《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》由體驗式營銷領域的知名學者克里·史密斯和丹·哈努福創(chuàng)作,講述了傳統(tǒng)營銷模式在當今以顧客需求為導向的市場中的困境,也闡述了運用新營銷策略的秘訣。通過對可口可樂、耐克等150多個全球*名品 牌案例的研究總結,向讀者展示了全新的體驗式營銷策略和世界*名品 牌所使用的具體方案,梳理了全球知名企業(yè)體驗式營銷的實施路線圖。
《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》是一本行動指南,適合每一位營銷總監(jiān)、品 牌運營官使用,幫助讀者快速拓展顧客受眾面并增加顧客基數(shù),發(fā)現(xiàn)*名品 牌如何創(chuàng)造面對面互動接觸,了解如何制定高效的營銷策略并**傳統(tǒng)的媒體廣告模式。
《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》是體驗式營銷著作中研究更深入、記錄更完整和內(nèi)容更詳實的作品。
由體驗式營銷領域的知名學者創(chuàng)作,講述了傳統(tǒng)營銷模式在當今以顧客需求為導向的市場中的困境,也闡述了運用新營銷策略的秘訣。
消費者越來越討厭廣告的存在,營銷人員必須要有新的方式才能有所突破,像耐克、惠普、百威英博、寶潔這樣的公司都已經(jīng)轉(zhuǎn)向面對面體驗式營銷,通過現(xiàn)場互動、面對面接觸與顧客建立聯(lián)系,強化品 牌認同感,這已成為全世界成長速度較快的營銷模式,也為它們創(chuàng)造了數(shù)十億美元的銷售業(yè)績,極大地拓展了顧客受眾面,與消費者建立了更加牢固的關系。
作者嘔心瀝血寫出的這本企業(yè)如何將體驗打造成營銷核心的書,向我們展示了全新的體驗式營銷策略和世界*名品 牌所使用的具體方案,梳理了全球知名企業(yè)體驗式營銷的實施路線圖。您將學到:
體驗式營銷的歷史和重要策略
品-牌如何制訂體驗式營銷方案
解構接觸客戶時的體驗和心理
設計體驗的核心信念
高度體驗化品-牌的10個特點
如何評估體驗的影響力
如何整合體驗策略中的信息技術和現(xiàn)場體驗
如何轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗式品-牌
《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》是一本行動指南,每一位營銷總監(jiān)、品-牌運營官都應以此為行動手冊,快速拓展顧客受眾面并增加顧客基數(shù),發(fā)現(xiàn)*名品牌如何創(chuàng)造面對面互動接觸,了解如何制定高效的營銷策略并**傳統(tǒng)的媒體廣告模式。
2002年,克里·史密斯和丹·哈努福創(chuàng)建了世界上較大的體驗式營銷內(nèi)容組合,一個囊括了《活動營銷人》雜志、體驗式營銷峰會和營銷活動學院等機構的全球網(wǎng)絡。他們是公認的全球體驗式營銷領域的知名學者,他們共同定義了體驗式營銷從何處而來、如何成長、為何而用以及營銷結構的未來。他們培訓過全球數(shù)百個營銷團隊,如寶潔、甲骨文、奔馳、思科、英特爾、阿迪達斯、寶馬、百事、IBM、通用電氣、AT&T、卡夫、微軟、麥當勞、戴爾、百威英博、3M、百思買、豐田、雷諾煙草等公司。
克里·史密斯畢業(yè)于雪城大學紐豪斯公共傳播學院。他對營銷學十分精通,先在紐約擔任一家代理公司的經(jīng)理,后來成為一名媒體企業(yè)家,過去30多年里還曾主辦過多個營銷雜志和數(shù)個營銷大會。2007年和2008年,他的公司“紅7媒體”被美國雜志社評為全美成長較快的私營出版企業(yè)。
丹·哈努福畢業(yè)于羅德島大學傳媒學院。他曾在一些世界知名媒體企業(yè)中率團隊獲得大獎。他是全球廣告業(yè)、零售業(yè)、娛樂業(yè)的體驗式營銷知名人士。他是《活動營銷人》雜志的創(chuàng)辦人。
譯者簡介
黃巍
澳大利亞麥考瑞大學金融碩士,曾受訓于中歐譯員培訓中心,通曉英語和法語,從事能源、金融、法律類的口筆譯工作十余年。2008年赴新加坡任某全球500強企業(yè)專職翻譯;2014年任中國慶華能源集團董事長專職翻譯,并負責相關外事工作,F(xiàn)任職于中國慶華能源集團董事會辦公室,負責集團的管理工作。10年來,曾以同聲傳譯和交替?zhèn)髯g服務過多位元首和首腦、部級官員、商界人士等。
寫在開始之前
第 1 章 體驗的崛起
體驗進化/ 革命
再調(diào)整營銷結構
新的品 牌陣線
第 2 章 接觸的心理學
關系背后的科學
學習增進理解
第3 章 制定體驗式策略
聯(lián)系(Connection)
控制(Control)
內(nèi)容(Content)
貨幣(Currency)
轉(zhuǎn)變(Conversion)
策略
第4 章 體驗式營銷解析
引人注目
可供分享
值得回憶
能夠衡量
可以關聯(lián)
個性化
目標明確
容易關聯(lián)
靈活多變
便于接觸
值得相信
第5 章 數(shù)字化+ 直播
創(chuàng)造數(shù)字化體驗
線上線下整合
第6 章 體驗設計
創(chuàng)造鮮活的故事
創(chuàng)建一次體驗
怎樣將品 牌搞活
第7 章 驗證效果和評估
重要的評估方法
建立自己的績效方案
接觸的力量
下一個階段
實踐評測法則
評測趨勢
第8 章 高度體驗化品 牌的10 個特點
體驗的DNA
多用體驗式營銷
第9 章 體驗的詞匯表
新型營銷的特點、功能和術語
第 10 章 轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗式
第 1 步 明確你的目標
第 2 步 尋找伙伴并統(tǒng)一陣線
第3 步 選擇正確的代理
第4 步 確定征詢書的流程
第5 步 加強內(nèi)部隊伍建設
第6 步 創(chuàng)造價值
第7 步 改善低效結果
致 謝
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譯后記