前 言
《會(huì)說話就是情商高》是一本講述如何展開溝通，在溝通中獲取有用信息，盡量占據(jù)溝通的主導(dǎo)地位，以及提高人際交往能力的書。
說話的概念很寬泛，但凡溝通、交流中可以涉及的內(nèi)容，都可以叫作說話。但是，現(xiàn)在很多人雖然懂得說話的重要，卻偏偏不懂得如何說話。
在生活中，我們常常聽到有人抱怨：他情商真低，要是他不瞎說話，我能當(dāng)眾下不來臺(tái)嗎？她情商特別低，要不是她隨意答應(yīng)對(duì)方的條件，這筆訂單就簽成了，真是成事不足，敗事有余。
很多人都將這種交際錯(cuò)誤視作情商低，事實(shí)上，這些都是不會(huì)說話的結(jié)果。
生活中離不開說話，大多時(shí)候，人們都是根據(jù)一個(gè)人的說話，來判斷他的性格、用意。
一個(gè)人會(huì)說話，往往能獲得別人的尊重；一個(gè)人如果不懂得說話的奧秘，往往不招人喜歡，甚至還會(huì)因此而栽跟頭。所以，說話不但是一種表達(dá)，更是一門技術(shù)活只有掌握了說話的藝術(shù)，掌握溝通、交流技巧，才能在無形之中提高我們的情商。
可以說，會(huì)說話能令你受益無窮。
我們?yōu)槭裁葱蕾p情商高的人？無疑是因?yàn)樗麄兌媚媚笳f話的分寸。
會(huì)說話的人不會(huì)令他人陷入尷尬之中，相反，還能打破尷尬的僵局。
所以，我們也更愿意接近情商高、會(huì)說話的人，因?yàn)樗麄兡軌蛄顪贤ǜ禹槙�，令與其溝通的人感到愉悅和滿足。與此同時(shí)，他們還能在溝通中獲取自己想要的信息，建立良好的人際關(guān)系�？芍^一舉多得。
很多人都知道好口才很重要，于是便苦心磨煉口才，但他們卻疏忽了最為重要的一點(diǎn)：所謂的口才，不只是技巧而已，更重要的是說話內(nèi)容如果說話內(nèi)容蒼白，即使技巧再好，也一樣無法展開良好的溝通，更別提贏得別人的贊許了。
有些人為了讓自己更受歡迎，看了許多與口才相關(guān)的書籍，下了好一番功夫來磨煉自己的說話技巧。雖然這些書籍的某些內(nèi)容是非常正確也很有用的，但卻不一定能馬上提高情商，使自己受到別人的歡迎。
究其原因，是因?yàn)樗麄儧]有抓住情商高的根本表現(xiàn)會(huì)說話。
如果一個(gè)人不會(huì)說話，即使他懷著一顆善良的心，可冷冰冰的言語依然會(huì)傷害他人。所以，我越來越深刻地理解到，一個(gè)人會(huì)不會(huì)聊天，能不能把握話題的中心，與怎么說話關(guān)系不大，而是取決于說什么話。
內(nèi)容永遠(yuǎn)是大于形式的�？稍趯�(shí)際生活中，我發(fā)現(xiàn)還是有很多人執(zhí)著于說話技巧。
我曾認(rèn)識(shí)一個(gè)小伙子，他告訴我，每天早上他都會(huì)朗誦一段自我獨(dú)白，以此來鍛煉自己的口才。
當(dāng)我問他練習(xí)成果時(shí)，小伙子卻一臉沮喪地告訴我，效果并不顯著，而且決定為此付出更多的努力。
聽完他的話，我對(duì)他說：就算你把這段話天天讀、年年讀，讀上幾十年，我覺得你的溝通能力也不會(huì)進(jìn)步多少。因?yàn)槟惆岩欢卧捵x得再滾瓜爛熟，再有感情和感染力，你也不可能在任何時(shí)候、任何場合都用這段話和別人交流。其實(shí)，你真正缺乏的不是說話技巧，而是說話內(nèi)容。
溝通不是播報(bào)新聞、念報(bào)紙，而是把自己所知道的對(duì)他人而言有用的信息傳達(dá)出去。所以，你不要總想著你要表達(dá)什么，而應(yīng)該想一想，你能通過語言給別人帶來什么。只有想清楚這個(gè)問題，你的溝通能力才會(huì)變好。
這個(gè)小伙子覺得我說得有道理，后來他成了我的學(xué)生。
現(xiàn)在，他不會(huì)再去鍛煉自己與人溝通的膽量和技巧了，因?yàn)樗呀?jīng)知道，溝通既不需要膽量，也不需要嘴巴的技巧，即使你說話磕磕巴巴、口音很重，只要你說的話能給別人提供價(jià)值，那么，別人會(huì)主動(dòng)并用心傾聽你說的話。
