本書作者JohnCarter是硅谷產(chǎn)品咨詢公司TCGen的創(chuàng)始人,有二十多年的產(chǎn)品管理經(jīng)驗。書中詳細介紹了作者與同事總結的40種實用工作方法,幫助產(chǎn)品管理者提高工作效率和工作質(zhì)量。這些方法分為策略、執(zhí)行、管理、組織、流程五個方面,每種方法都配有可下載的圖形工具,易學易用,是產(chǎn)品管理者不可多得的好幫手。
適讀人群:產(chǎn)品經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者
傳統(tǒng)觀點認為產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)速度無法兼顧,只能選擇其一,但這僅僅是一種觀點,并非不容置疑的真理。本書從腳踏實地的經(jīng)驗和技巧出發(fā)向這種觀點發(fā)出挑戰(zhàn)。
本書所述經(jīng)驗來自于我們與世界上大技術企業(yè)的合作。我們在產(chǎn)品開發(fā)領域工作超過25年,觀察到一種嚴重的浪費現(xiàn)象,非常令人不安——大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中重復犯著同樣的錯誤。有些企業(yè)提出的新產(chǎn)品開發(fā)計劃超出預算、落后于市場,甚至缺少應有的功能;有些企業(yè)迫切需要創(chuàng)新卻不知如何下手。這些錯誤不會很快消失,但我們可以盡量降低其出現(xiàn)頻率,減弱它們帶來的影響。本書為管理人員提供實踐工具和方法,以幫助他們做出更好的決策。
管理人員常常被海量的信息淹沒,但他們?nèi)匀幌M私怅P于新產(chǎn)品開發(fā)的成功案例、工具和方法。我們把這些內(nèi)容印刷成書,以方便讀者閱讀和快速理解,F(xiàn)代人一旦遇到疑問,便習慣在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋即時答案,而不會花費大量時間仔細翻閱一疊厚厚的書頁。本書的內(nèi)容也正是按照這樣的習慣而組織的,采用短小章節(jié)的設計——讀者不需要閱讀完整本書,只需快速找到能夠解決問題的工具和方法所在的章節(jié)——這樣一來,讀者便能夠簡明直接地獲得所需信息,疑問也能夠得到即時解答,本書的價值也體現(xiàn)出來了。
過去五年中,現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)了一些新鮮的形式,但直到目前,市面上還缺乏介紹此類成功實踐案例的材料。管理人員求知若渴,希望掌握與時俱進的方法,以解決手頭的問題。他們愿意嘗試新的工具和方法,但可惜的是,大多數(shù)人卻接觸不到這些工具和方法,更別提如何應用及解決實際問題了。
創(chuàng)新和推出產(chǎn)品的速度,兩者可以兼得。為了做到這一點,管理人員需要掌握一些工具和方法。這里所說的,并不是指煩瑣的流程,或者大型技術設備等,而是那些可以被管理人員迅速理解、執(zhí)行并實現(xiàn)的工具和方法。這些工具和方法簡單有效,可以應用于不同的行業(yè)和領域,也適合不同發(fā)展階段的企業(yè)——無論是剛起步的創(chuàng)業(yè)公司,還是財富100強大型企業(yè)。已經(jīng)有50多家企業(yè)在實踐中應用過它們,效果非常好。
作者簡介
John Carter是TCGen咨詢公司的創(chuàng)始人、Cirrus Logic公司董事。曾擔任Klipsch公司CTO,以及BOSE公司的首席工程師。
Jeanne Bradford有25年的產(chǎn)品管理經(jīng)驗,曾主持蘋果新產(chǎn)品開發(fā)流程的架構工作,設計iPhone和iPad的生產(chǎn)流程。她還曾在思科、美國在線等行業(yè)領軍企業(yè)工作,負責多項IT產(chǎn)品的開發(fā)工作。
前 言 1
產(chǎn)品管理提速 3
高效率的產(chǎn)品開發(fā)團隊 7
五大核心要素框架模型 10
虛構的企業(yè)設置 13
本書時間軸 15
第1章 戰(zhàn)略 17
定義 17
預測未來科技發(fā)展趨勢 21
厘清產(chǎn)品研發(fā)方向 26
合理權衡產(chǎn)品 31
實現(xiàn)平臺價值最大化 37
更快、更好地實現(xiàn)創(chuàng)新 43
新業(yè)務部門的融資模型 51
善用全球勞動力 55
充分利用社交網(wǎng)絡 62
第2章 管理 67
定義 67
全面概述主要風險 70
預測及降低風險 75
指標快速預警 81
讓團隊擁有良好開端 87
加速創(chuàng)新產(chǎn)品定義 92
多項目組合一覽 98
