目錄 全新版序 前言 職業(yè)精神 第1章　理想的管理者—一個錯誤的問題　// 002 全能的天才—一塊絆腳石　// 002 富有效能的普通人　// 005 個性毫無共同之處　// 006 重要的是行為方式，而不是個人特征　// 007 具有誤導(dǎo)性的訪談　// 008 第2章　錯誤理論、錯誤及誤解　// 012 追求快樂的管理思路　// 012 領(lǐng)導(dǎo)和大人物理論　// 014 錯誤與誤解　// 018 第3章　管理是一種職業(yè)　// 025 憲法思維　// 026 職業(yè)精神是可以學(xué)習(xí)的　// 029 現(xiàn)代社會最重要的職業(yè)　// 031 最重要的大眾職業(yè)　// 034 有效管理的要素　// 038 人人都可以接受良好的培訓(xùn)　// 041 有效管理的原則 第4章　導(dǎo)言　// 044 簡約而不簡單　// 044 僅適用于困難環(huán)境　// 046 并非與生俱來—必須學(xué)習(xí)　// 046 理想化與妥協(xié)　// 048 哪種管理者才是典范　// 049 第5章　關(guān)注結(jié)果　// 052 顯而易見的事實？　// 053 錯誤認(rèn)識　// 054 不接受此原則怎么辦　// 057 要快樂還是要結(jié)果　// 059 第6章　為整體做貢獻　// 066 關(guān)注職位還是貢獻　// 067 要專才還是通才　// 069 培養(yǎng)整體思維　// 071 區(qū)分貢獻與動機　// 073 注重貢獻而非頭銜　// 074 現(xiàn)代式組織的后果　// 076 第7章　聚焦關(guān)鍵　// 079 取得成果的關(guān)鍵　// 079 沒有道理的反對　// 082 應(yīng)用范例　// 085 第8章　利用優(yōu)勢　// 092 過分關(guān)注弱點　// 093 把優(yōu)勢和任務(wù)匹配起來　// 094 應(yīng)該忽視弱點嗎　// 097 不要試圖改變個性　// 099 為什么會關(guān)注弱點　// 100 向偉人學(xué)習(xí)　// 101 如何識別優(yōu)勢　// 103 弱點的類型　// 106 卓越績效的兩個來源　// 109 第9章　信任　// 111 創(chuàng)建堅實的管理環(huán)境　// 114 如何建立信任　// 115 第10章　正面思考　// 129 關(guān)注機遇而不是問題　// 130 從激勵到自我激勵　// 131 正面思考：天生就有的還是后天獲得的　// 132 擺脫依賴　// 137 做到最好　// 140 第11章　總結(jié)：管理的質(zhì)量　// 142 有效管理的任務(wù) 第12章　導(dǎo)言　// 146 第13章　設(shè)定目標(biāo)　// 150 拒絕系統(tǒng)官僚化　// 151 個人年度目標(biāo)　// 152 總體方向　// 153 目標(biāo)管理的基本規(guī)則　// 153 第14章　組織　// 168 警惕“重組病”　// 169 沒有所謂的“好組織”　// 170 組織的三個基本問題　// 171 “壞”組織的癥狀　// 173 第15章　決策　// 179 假象與誤解　// 180 決策過程　// 189 第16章　監(jiān)督　// 206 不可或缺的監(jiān)督　// 206 信任是基礎(chǔ)　// 208 如何監(jiān)督　// 209 測評與判斷　// 216 第17章　人的發(fā)展與提升　// 221 重要的是人而非員工　// 222 具體的個人而非抽象的個人　// 223 經(jīng)常被遺忘的其他方面　// 233 第18章　補充：管理的所有其他任務(wù)　// 238 有效管理的工具 第19章　手段、設(shè)備或工具　// 250 第20章　會議　// 254 減少會議次數(shù)—最好是不開會　// 255 成功的關(guān)鍵：會前準(zhǔn)備和后續(xù)跟進　// 257 主持會議并非易事　// 260 會議的類型　// 261 會議不是社交活動　// 264 會議議題的類型　// 265 沒有行動就沒有議題　// 267 爭取達成共識　// 268 有必要做會議記錄嗎　// 269 沒有議程的會議　// 270 關(guān)鍵：執(zhí)行和持續(xù)跟進　// 272 第21章　報告　// 273 提升效能的一小步　// 274 清晰的語言、邏輯和準(zhǔn)確性　// 276 壞習(xí)慣和無理要求　// 279 第22章　工作設(shè)計與任務(wù)控制　// 282 工作設(shè)計中的六大錯誤　// 283 任務(wù)控制　// 288 第23章　個人工作方法　// 300 發(fā)揮職能的樂趣　// 302 工作方法是個人的、個體化的　// 306 工作方法取決于基本條件和環(huán)境　// 306 定期評估和調(diào)整　// 308 工作方法的基本應(yīng)用　// 312 管理未知事務(wù)　// 322 管理直屬管理者和同事　// 327 第24章　預(yù)算和預(yù)算編制　// 330 有效管理的最佳工具之一　// 331 把數(shù)據(jù)變成信息　// 333 特別提示　// 336 記錄要清晰　// 343 第25章　績效評估　// 344 沒有標(biāo)準(zhǔn)的評估標(biāo)準(zhǔn)　// 345 沒有標(biāo)準(zhǔn)化的人物形象　// 347 更好的評估方法：一張白紙　// 348 最好的評估方法：實時評估　// 350 謹(jǐn)慎標(biāo)準(zhǔn)化適合于哪些情況　// 351 專家如何評估　// 352 拒絕接受評估怎么辦　// 353 第26章　系統(tǒng)的“垃圾處理”—更新系統(tǒng)　// 356 鮮為人知但至關(guān)重要　// 356 從概念到方法　// 357 產(chǎn)生戰(zhàn)略效應(yīng)的關(guān)鍵　// 360 提升個人效能的快速指南　// 361 無法清除怎么辦　// 362 最后一條建議　// 363 第27章　總結(jié)：對職業(yè)精神的真正檢驗　// 365 管理系統(tǒng)：一個思考加行動的系統(tǒng) 第28章　理解并應(yīng)用正確的管理　// 368 正確實踐與最佳實踐　// 371 管理系統(tǒng)的系統(tǒng)性、內(nèi)容及形式　// 372 組織的操作系統(tǒng)—巴比倫混亂的終結(jié)　// 372 第29章　效能的標(biāo)準(zhǔn)模型：管理輪盤　// 374 運營任務(wù)與管理任務(wù)：風(fēng)馬牛不相及　// 375 管理總是相同的，但難度并非總是相同的　// 377 為什么管理輪盤不需要新輪輻　// 378 第30章　如何產(chǎn)生自我調(diào)節(jié)和自我組織　// 382 把標(biāo)準(zhǔn)模型應(yīng)用于人員管理　// 382 將標(biāo)準(zhǔn)模型應(yīng)用于社會里的所有組織　// 387 前景展望