本書以管理理論夠用、適度 為原則,以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn),在突出基本理論、原理和方法的同時(shí)注重實(shí)踐性和實(shí)用性,盡可能引用本土化的案例展開討論和分析。本書將系統(tǒng)介紹管理的基本概念、管理原理、管理環(huán)境,簡(jiǎn)要介紹西方管理理論的產(chǎn)生背景和主要觀點(diǎn),詳盡闡述決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能。本書的創(chuàng)新之處在于,為了突出本書的趣味性和哲理性,每章都以一個(gè)管理寓言故事開篇,以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣; 選用的案例新穎,本土化強(qiáng),數(shù)量夠用,本書的*后設(shè)計(jì)了四個(gè)綜合案例供學(xué)生總結(jié)復(fù)習(xí)使用,同時(shí)進(jìn)行思維擴(kuò)展,引發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理模式的思考。本書有助于讀者全面系統(tǒng)掌握管理理論,開闊視野,更新觀念,有助于讀者提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。本書適合作為高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《管理學(xué)原理》 的課程教材也適合企事業(yè)單位的管理人員閱讀。
管理活動(dòng)是人類最基本的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之一。任何組織的活動(dòng)都需要管理,而且都要遵循普遍的一些規(guī)律和原理。管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合的實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)這門學(xué)問(wèn)的掌握,將使人受益終生。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是為高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)而開設(shè)的一門基礎(chǔ)性課程。其主要任務(wù)是研究管理活動(dòng)和管理過(guò)程的一般規(guī)律,總結(jié)出管理工作的一般原理、理論和方法,并使學(xué)習(xí)者能夠正確地運(yùn)用這些原理和方法,指導(dǎo)管理實(shí)踐,從而提高管理的有效性。
本書按照高等職業(yè)教育的基本要求,根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生的基本素質(zhì)狀況,以職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標(biāo),以課程體系要求為依據(jù)而編寫,體現(xiàn)高等職業(yè)教育及其人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。
本書以管理理論夠用、適度 為原則,以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn), 在突出基本理論、原理和方法的同時(shí),注重實(shí)踐性和實(shí)用性,盡可能引用本土化的案例展開討論和分析。本書將系統(tǒng)介紹管理的基本概念、管理原理、管理環(huán)境;簡(jiǎn)要介紹西方管理理論的產(chǎn)生背景和主要觀點(diǎn);詳盡闡述決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能。
本書的創(chuàng)新之處在于,為了突出本書的趣味性和哲理性,每章都以一個(gè)管理寓言故事開篇,以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;選用的案例新穎,本土化強(qiáng),數(shù)量夠用;本書的最后設(shè)計(jì)了四個(gè)綜合案例,供學(xué)生總結(jié)復(fù)習(xí)使用。同時(shí)進(jìn)行思維擴(kuò)展,引發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理模式的思考。另外,還設(shè)計(jì)了案例分析實(shí)訓(xùn)任務(wù)單,簡(jiǎn)潔明了,便于學(xué)生案例分析時(shí)使用,培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維和邏輯性。
本書采用新穎統(tǒng)一的體例設(shè)計(jì),包括管理寓言故事、學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、課堂討論案例、擴(kuò)展閱讀、課后練習(xí)和實(shí)訓(xùn)題目等,以實(shí)現(xiàn)適度理論和豐富實(shí)踐教學(xué)的良好結(jié)合。本書有利于讀者全面系統(tǒng)掌握管理理論,,開闊視野,更新觀念,有利于讀者提高分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本書適合作為高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《管理學(xué)原理》的課程教材,也適合企事業(yè)單位的管理人員閱讀。
在編寫本書時(shí),我們注重體現(xiàn)以下的特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)本土化和實(shí)用性;注重實(shí)踐性;格式新穎統(tǒng)一。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,開拓視野,本書適當(dāng)引用管理寓言故事和擴(kuò)展閱讀材料,以增強(qiáng)本書的趣味性和可讀性,同時(shí)體現(xiàn)小故事、大道理,闡述管理的深刻內(nèi)涵,使內(nèi)容通俗易懂。
本書由王麗靜副教授擔(dān)任主編,崔秀娟老師擔(dān)任副主編。參加本書編寫(按照編寫章節(jié)的順序) 分別是:王麗靜(第一、三章),劉霞(第二章),崔秀娟(第四章),馮德安、程寶元(第五章),馬智萍(第六章),李楠(第七章),全書由王麗靜負(fù)責(zé)統(tǒng)稿和定稿,承擔(dān)了大量的修改、校訂工作。
本書在編寫過(guò)程中參考和引用了有關(guān)的著作和資料,我們?cè)诖讼蜻@些作者表示由衷的感謝和深深的敬意。由于編者水平有限,時(shí)間倉(cāng)促,書中難免會(huì)有疏漏和不足之處,懇請(qǐng)廣大讀者給與批評(píng)和指正。
編著者
2017年6月
王麗靜 副教授,人力資源管理師,專業(yè)帶頭人,任教于北京青年政治學(xué)院管理系,長(zhǎng)期講授管理學(xué)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等課程,主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理。專著有《部門經(jīng)理人力資源管理實(shí)務(wù)研究》,合著有《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究》《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育研究》《首都區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)與技能型人才需求及培養(yǎng)問(wèn)題研究報(bào)告》《高等教育教學(xué)評(píng)估研究》等。主編過(guò)《現(xiàn)代管理學(xué)》《人力資源管理實(shí)務(wù)》等管理學(xué)教材。
崔秀娟 講師,人力資源管理師,工商企業(yè)管理教研室主任,任教于北京青年政治學(xué)院管理系,長(zhǎng)期講授管理學(xué)原理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程,主要研究領(lǐng)域是企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究、市場(chǎng)調(diào)查研究等。曾參與《現(xiàn)代管理學(xué)》《商務(wù)策劃實(shí)務(wù)》《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)》等教材編寫。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇。
第一章 管理與管理者
導(dǎo)入案例:海爾的OEC 管理法
第一節(jié)管理的性質(zhì)和職能
一、管理的概念
二、管理的性質(zhì)
三、管理的職能
第二節(jié) 管理者
一、管理者的類型
二、管理者的角色
三、管理者的技能
第三節(jié) 管理環(huán)境
一、管理環(huán)境的概念
二、組織的外部環(huán)境
三、組織的內(nèi)部環(huán)境
四、管理環(huán)境的特點(diǎn)
本章小結(jié)
練習(xí)題
第二章 西方管理理論的形成與發(fā)展
導(dǎo)入案例:為何管理效果不同?
