社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 從社群運(yùn)營(yíng)到社群經(jīng)濟(jì)
定 價(jià):69 元
- 作者:秋葉,鄰三月,秦陽
- 出版時(shí)間:2018/2/1
- ISBN:9787115477033
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:F713.365.2-62
- 頁碼:400
- 紙張:膠版紙
- 版次:01
- 開本:16K
互聯(lián)網(wǎng)正從“物以類聚”,走向“人以群分”的時(shí)代。秋葉等人的“社群營(yíng)銷”,并非單純靠社群賣東西,而是建立一種中心化的、自行運(yùn)轉(zhuǎn)的生態(tài),讓“同好”們形成緊密的聯(lián)系,創(chuàng)造出海量營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 從社群運(yùn)營(yíng)到社群經(jīng)濟(jì)》共5章內(nèi)容,從社群的定位、建立、擴(kuò)張、變現(xiàn)、運(yùn)營(yíng),到社群的生命周期延長(zhǎng)、社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的打造和管理以及社群管理工具,大量干貨秘笈一應(yīng)俱全,并提供豐富的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)案例,全面解讀社群的玩法。
《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 從社群運(yùn)營(yíng)到社群經(jīng)濟(jì)》適合從事企業(yè)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷工作的人員使用,也適合作為各院校市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理、商業(yè)貿(mào)易等專業(yè)的新媒體營(yíng)銷課程的教學(xué)用書。
誰的產(chǎn)品更有潛力做社群?
你知道優(yōu)質(zhì)社群如何選種子用戶嗎?
從0到1做社群,新書會(huì)遇到哪些坑?
建群“三個(gè)月就死”的魔咒怎么破?
經(jīng)不起“退群測(cè)試”不是好社群!
社群運(yùn)營(yíng)成本為何往往被低估?
有哪些好用到爆的社群運(yùn)營(yíng)工具?
靠譜社群運(yùn)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)如何打造?
從免費(fèi)到付費(fèi),社群該如何躍遷,?
社群變現(xiàn),哪種模式適合你?
……
不懂社群運(yùn)營(yíng),就錯(cuò)過“人媒體”時(shí)代!
這本書,幫你拿下社群紅利的入場(chǎng)券!
誰的產(chǎn)品更有潛力做社群?
你知道優(yōu)質(zhì)社群如何選種子用戶嗎?
從0到1做社群,新手會(huì)遇到哪些坑?
建群“三個(gè)月就死”的魔咒怎么破?
經(jīng)不起“退群測(cè)試”不是好社群!
社群運(yùn)營(yíng)成本為何往往被低估?
有哪些好用到爆的社群運(yùn)營(yíng)工具?
靠譜社群運(yùn)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)如何打造?
從免費(fèi)到付費(fèi),社群該如何躍遷?
社群變現(xiàn),哪種模式適合你?
……
不懂社群運(yùn)營(yíng),就錯(cuò)過“人媒體”時(shí)代!
這本書,幫你拿下社群紅利的入場(chǎng)券!
秋葉,武漢工程大學(xué)副教授,多部暢銷書作者,秋葉PPT創(chuàng)始人,知識(shí)IP大本營(yíng)創(chuàng)始人,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)認(rèn)證專家,中歐商學(xué)院私享會(huì)導(dǎo)師。
鄰三月,陽米科技CEO,BetterMe大本營(yíng)社群創(chuàng)始人,知識(shí)IP大本營(yíng)社群首席運(yùn)營(yíng)官。社群成員主要為北京、上海、廣州、深圳的知識(shí)IP和職場(chǎng)精英。
秦陽,PPT達(dá)人,新媒體專家,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師。著有《如何打造超級(jí)IP》《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》《社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》等多本暢銷書。
CHAPTER 1 社群風(fēng)口從弱關(guān)系到強(qiáng)連接
1.1 為什么我的社群漸漸沉寂了 002
