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在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)恰當(dāng)?shù)娜苏f(shuō)出恰當(dāng)?shù)脑挘粌H需要一份聰明，更需要一種智慧。但光會(huì)說(shuō)話還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要會(huì)聽(tīng)話。聽(tīng)是說(shuō)的前提，說(shuō)是聽(tīng)的升華。只有聽(tīng)完整，聽(tīng)明白，聽(tīng)深入，才能具備聽(tīng)清話語(yǔ)的能力，理解話語(yǔ)的能力，品評(píng)話語(yǔ)的能力，才能學(xué)得會(huì)，說(shuō)得對(duì)，做得好，也才能在生活和工作中獲得更多的幫助。

好好聽(tīng)話的智慧
在世間里，好好聽(tīng)話只有一層含義，就是客觀和主觀的關(guān)系您說(shuō)話我聽(tīng)，即好好聽(tīng)話。在佛門(mén)里，好好聽(tīng)話還有一層更深的意思聽(tīng)聞，在聽(tīng)聞的當(dāng)下，回到當(dāng)下。
一個(gè)人只有內(nèi)心很平靜，才能夠聽(tīng)得見(jiàn)、聽(tīng)得懂別人講話。比如，做管理的人都會(huì)意識(shí)到，一件事情已經(jīng)交代過(guò)很多遍，員工可能還不知道，這就是聽(tīng)而不聞。
內(nèi)心躁動(dòng)的人，當(dāng)別人講話的時(shí)候，他聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，可能在想別的事兒，在走神兒。比如學(xué)習(xí)成績(jī)不好的孩子，往往注意力不集中，聽(tīng)不進(jìn)去，別人說(shuō)的話他根本沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，更談不上聽(tīng)懂沒(méi)聽(tīng)懂了。但是他的眼睛還是看著你的，你就誤認(rèn)為他聽(tīng)懂了。事實(shí)上，第一步先要做到能聽(tīng)見(jiàn)，這需要專注。佛陀講法的時(shí)候，講著講著就會(huì)說(shuō)諦聽(tīng)，諦聽(tīng)，就怕弟子們走神了，提醒一下。
諦聽(tīng)，就是你聽(tīng)話時(shí)不要走神，好好聽(tīng)。這是第一步聽(tīng)見(jiàn)，第二步才能聽(tīng)懂，就是我真正理解你語(yǔ)言背后的意思。
現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，有很多優(yōu)秀的秘書(shū)就有這個(gè)能力，他不是從領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言上去機(jī)械教條地執(zhí)行，而是聽(tīng)懂語(yǔ)言背后的意思，就是先聽(tīng)見(jiàn)，再聽(tīng)懂。這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上已經(jīng)不是用耳朵在聽(tīng)，而是用心在聽(tīng)了。
我們常常講用心聽(tīng)，很少人說(shuō)用耳聽(tīng)，好好聽(tīng)話實(shí)際上是好好用心聽(tīng)話。
佛經(jīng)里講依義不依語(yǔ)依語(yǔ)言背后的意思，不要依這個(gè)語(yǔ)言本身。這實(shí)際上是指聽(tīng)話時(shí)心要靜，心很平靜、很清凈，就聽(tīng)得見(jiàn)、聽(tīng)得懂，能夠真正地納法于心。
對(duì)修行人來(lái)講，好好聽(tīng)話的意思是要讓師父講的話，真正成為弟子內(nèi)心的一部分。對(duì)世間人來(lái)講，好好聽(tīng)話的現(xiàn)實(shí)意義也很大，非常有助于人與人之間的溝通，比如說(shuō)夫妻之間、父子之間、同事之間溝通交流不暢，都是互相之間沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)別人在講什么。有的時(shí)候是即使聽(tīng)見(jiàn)了，但沒(méi)聽(tīng)懂話背后的意思，所以就造成了一個(gè)結(jié)果大家都不想聽(tīng)、只想講。
確實(shí)，人性的弱點(diǎn)就是都愿意去傾訴，不愿意去傾聽(tīng)。
實(shí)際上，最高級(jí)的溝通是傾聽(tīng)。一個(gè)人際關(guān)系好的人，一定是善于傾聽(tīng)的。
佛門(mén)中有一種宗教訓(xùn)練，像法師有時(shí)候會(huì)跟居士打交道，居士說(shuō)：法師，我要聽(tīng)你開(kāi)示。但是法師這個(gè)時(shí)候一定要能清晰地分辨出居士的真正訴求他不是要聽(tīng)法師開(kāi)示，他是要讓法師聽(tīng)自己傾訴。
如果法師沒(méi)有注意到他的真正想法，誤會(huì)了他是以要求開(kāi)示的名義來(lái)傾訴的用意，就會(huì)弄巧成拙。這個(gè)事情處理不好，嚴(yán)重的，人家對(duì)佛法沒(méi)有信心了，覺(jué)得佛法也就是這么回事；輕則，他會(huì)覺(jué)得痛苦沒(méi)有得到緩解，怎么來(lái)的又怎么走了。這就起不到幫助他的作用。因?yàn)樗莵?lái)傾訴的，我們就要知道他內(nèi)心真正的想法，他內(nèi)心有很多痛苦和煩惱，在家庭、生活、工作中得不到排解，想找一個(gè)出家人好好地排遣一下。
曾經(jīng)有位佛學(xué)初學(xué)者，遇到一些信眾來(lái)請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有聽(tīng)出對(duì)方的弦外之音。其實(shí)，可能信眾自己也不太清楚自己是來(lái)求教還是傾訴的。但自己內(nèi)心真正的訴求沒(méi)有得到滿足的時(shí)候，就會(huì)增加煩惱。以前，有人向信眾講了很多佛法的道理以后，信眾不僅沒(méi)有像他想象的那樣歡喜，反而很煩惱。他會(huì)質(zhì)問(wèn)、指責(zé)：你講那么多干什么？
遇到這種情況，可能講法的人就會(huì)覺(jué)得很委屈。如果再起一些煩惱，就會(huì)覺(jué)得：你看我這么辛苦給你講法，你還不買(mǎi)賬、不領(lǐng)情。
其實(shí)在佛法看來(lái)，這是自己沒(méi)有學(xué)好。
曾經(jīng)，有一位信眾說(shuō)要向法師請(qǐng)益問(wèn)題，法師聽(tīng)出了他的心聲。果然，整個(gè)過(guò)程實(shí)際上是信眾在講。這位法師聽(tīng)了四個(gè)小時(shí)，一直認(rèn)真地傾聽(tīng)，認(rèn)真地看著他的眼睛，不斷地表達(dá)認(rèn)可、肯定、同意、理解。
我相信，這樣的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該會(huì)對(duì)這位信眾今后一段時(shí)間的內(nèi)心狀態(tài)和精神面貌，帶來(lái)很大的影響。因?yàn)樯町?dāng)中沒(méi)有人聽(tīng)他講，他都是要聽(tīng)別人講，現(xiàn)在終于有一個(gè)機(jī)會(huì)可以讓自己一吐為快了。這就是傾聽(tīng)的力量。
想想看，生活當(dāng)中，如果夫妻之間，子女、父母之間，同事之間，上下級(jí)之間都能掌握好好聽(tīng)話的竅訣，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，生活和事業(yè)是不是會(huì)順利很多呢？

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