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不少銷售人員在銷售中遇到的各種問(wèn)題，其實(shí)都與心理活動(dòng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，銷售員懂一些心理策略，是銷售制勝的法寶。
　　每天懂點(diǎn)銷售心理策略深入闡述銷售心理秘訣，從實(shí)用性的角度出發(fā)，結(jié)合案例，針對(duì)銷售人員在具體銷售過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，從心理學(xué)的角度給予分析，并給出具體的指導(dǎo)方法，希望能對(duì)廣大身處一線的銷售朋友們有所幫助！

現(xiàn)代社會(huì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，人們對(duì)各式各樣的商品的需求量也越來(lái)越大，這種情況下，銷售也就順勢(shì)成為了一個(gè)熱門(mén)行業(yè)，而作為銷售人員，自然是希望能順利將產(chǎn)品推銷出去，希望銷售業(yè)績(jī)良好，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)?nèi)绾危苯雨P(guān)系到銷售員自身的生存狀況、生活質(zhì)量乃至職場(chǎng)命運(yùn)。　　銷售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，卻并非是一件容易做的事業(yè)，事實(shí)上，不少銷售人員都有這樣的那樣的困擾，比如：為什么我還沒(méi)開(kāi)口，就被客戶拒絕呢？為什么客戶明明對(duì)我們的產(chǎn)品表現(xiàn)得很有興趣卻就是不購(gòu)買(mǎi)呢？為什么我苦口婆心地勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)，客戶還是無(wú)動(dòng)于衷呢？為什么客戶就要購(gòu)買(mǎi)了，卻又反悔了呢？銷售中出現(xiàn)的一些形形色色的客戶又有什么不同的應(yīng)對(duì)方法？在最后成交的階段，客戶總是不斷壓價(jià)怎么辦？為客戶到底在想些什么呢？到底怎樣銷售才能讓客戶接受我們的產(chǎn)品呢？　　對(duì)此，美國(guó)一位著名的推銷員指出：推銷的98%是對(duì)人的理解，2%是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握。的確，銷售是一門(mén)科學(xué)，一門(mén)藝術(shù)。銷售人員，能取得什么樣的業(yè)績(jī)，在很大程度上取決于他對(duì)顧客與客戶心理的掌控能力。某些情況下，即便銷售員做了再多努力，如果他們不知道客戶在想什么，那么，客戶的一句疑問(wèn)，都有可能瞬間結(jié)束銷售活動(dòng)。　　因此，要成為一個(gè)業(yè)績(jī)突出的銷售員并非易事，就必須要有合理的渠道、過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、要有足夠的人脈、有適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)等，但更重要的是掌握一定的心理策略。銷售員盡量多了解客戶的心理需求和心理疑問(wèn)，才能更加了解推銷對(duì)象，也才能更為有效地推銷產(chǎn)品，只要恰到好處地解答客戶擔(dān)心的問(wèn)題，銷售工作的成功也就不難實(shí)現(xiàn)。　　所以，對(duì)于上述銷售人員所困擾和苦惱的問(wèn)題，根源在于他們沒(méi)有把握客戶的心理動(dòng)向，其實(shí)，贏得客戶的信任是銷售員完成銷售的前提。而銷售員是否能靈活運(yùn)用一些心理策略便成了銷售成敗的關(guān)鍵之所在。專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，在銷售過(guò)程中，如假如銷售人員能運(yùn)用符合客戶心理的銷售方式進(jìn)行推銷的話，那么，銷售成功的可能性為53％，但是假如采用一般的推銷方式的話，成功率只有24％�？梢�(jiàn)，銷售過(guò)程中，充分掌握客戶的心理，能大幅度的提高銷售的業(yè)績(jī)，讓銷售員事半功倍，能在最短的時(shí)間內(nèi)將更多的產(chǎn)品賣(mài)出去。　　實(shí)際上，那些銷售精英們從某種意義上來(lái)說(shuō)也是心理專家，因?yàn)樗麄兡軐⑿睦韺W(xué)知識(shí)巧妙運(yùn)用到推銷之中，能在客戶的一舉一動(dòng)中看出客戶的真實(shí)想法，他們了解客戶的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)，知道客戶想買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，知道客戶有什么需求。br　　那么，你是否希望自己也成為這樣能掌握客戶心理的銷售精英呢？你是否希望能提高業(yè)績(jī)呢？你是否也希望有找到一條快速通道，以便能以最便捷的方式掌握銷售秘訣呢？　　本書(shū)正是從心理學(xué)角度解讀銷售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，并結(jié)合案例，系統(tǒng)地講述了心理學(xué)在銷售活動(dòng)中的具體應(yīng)用，并給出了具體的指導(dǎo)方法，相信會(huì)對(duì)銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。編著者2016年10月

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