《質(zhì)量博弈論/宏觀質(zhì)量管理學(xué)術(shù)叢書》：

　　案例二 VHS的秘密 

　　在DVD發(fā)明之前流行的家庭錄像機使用的磁帶都是VHS制式的，但據(jù)說Beta制式的磁帶質(zhì)量更高，也更加清晰，而且體積又小。總之，Beta制式的磁帶比VHS制式磁帶更加優(yōu)越，VHS的勝利被一些學(xué)者，如阿瑟（Arthur，1990），認(rèn)為可能又是一種“鎖定效應(yīng)”的結(jié)果。 

　　但是，事實并非如此。利布維茨和馬格利斯（Liebowitz，Stan J.and Stephen E.Margolis，1999）詳細(xì)考察了這一段歷史。1975年，索尼公司開始生產(chǎn)Beta制式磁帶時，同時將技術(shù)提供給松下和JVC。1976年4月三家公司最終同意召開一個會議來比較Beta、VHS和VX的性能。由于JVC的堅持，大家不歡而散。索尼最終選擇生產(chǎn)Beta，并且和東芝及三洋結(jié)盟。而松下和日立、夏普和三菱聯(lián)手，生產(chǎn)VHS制式的磁帶。兩大陣營在各個方面展開了激烈的角逐，一種制式的任何改進(jìn)立刻伴隨著另一種制式的相同改變，一方降價，另一方也跟進(jìn)。兩種制式幾乎在所有方面都被證明是完全相同的，但是有一方面例外——播放時間，VHS制式比Beta制式的播放時間更長。當(dāng)Beta制式能播放2小時的時候，VHS制式能播放4小時；而當(dāng)Beta制式能播放5小時的時候，VHS制式能播放8小時。市場競爭的結(jié)果表明，播放時間是決定性的。在競爭初期，Beta制式占據(jù)市場主導(dǎo)地位；但是到1984年，松下大獲全勝，幾乎完全占領(lǐng)市場。 

　　案例三 微軟神話 

　　微軟的成功，許多人認(rèn)為與微軟成立之初獲得IBM的支持密不可分。據(jù)說當(dāng)時Mactonish的操作系統(tǒng)具有視窗功能，性能比DOS，甚至比基于DOS的Windows都要好。但是由于微軟和IBM合作，而IBM是當(dāng)時主要的計算機供應(yīng)商，因此，人們一致認(rèn)為微軟會成功，從而都使用DOS，于是微軟就真的成功了。但是事情的真相并非如此，利布維茨和馬格利斯（Liebowitz and Margolis，1999）通過考察，指出微軟成功的主要原因是： 

　　（1）成本優(yōu)勢：使用Mactonish的操作系統(tǒng)需要配備專門的打字機； 

　�。�2）速度優(yōu)勢：DOS的速度比Mactonish的操作系統(tǒng)快； 

　�。�3）功能優(yōu)勢：DOS雖然比較難學(xué)，但是DOS學(xué)會后可以進(jìn)行多種技術(shù)操作。

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