本書通過中西集合，擷取了眾多管理智慧，并結(jié)合一些*新研究成果，以及時(shí)效性、現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)的案例來挖掘管理真諦，內(nèi)容涉及人事管理、企業(yè)發(fā)展與決策、團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效實(shí)施、危機(jī)管理、市場(chǎng)定位等。本書旨在將國(guó)外管理思想與中國(guó)本土管理思想相結(jié)合，指導(dǎo)企業(yè)的管理與成長(zhǎng)。

管理是一門古老的藝術(shù)，也是一門新興的科學(xué)，更是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)企業(yè)都離不開管理，管理決定一個(gè)企業(yè)的成敗。
作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要想在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不僅要從自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，還要善于借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，以“他山之石”，來攻“自身之玉”。
本書通過大量的哲理故事和一些被管理學(xué)界奉為金科玉律的經(jīng)典法則，擷取了眾多管理智慧，并結(jié)合一些前沿經(jīng)濟(jì)思想和參考性較強(qiáng)的案例來探究管理真諦，以幫助管理者更加輕松、有效地管理企業(yè)。

理念一 目標(biāo)，是成功的第壹步
目標(biāo)的力量
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能為企業(yè)提供發(fā)展空間
要善于分解長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
理念二 變革：更要“與勢(shì)俱進(jìn)”
時(shí)移而治不易者亂
“與勢(shì)俱進(jìn)”，才能占盡先機(jī)
“遠(yuǎn)見”是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一
理念三 缺失危機(jī)意識(shí)比危機(jī)更可怕
謹(jǐn)防貓窩中的老虎
青蛙效應(yīng)帶給我們的啟示
危機(jī)管理，重在化“�！睘椤皺C(jī)”
理念四 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力
創(chuàng)新，重在觀念
想創(chuàng)新，請(qǐng)先克服你的慣性思維
為了尋找“王子”，你必須親吻“青蛙”
理念五 專業(yè)化還是多元化
專業(yè)化：*具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展方式
多元化是把雙刃劍
專業(yè)化還是多元化?企業(yè)說了算
理念六，細(xì)節(jié)決定成敗
多米諾骨牌與蝴蝶效應(yīng)
做好每件小事就是在做大事
注重細(xì)節(jié)管理
理念七 優(yōu)秀的管理，出自一流的溝通
沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)
溝通重在傾聽
做好溝通，管理者應(yīng)該有“五心”
理念八 競(jìng)爭(zhēng)出強(qiáng)者： 感謝你的對(duì)手
感謝你的對(duì)手
引入“鯰魚”，激活團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
理念九 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，重在雙贏
合則雙贏，爭(zhēng)則俱敗
要學(xué)會(huì)與對(duì)手合作
戰(zhàn)略聯(lián)盟會(huì)讓你更加強(qiáng)大
理念十 比競(jìng)爭(zhēng)力更重要的是適應(yīng)力
物競(jìng)天擇，適者生存
以變化應(yīng)對(duì)變化
適應(yīng)力才是企業(yè)*大的競(jìng)爭(zhēng)力
理念十一 談判的重要性
談判是企業(yè)獲得利潤(rùn)的*好方法
掌控局面，爭(zhēng)取雙贏
理念十二 責(zé)任勝于能力
責(zé)任：對(duì)使命的忠誠(chéng)與信守
責(zé)任比能力更重要
理念十三 誠(chéng)信是永遠(yuǎn)的法則
誠(chéng)信是為人之本，更是立業(yè)之基
無誠(chéng)則有失，無信則招禍
千萬不要丟棄你的珍寶
理念十四 謙虛是管理者的美德
你應(yīng)該做一只空杯子
謙虛是通往卓越的必經(jīng)之路
理念十五 管好你的時(shí)間
浪費(fèi)時(shí)間=扼殺生命
學(xué)會(huì)節(jié)約時(shí)間
好的計(jì)劃有助于你合理安排時(shí)間
理念十六 做一名成功的跟隨者
做領(lǐng)先者還是跟隨者
慢一步也可制勝
做一個(gè)成功的跟隨者
理念十七 高效率源自恰當(dāng)?shù)募��?lì)
請(qǐng)重視員工激勵(lì)
找對(duì)激勵(lì)方式，分清他是哪種“魚”
理念十八 批評(píng)應(yīng)該選擇正確的方式