1.1.1 社交連接:始終是剛需 002
1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓社交連接越來越方便 003
1.1.3 社群熱是怎樣來的 005
1.1.4 社群熱的背后:“三個(gè)月沉寂”魔咒 006
1.1.5 網(wǎng)上的那些學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)是社群?jiǎn)帷?09
1.1.6 微商群是社群?jiǎn)帷?10
1.1.7 哪些人更有潛力做社群 010
1.1.8 普通社群和高端社群運(yùn)營(yíng)策略有何不同 012
1.1.9 社群一定要保持那么高的活躍度嗎 013
1.1.10 如何延長(zhǎng)社群生命周期 014
1.1.11 產(chǎn)品化:圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群更容易成功 016
1.1.12 社群的3種變現(xiàn)模式 017
1.2 好社群都會(huì)有的5個(gè)元素 021
1.2.1 同好 022
1.2.1.1 什么是社群的同好 022
1.2.1.2 有哪些更有黏性的同好 023
1.2.1.3 哪些產(chǎn)品更適合做社群 024
1.2.2 結(jié)構(gòu) 025
1.2.2.1 什么是社群的結(jié)構(gòu) 025
1.2.2.2 社群的進(jìn)入流程一定要有設(shè)計(jì) 026
1.2.2.3 社群里必須有一個(gè)靈魂人物 027
1.2.2.4 社群的蒸發(fā)效應(yīng)和咖啡館效應(yīng) 028
1.2.2.5 你的社群有沒有結(jié)構(gòu) 029
1.2.3 運(yùn)營(yíng) 030
1.2.3.1 什么是社群的運(yùn)營(yíng) 030
1.2.3.2 社群的運(yùn)營(yíng)成本到底有多大 030
1.2.3.3 社群要持續(xù)運(yùn)營(yíng)需要做哪些工作 031
1.2.3.4 運(yùn)營(yíng)的結(jié)果是產(chǎn)生共同珍惜的群文化 032
1.2.4 輸出 033
1.2.4.1 什么是社群的輸出 033
1.2.4.2 社群有哪些輸出的方式 034
1.2.5 復(fù)制 035
1.2.5.1 什么是社群的復(fù)制 035
1.2.5.2 社群復(fù)制的3種模式 037
1.2.5.3 反思:是否社群只能是小而美 038
1.3 如何評(píng)估一個(gè)社群的質(zhì)量 039
1.3.1 用ISOOC模型評(píng)估社群發(fā)展前景 039
1.3.1.1 2015年的羅輯思維社群 039
1.3.1.2 秋葉PPT 042
1.3.1.3 新生大學(xué) 045
1.3.1.4 十點(diǎn)讀書會(huì) 048
1.3.1.5 橙子學(xué)院 051
1.3.1.6 幸福進(jìn)化俱樂部 054
1.3.2 你聽說過“退群測(cè)試”嗎 057
1.3.3 能創(chuàng)造強(qiáng)關(guān)系的社群才是好社群 058
1.3.4 社群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量衡量指標(biāo)體系 063
CHAPTER 2 社群運(yùn)營(yíng)從0到1打造優(yōu)質(zhì)社群
2.1 用5W1H方法定位社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 066
2.1.1 Why—為什么你要建立社群 066
2.1.2 What—這個(gè)社群帶來什么價(jià)值 069
2.1.3 Where—在哪里建社群 073
2.1.3.1 從使用功能角度選擇 073
2.1.3.2 從用戶習(xí)慣角度選擇 075
2.1.4 Who—社群里面應(yīng)該有哪些人 076
2.1.4.1 創(chuàng)建者 077
2.1.4.2 管理者 077
2.1.4.3 參與者 078
2.1.4.4 開拓者 079
2.1.4.5 分化者 079
2.1.4.6 合作者 079
2.1.4.7 付費(fèi)者 079
2.1.5 When—什么時(shí)候開始建,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)多久 079
2.1.5.1 產(chǎn)品周期評(píng)估法 079
2.1.5.2 生命周期評(píng)估法 080
2.1.6 How—建立了社群,你準(zhǔn)備怎樣變現(xiàn) 081
2.1.6.1 產(chǎn)品式 082
2.1.6.2 會(huì)員式 082
2.1.6.3 電商式 082
2.1.6.4 流量式 082
2.1.6.5 服務(wù)式 082
2.1.6.6 眾籌式 083
2.1.6.7 智庫式 083
2.1.6.8 抱團(tuán)式 084
2.1.6.9 跨界式 084
2.2 如何從0到1構(gòu)建你的第一個(gè)社群 085