溝通的價(jià)值從哪里來？就是從會(huì)說話里來！
所以，我寫了這本《會(huì)說話就是情商高》，把自己這么多年來從事這一領(lǐng)域的心得和體會(huì)分享給大家。在這本書里，我講了許多關(guān)于會(huì)說話的故事和如何說話的應(yīng)用方法。
我不想給讀者介紹所謂的話術(shù)，只是想通過我的一些親身經(jīng)歷和經(jīng)典案例來幫助讀者樹立一種實(shí)用的溝通理念，讓讀者能夠把自己所知道的東西以合理的方式分享給別人。
與此同時(shí)，讓大家通過會(huì)說話來提高自己的情商，從而獲取自己想要的信息，受到他人的尊重和歡迎。
僅此而已。
第一章：從嘴里爬出來的自己
一個(gè)人容貌的美丑，是可以直接用眼睛看見的。而一個(gè)人心腸的好壞，個(gè)性的特點(diǎn)，思想的深度，則是從言談舉止中一點(diǎn)一滴滲透出來的。
1.你講的是故事，別人聽的是你
2.可怕本想表達(dá)個(gè)性，但卻暴露無知
3.你為什么會(huì)提出蠢笨問題
4.談出來的志同道合
5.亮出個(gè)性，才能讓人印象深刻
6.與其自作聰明，不如加點(diǎn)愚鈍
第二章：多數(shù)知識(shí)難變現(xiàn)，但可以當(dāng)作談資
學(xué)會(huì)把知識(shí)當(dāng)作談資，不僅是一種引發(fā)話題的手段，更是一種提升自我的方式。
1.知識(shí)溝通法則
2.用小道消息打破認(rèn)知壁壘
3.為什么有人滿腹經(jīng)綸卻笨嘴拙舌
4.讀書越多越孤獨(dú)？可能只是你的一廂情愿
5.浪費(fèi)知識(shí)是一種犯罪
第三章：談資的模糊界限
交談與演講最大的區(qū)別就在于，交談是一種來自雙方的互動(dòng)，你、我皆有表達(dá)意見和態(tài)度的權(quán)力。
1.我們不是圓滑，而是可以接受不同意見
2.用開放的心態(tài)去交談
3.談資可以多樣，情感必須一致
4.催眠式談話的最高境界
5.像準(zhǔn)備彈藥一樣去準(zhǔn)備談資
第四章：讓熱點(diǎn)飛一會(huì)兒
不要急著下結(jié)論，在結(jié)果出現(xiàn)之前，不妨試著讓熱點(diǎn)飛一會(huì)兒，旗鼓相當(dāng)?shù)倪^招才能讓人欲罷不能！
1.不能濫用的熱點(diǎn)談資
2.切莫早下結(jié)論
3.加熱談興，讓對(duì)方主動(dòng)提問
4.話題熱不如情緒熱
5.傾聽是最成功的交談
6.重回?zé)狳c(diǎn)，從尷尬中自救
第五章：冷場力是你的負(fù)資產(chǎn)
傳說，冷場是因?yàn)樵谡勗掗g有天使路過，談話的人感覺到了天使的存在，所以自覺地閉上了嘴巴。
1.我為什么那么害怕冷場
2.請注意，冷場要來了
3.誰要為冷場負(fù)責(zé)
4.幽默，讓談話遠(yuǎn)離冷場
5.幾種應(yīng)對(duì)冷場的小方法
第六章：教訓(xùn)：多數(shù)談判技巧是有毒的雞湯
想要成為真正的談判高手，不如少些套路，在內(nèi)容上多做些準(zhǔn)備。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，內(nèi)容為王永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。
1.閑篇不閑
2.難以復(fù)制的談判技巧
3.我為什么不再相信技巧
4.多多未必益善
5.真正的談判技巧
第七章：最終的目的讓談資落地
任何一場談話都會(huì)有一定的目的性，或是為了解悶，或是為了獲得對(duì)方的好感，或是為了促成某件事情……
1.高僧的話為啥顯得挺有道理
2.談資的虛和實(shí)
3.交談不是為了辯倒對(duì)方
4.怎樣談比談什么更重要
5.退讓，是為了更好地前進(jìn)
6.循循善誘，讓談資落到目的地
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