避免職能分配遺漏 103
設置項目邊界條件 107
使項目快速回到正軌 111
以用戶視角定義漏洞優(yōu)先級 117
第3章 執(zhí)行 123
定義 123
通過團隊協(xié)作縮短項目周期 126
快速預估項目進度 133
準確預估項目進度 138
進度風險早期預警 144
實時跟蹤項目進程 149
管理交付速度 154
職能內(nèi)工作量優(yōu)化 157
使用網(wǎng)絡社區(qū)了解用戶體驗 162
第4章 組織 169
定義 169
明晰各項權責 173
確保項目團隊擁有正確的人員配置 178
跨職能工作量優(yōu)化 184
消除政治路障 190
理解變革后果 195
應用社群進行產(chǎn)品創(chuàng)新 200
改善社群,促進社會創(chuàng)新 207
第5章 流程 215
定義 215
衡量計劃外事件的影響 218
厘清各部門職責 223
快速制定集體決策 228
更快更好地決策 233
找出問題背后的根源 238
合理利用定性數(shù)據(jù) 244
預測改進速度 250
第6章 敏捷合作伙伴管理白皮書 257
引言 257
合作伙伴管理的生命周期 259
合作伙伴資格審查及績效評估 266
敏捷合作伙伴管理和協(xié)作 269
敏捷合作伙伴協(xié)議及總結 274
附錄A 277
解決焦點共同問題的工具組合 277
論產(chǎn)品及時上市的重要性 284
可供下載的在線工具 288
關于作者 289
合作伙伴 291
參考文獻 295
由于創(chuàng)業(yè)方式本身具有多樣性,加上以往的研究者總是從不同的角度,使用不同的理論研究不同的對象,所以很難得出一致性的研究成果。本書將嘗試從創(chuàng)業(yè)者所面臨的一系列選擇中尋找出普遍的規(guī)律。這些選擇是每位創(chuàng)業(yè)者都無法回避的,從“要不要創(chuàng)業(yè)”開始,直到“是否離開自己創(chuàng)辦的公司”為止。
在正式開始之前,我必須澄清一些基本概念和觀點。我要討論的是具有高發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)公司,也就是說,這些公司(通常是科技公司)有潛力發(fā)展壯大,產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。在必要時,我會指出具有高發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)公司與一般的、自營的小本生意之間的區(qū)別。
創(chuàng)業(yè)者指的是創(chuàng)辦新企業(yè)的人,而“不管他們目前掌握了多少資源!彼麄冏龀龅倪x擇決定了公司未來發(fā)展的方向和規(guī)模,有些選擇甚至在公司成立之前就已經(jīng)開始產(chǎn)生影響。本書的主要觀點是,創(chuàng)業(yè)者絕不能隨意地做出選擇,他們必須清楚自己有哪些選項,不同的選項將來可能帶來什么樣的后果。通常,“正確”的選擇并非顯而易見,有時甚至與直覺相反。普通的決定——比如與朋友合伙創(chuàng)業(yè)、合伙人之間平分股份等——其實都存在隱患。創(chuàng)業(yè)者往往不假思索地做出選擇,事后卻后悔當初的決定過于草率。
這些選擇通常與人有關。每當有新成員加入公司時,創(chuàng)始人就要考慮其角色定位、利益分配的問題。這些選擇將會影響團隊的穩(wěn)定性、創(chuàng)始人對公司的控制權,以及公司的經(jīng)濟效益。本書將按照新成員加入公司的順序,逐一分析創(chuàng)業(yè)者有可能面臨的選擇,先從創(chuàng)始人自己開始,然后是合伙人、資深員工,后是投資人。書中涵蓋的選擇問題可做以下分類。
1.創(chuàng)業(yè)前的選擇
我應該選擇何時開始創(chuàng)業(yè)?如果我有一個好點子,但還沒有足夠的工作經(jīng)驗,或者市場還不成熟,或者其他個人條件還不具備,我應不應該不顧一切地開始創(chuàng)業(yè)?
2.創(chuàng)業(yè)團隊的選擇
a.是獨自創(chuàng)業(yè)還是與人合伙?
b.找誰當合伙人(家人、朋友、同事、陌生人)?
c.每個團隊成員擔任什么角色?哪些事情可以各自決定,哪些事情應該由團隊共同決定?如何做出決定?
d.如何分配股份和其他收益?
3.其他選擇
a.應該招聘什么樣的人?隨著公司的發(fā)展,老員工會面臨哪些問題?老員工與新員工的待遇是否應該有區(qū)別?
b.應該選擇哪種類型的投資?不同的投資會帶哪些問題?
c.如何加強創(chuàng)始人自己對公司的控制?如果創(chuàng)始人被職業(yè)經(jīng)理人替代,對創(chuàng)始人和公司會造成什么影響?