不是所有的錯(cuò)誤都需要批評(píng)
批評(píng)的三個(gè)原則
玫琳凱的“三明治”批評(píng)策略
理念十九 像重視生命一樣重視產(chǎn)品質(zhì)量
從張瑞敏砸冰箱說起
重視質(zhì)量，首先要提高質(zhì)量意識(shí)
理念二十 相信品牌的力量
企業(yè)要做強(qiáng)做大，品牌是關(guān)鍵
優(yōu)質(zhì)締造優(yōu)秀品牌
好的品牌效應(yīng)源自出色的宣傳推廣
理念二十一 沒有文化的企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力
打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，重視文化建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的核心
理念二十二 優(yōu)秀企業(yè)離不開優(yōu)秀的決策
管理就是決策
一流的決策往往出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
決策，并不是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的事情
理念二十三 優(yōu)秀的決策更要靠一流的執(zhí)行
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，需要切實(shí)的行動(dòng)
讓杰出的理念有杰出的執(zhí)行
理念二十四 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，重視團(tuán)隊(duì)管理
推諉和敷衍是損害團(tuán)隊(duì)效率的主要因素
清除團(tuán)隊(duì)中的“害群之馬”
團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
理念二十五 恰當(dāng)處理團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人“英雄”
個(gè)人英雄主義與團(tuán)隊(duì)精神可以不矛盾
處理好團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人英雄主義關(guān)系的方法
理念二十六 客戶至上，服務(wù)第壹
客戶是企業(yè)永遠(yuǎn)不能忘記的人
想要留住客戶，請(qǐng)讓客戶滿意
提高服務(wù)質(zhì)量，重視客戶服務(wù)管理
理念二十七 并不是所有的客戶都值得關(guān)注
％的利潤(rùn)來源于％的客戶
找出那些*值得你關(guān)注的大客戶
防止大客戶“叛離”的方法
理念二十八 企業(yè)做大做強(qiáng)，謹(jǐn)防大企業(yè)病
別讓“大企業(yè)病”毀了你的企業(yè)
治療大企業(yè)病的良方
理念二十九 不要迷信權(quán)威
尊重權(quán)威，不要迷信權(quán)威
學(xué)會(huì)利用權(quán)威
理念三十 讓下屬分擔(dān)你的工作
成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手
累死的主管*無能
分清哪些工作該授權(quán)
理念三十一 重視自己的短板
找到木桶中*短的那塊板
薄弱的環(huán)節(jié)通常都是致命的
反解木桶理論：揚(yáng)長(zhǎng)也可避短
理念三十二 防微杜漸，謹(jǐn)防破窗效應(yīng)
諱疾忌醫(yī)的危害
勿因“惡”小而忽視
企業(yè)管理中應(yīng)謹(jǐn)防破窗效應(yīng)
理念三十三 培訓(xùn)讓企業(yè)和員工一起成長(zhǎng)
培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉
培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)*小、收益*大的戰(zhàn)略性投資
理念三十四 領(lǐng)導(dǎo)者，你是獅子還是綿羊
你要成為一只獅子
恰當(dāng)處理同下屬之間的關(guān)系
不要讓你的壞情緒影響到整個(gè)公司
理念三十五 找到屬于你的千里馬
千里馬靠吸引
管理者，應(yīng)該成為*優(yōu)秀的伯樂
理念三十六 招到人才更要留住人才
營(yíng)造吸引人才的環(huán)境
為人才提供成長(zhǎng)的空間
理念三十七 注重用人策略，減少人才流失
人才流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)衰敗
人才流失的原因
如何應(yīng)對(duì)人才流失
理念三十八 別讓壓力成為阻力
適當(dāng)?shù)膲毫�可以產(chǎn)生更大的效益
謹(jǐn)防壓力過大成阻力
理念三十九 快樂工作，化解抱怨
產(chǎn)生抱怨的五個(gè)原因
化解下屬抱怨的方法
理念四十 打造完美的企業(yè)形象
良好的形象是企業(yè)快速發(fā)展的助推器
塑造良好企業(yè)形象的方法
應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)，維護(hù)企業(yè)形象
理念四十一 每個(gè)企業(yè)都不應(yīng)回避社會(huì)責(zé)任
從水滴和大海的關(guān)系看企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也應(yīng)量力而行