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掌握更多溝通技巧，方能在事業(yè)上獲得突飛猛進的發(fā)展。無論是想要給面試官留下深刻印象，還是增強自己的團隊領導力，《提升你的溝通技能》這本書都是我們的*向導。

本書匯集前沿溝通技能，以成熟的技術幫助讀者精進與同事或客戶之間的談話。我們將了解如何快速有效地建立良好的友誼，如何準確地表達自己的觀點，以及如何付諸行動。本書的主要章節(jié)涵蓋聽取意見、說服他人、展示自己及書寫材料四個方面，其中書寫材料包括電子郵件、書面報告和網絡資訊。

有了《提升你的溝通技巧》的添柴助力，我們將*終在語言運用、聲音控制及形象塑造方面煥然一新，進而隨心所欲地精確展示自己的想法。

官方調查顯示，善于溝通能使你與眾不同。2014 年，美國管理專業(yè)研究生入學考試委員會（Graduate Management Admission Council）對近600 名雇主進行調查，詢問其在招聘新員工時最看重的能力。結果顯示，溝通技巧位列第一：平均來看，機構對其重要性排名是管理技能的兩倍。前四項技能中，談話與傾聽名列前茅。

這些技能為何如此重要？

部分原因是命令-控制式管理模式已不再流行。在如今的項目式與矩陣式管理模式中，

當卸去管理權威之后，我們要有影響他人的獨特能力。

此外，職場大環(huán)境也在改變，專業(yè)與職業(yè)間的界限逐漸瓦解。人們將資源外包并建立戰(zhàn)略性伙伴關系，因此要與顧客、供應商及其他利益相關者建立有效聯系。工作便愈發(fā)成為一種由交談組成的網絡。

然而，談話與傾聽的質量也受到前所未有的威脅。人們比以往更加忙碌；苦苦掙扎應對信息過載，工作交談便淪為一條條待辦事項；而且開放式辦公室毫無隱私可言，要想與他人安靜地聊聊，往往不得不跑去最近的咖啡館。技術正改變著溝通的方式，而人們對于這種改變的認識才剛剛起步。不過有一點可以確定，人與人之間面對面的交談越來越少，書面溝通卻越來越頻繁：如短信、電子郵件、推特（Twitter）等。一些人盯著屏幕的時間遠超過彼此對視的時間。

重新探索談話與傾聽技巧對我們而言迫在眉睫。在上述針對雇主所做的調查中，另外兩項排名靠前的技巧分別為演示報告與寫作，二者均與交談有關。若能展開更高質量交談，那么演示報告、電子郵件及報告都將從中受益。

因此，本書將一一闡述上述四種溝通技巧：談話、傾聽、演示報告及寫作。一旦掌握這些技巧，你將能輕松獲得夢寐以求的工作并最終打造一份引以為傲的事業(yè)。

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