2.2.1 同好—落實(shí)你的社群價(jià)值觀 085
2.2.1.1 社群名稱 085
2.2.1.2 社群Slogan 086
2.2.1.3 視覺設(shè)計(jì) 087
2.2.1.4 推廣海報(bào) 092
2.2.1.5 輸出方式 094
2.2.1.6 主動(dòng)洗粉 095
2.2.2 結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則 096
2.2.2.1 怎樣的人更適合運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群 096
2.2.2.2 社群需要設(shè)置門檻嗎 097
2.2.2.3 如何入群才能創(chuàng)造有向心力的社群 104
2.2.2.4 用好群公告,告知入群須知 106
2.2.2.5 社群群規(guī)怎樣設(shè)計(jì)才合理 107
2.2.2.6 如何讓社群群規(guī)更容易被遵守 109
2.2.2.7 如何引導(dǎo)成員閱讀重要消息 111
2.2.2.8 社群種子用戶應(yīng)該怎樣搭配 113
2.2.2.9 社群種子用戶可以從哪里吸引 117
2.2.2.10 如何做社群成員的信息收集 120
2.2.2.11 如何打造可視化的社群名片 121
2.2.2.12 如何建立社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 125
2.2.2.13 社群成員應(yīng)該如何管理 127
2.2.2.14 如何延長(zhǎng)社群核心骨干的參與度 129
2.2.2.15 社群如何定義淘汰規(guī)則 132
2.2.3 運(yùn)營(yíng)—激活你的社群氛圍 133
2.2.3.1 社群運(yùn)營(yíng)要經(jīng)過哪3個(gè)必經(jīng)階段 133
2.2.3.2 從無到有運(yùn)營(yíng)新社群,最容易犯錯(cuò)的地方有哪些 135
2.2.3.3 社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)該如何設(shè)計(jì) 136
2.2.3.4 社群新成員如何打破陌生感 139
2.2.3.5 社群里如何創(chuàng)造不同成員之間的交叉連接 140
2.2.3.6 社群里有哪些好的交叉連接方式 143
2.2.3.7 如何創(chuàng)造社群成員之間的情感連接 145
2.2.3.8 如何創(chuàng)造社群成員之間的參與感 147
2.2.3.9 用“每日一問”激發(fā)社群成員互相交流 150
2.2.3.10 做好群精華整理,避免成員刷屏的負(fù)面影響 152
2.2.3.11 社群里如何激活不愛說話“潛水”的人 155
2.2.3.12 社群分享人員從哪里來 156
2.2.3.13 如何做一場(chǎng)高質(zhì)量的在線群分享 158
2.2.3.14 群分享用哪種形式好 161
2.2.3.15 如何組織一場(chǎng)有效的QQ群分享 164
2.2.3.16 社群里如何做在線會(huì)診 168
2.2.3.17 為什么社群里大家都喜歡發(fā)紅包 173
2.2.3.18 社群里怎樣發(fā)紅包效果好 174
2.2.3.19 社群里有哪些好的發(fā)紅包理由 180
2.2.3.20 如何高效啟動(dòng)社群打卡項(xiàng)目 181
2.2.3.21 社群打卡怎樣運(yùn)營(yíng)組織成本低 188
2.2.3.22 如何通過社群打卡營(yíng)造向上的社群環(huán)境 191
2.2.3.23 社群打卡有哪些花樣玩法 198
2.2.3.24 社群打卡怎樣做才會(huì)使新鮮期更長(zhǎng) 202
2.2.3.25 社群如何做在線聯(lián)歡活動(dòng) 205
2.2.3.26 如何為社群創(chuàng)造福利 210
2.2.3.27 有哪些讓人覺得驚喜的社群福利玩法 211
2.2.3.28 如何激勵(lì)社群里的優(yōu)秀小伙伴 215
2.2.3.29 社群如何進(jìn)行月度總結(jié) 217
2.2.3.30 已經(jīng)沉寂的群如何激活 219
2.2.3.31 怎么進(jìn)行社群危機(jī)公關(guān) 220
2.2.3.32 提高社群黏性的小技巧 222
2.2.3.33 如何才能更好地融入新社群 224
2.2.4 輸出—形成社群輸出推廣矩陣 229
2.2.4.1 打造社群的品牌媒體 229
2.2.4.2 打造社群的品牌活動(dòng) 230
2.2.4.3 打造社群的品牌產(chǎn)品 234
2.2.5 復(fù)制—讓你的社群更有能量 234
2.2.5.1 主題型社群如何復(fù)制 234
2.2.5.2 用社群裂變工具有效嗎 236
2.2.5.3 一次性快閃群分享 239
2.2.5.4 如何避免透支自己的社群能量 240
CHAPTER 3 社群裂變?chǔ)鷱木上小社群到線下大社群
3.1 什么時(shí)候可以開始做規(guī)!243