第一節(jié) 早期的管理思想
一、西方文明古國(guó)的管理思想
二、西方中世紀(jì)的管理思想
三、文藝復(fù)興時(shí)期的管理思想
四、工業(yè)革命時(shí)期的管理思想
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰羅與科學(xué)管理理論
二、法約爾與管理過(guò)程理論
三、韋伯與理想的行政組織理論
第三節(jié) 行為科學(xué)理論
一、梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)
二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容
三、行為科學(xué)理論的發(fā)展
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、現(xiàn)代管理理論叢林
二、現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
本章小結(jié)
練習(xí)題
第三章 管理原理
導(dǎo)入案例:兩個(gè)廠長(zhǎng),誰(shuí)的觀點(diǎn)正確?
第一節(jié) 管理原理概述
一、管理原理的內(nèi)涵
二、管理原理的特點(diǎn)
三、學(xué)習(xí)管理原理的意義
第二節(jié) 系統(tǒng)原理
一、系統(tǒng)原理的內(nèi)涵
二、系統(tǒng)原理的要點(diǎn)
三、系統(tǒng)原理的應(yīng)用舉例
第三節(jié) 人本原理
一、人本原理的內(nèi)涵
二、人本原理的要點(diǎn)
三、人本原理的應(yīng)用舉例
第四節(jié) 能級(jí)原理
一、能級(jí)原理的內(nèi)涵
二、能級(jí)原理的要點(diǎn)
三、能級(jí)原理的應(yīng)用舉例
第五節(jié) 效益原理
一、效益原理的內(nèi)涵
二、效益原理的要點(diǎn)
三、效益原理的應(yīng)用舉例
本章小結(jié)
練習(xí)題
第四章 計(jì)劃
導(dǎo)入案例:如何制定年度銷售計(jì)劃?
第一節(jié) 計(jì)劃概述
一、計(jì)劃的概念
二、計(jì)劃的內(nèi)容
三、計(jì)劃的特征
四、計(jì)劃的作用
五、計(jì)劃的表現(xiàn)形式
六、計(jì)劃的類型
七、計(jì)劃的程序
八、計(jì)劃的方法
第二節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的定義和特征
二、目標(biāo)管理的含義
三、目標(biāo)管理的特點(diǎn)
四、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)
第三節(jié) 決策
一、決策的概念
二、決策的特征
三、決策的程序
四、決策的類型
五、決策的方法
本章小結(jié)
練習(xí)題
第五章 組織
導(dǎo)入案例:騰訊天美藝游工作室的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
第一節(jié) 組織概述
一、組織的含義
二、組織的要素
三、組織的職能
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和程序
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式
一、常見的組織結(jié)構(gòu)形式
二、新型的組織結(jié)構(gòu)形式
第四節(jié) 組織運(yùn)行中的主要問(wèn)題
一、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)
二、直線職權(quán)與參謀職權(quán)
三、正式組織與非正式組織
第五節(jié) 組織變革
一、組織變革的含義
二、組織變革的動(dòng)因
三、組織變革的方式
四、組織變革的阻力
五、克服組織變革的阻力
本章小結(jié)
練習(xí)題
第六章 領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)入案例:當(dāng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)里,最優(yōu)秀的員工在做私活時(shí)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用
三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系
四、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 激勵(lì)
一、激勵(lì)及其意義
二、激勵(lì)的過(guò)程
三、激勵(lì)理論
四、激勵(lì)的原則
五、常用的激勵(lì)方式
第四節(jié) 溝通
一、溝通的含義及其作用
二、溝通的要素與過(guò)程
三、溝通的分類
四、溝通的障礙
五、有效溝通的技巧
本章小結(jié)
練習(xí)題
第七章 控制
導(dǎo)入案例:麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理
第一節(jié) 控制概述
一、控制的含義
二、控制的作用
三、控制的前提條件
四、控制的內(nèi)容
五、控制的類型
第二節(jié) 控制的過(guò)程
一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量實(shí)際工作成效,確定偏差
三、分析原因,糾正偏差
第三節(jié) 控制的原則和方法
一、控制的原則
二、控制的方法
本章小結(jié)
練習(xí)題
綜合案例分析
案例分析任務(wù)單模板參考
參考文獻(xiàn)