專業(yè)師生對于景區(qū)講解服務(wù)實訓(xùn)的需求,也能為景區(qū)講解服務(wù)人員提升技能進(jìn)行輔助和指導(dǎo)。
  《景區(qū)解說服務(wù)/景區(qū)管理應(yīng)用型規(guī)劃教材》針對旅游景區(qū)解說服務(wù)認(rèn)知、景區(qū)人員解說服務(wù)程序、景區(qū)導(dǎo)游解說服務(wù)技能,景區(qū)導(dǎo)游詞的創(chuàng)作技能,景區(qū)導(dǎo)游的語言技能、自然景觀類旅游景區(qū)解說、人文景觀類旅游景區(qū)解說、旅游景區(qū)自導(dǎo)式解說服務(wù)8個項目,設(shè)計了26個景區(qū)解說實訓(xùn)任務(wù),如下表所示。
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