3.1.1 是否做好了擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)的人力準(zhǔn)備 243
3.1.2 是否已經(jīng)形成了亞文化 244
3.2 從小社群到大社群會(huì)遇到哪些“坑” 245
3.2.1 失焦 246
3.2.2 無首 247
3.2.3 “暴政” 247
3.2.4 無聊 248
3.2.5 蒸發(fā) 249
3.3 如何打造線上高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 250
3.3.1 中心化管理VS去中心化管理 250
3.3.2 如何構(gòu)建線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 253
3.3.3 線上團(tuán)隊(duì)如何有效溝通 255
3.3.4 線上社群運(yùn)營(yíng)人才的選擇標(biāo)準(zhǔn) 263
3.3.5 如何發(fā)現(xiàn)值得培養(yǎng)的社群運(yùn)營(yíng)新人 265
3.3.6 如何培養(yǎng)社群運(yùn)營(yíng)新人 268
3.3.7 一個(gè)運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該提高哪些方面的能力 273
3.3.8 如何吸引各種優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì) 275
3.3.9 社群核心團(tuán)隊(duì)成員流失的原因 280
3.3.10 如何留住社群核心成員 281
3.3.11 社群運(yùn)營(yíng)KPI應(yīng)該如何設(shè)置 285
3.4 打造落地核心團(tuán)隊(duì) 287
3.4.1 為什么要發(fā)展線下 287
3.4.2 線下化:創(chuàng)造面對(duì)面的接觸 289
3.4.3 初期如何找到合適的線下負(fù)責(zé)人 290
3.4.4 如何組建落地核心團(tuán)隊(duì) 292
3.4.5 如何為線下團(tuán)隊(duì)提供支持 294
3.4.6 如何邀請(qǐng)大咖嘉賓來社群分享 296
3.4.7 如何讓大咖愿意多次合作 299
3.4.8 尋找線下場(chǎng)地的4種攻略 302
3.4.9 如何舉辦一場(chǎng)線下沙龍活動(dòng) 304
3.4.10 線下沙龍活動(dòng)團(tuán)隊(duì)常見分工配置 309
3.4.11 如何籌備全國(guó)巡回的大型品牌社群活動(dòng) 311
3.4.12 如何舉辦一場(chǎng)大型社群周年慶 314
3.4.13 線下活動(dòng)有哪些容易忽略的細(xì)節(jié) 316
3.4.14 社群活動(dòng)如何吸引贊助方合作 319
3.4.15 如何打造社群人才儲(chǔ)備梯隊(duì) 322
3.4.16 將試點(diǎn)城市活動(dòng)復(fù)制到更多城市 323
3.4.17 務(wù)必重視社群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè) 326
3.4.18 把線下內(nèi)容作為線上傳播的引爆點(diǎn) 328
3.4.19 如何考核線下團(tuán)隊(duì)的工作 331
CHAPTER 4 從社群到社群經(jīng)濟(jì)
4.1 從興趣社群到商業(yè)社群 333
4.2 付費(fèi)社群應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng) 335
4.2.1 免費(fèi)社群與付費(fèi)社群的利弊 335
4.2.2 把免費(fèi)社群升級(jí)到付費(fèi)社群有哪些關(guān)鍵信號(hào) 337
4.2.3 收費(fèi)社群的價(jià)格應(yīng)該如何設(shè)計(jì) 339
4.2.4 如何做好社群運(yùn)營(yíng)成本規(guī)劃 341
4.2.5 付費(fèi)社群怎樣收費(fèi)更激勵(lì)大家報(bào)名 341
4.3 社群經(jīng)濟(jì)的5種變現(xiàn)模式 345
4.3.1 產(chǎn)品導(dǎo)購 345
4.3.2 眾包能量 348
4.3.3 創(chuàng)意孵化 351
4.3.4 能量互換 364
4.3.5 生態(tài)孵化 370
4.4 社群經(jīng)濟(jì)的未來之路通向何方 373
4.4.1 信任效應(yīng) 374
4.4.2 連接效應(yīng) 375
4.4.3 標(biāo)簽效應(yīng) 378
4.4.4 口碑效應(yīng) 378
4.4.5 羊群效應(yīng) 379
CHAPTER 5 社群工具運(yùn)營(yíng)社群更高效
5.1 內(nèi)容發(fā)布平臺(tái) 382
5.2 社群分享平臺(tái) 382
5.3 社群表單工具 384
5.4 社群打卡工具 385