內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)是商業(yè)心理學(xué)重要的開(kāi)創(chuàng)性作品。
你跟別人說(shuō)的話,90%都會(huì)被忘掉。如果你的下屬或者客戶只記得10%,怎么可能照你說(shuō)的辦?你怎么知道他們記住的是哪10%?怎么才能長(zhǎng)久停駐在他們腦海里,激發(fā)他們做出你想要的行為?
專(zhuān)家們通常教你如何改善自己的記憶力,但卻不曾說(shuō)過(guò)如何影響他人記憶,進(jìn)而影響他人決策?ㄩT(mén)?西蒙博士用神經(jīng)學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的*新研究,提煉出15個(gè)變量,并教你組合這些變量,把記憶植入人們的思維,指引他們采取行動(dòng)。
對(duì)于商界奮斗者來(lái)說(shuō),本書(shū)是一本必備書(shū)籍。
商業(yè)心理學(xué)重要開(kāi)創(chuàng)性作品
麥當(dāng)勞、思科、Adobe等大公司爭(zhēng)相實(shí)踐
幫助無(wú)數(shù)個(gè)人和公司提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)真正的影響力!
作者簡(jiǎn)介
卡門(mén)?西蒙
認(rèn)知科學(xué)家,教育技術(shù)和認(rèn)知心理學(xué)雙料博士。她從大腦如何工作這一根本性問(wèn)題出發(fā),幫助許多品牌變得非常知名。她是著名培訓(xùn)公司Rexi Media的聯(lián)合創(chuàng)始人,演講設(shè)計(jì)、傳播和受眾參與方面的著名專(zhuān)家。讓別人看到你、記住你、跟你走,這就是卡門(mén)?西蒙想幫你做到的。
第一章 為什么記憶在決策中至關(guān)重要
人們會(huì)根據(jù)自己記住了什么來(lái)采取行動(dòng),而不是那些記不住的。
第二章 影響記憶和決策的三個(gè)步驟
記憶之所以重要,是因?yàn)樗绊懶袆?dòng)。
第三章 怎樣控制受眾的記憶內(nèi)容
我們可能不記得自己經(jīng)歷了什么,但我們記得自己理解了什么。
第四章 怎樣用線索促發(fā)行動(dòng)
人在清醒時(shí)總會(huì)把注意力投到某樣?xùn)|西上,你找到他們習(xí)慣注意的地方了嗎?
第五章 怎樣做到符合期望又出乎意料
尋找熟悉的東西,玩出新花樣。
第六章 怎樣制造和引導(dǎo)預(yù)期
幫助人們把獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)期轉(zhuǎn)換成獲得獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)機(jī)。
第七章 怎樣讓你的話成為經(jīng)典
可重復(fù)性強(qiáng)的信息傳遞更深遠(yuǎn)的意義。
第八章 怎樣長(zhǎng)時(shí)間停駐在人們意識(shí)里
你所占據(jù)的地方,在受眾心目中是否本來(lái)就很擁擠了?
第九章 怎樣讓故事強(qiáng)化記憶
容易打標(biāo)簽的圖片令人難忘,容易想象的文字同樣令人難忘。
第十章 怎樣對(duì)內(nèi)容進(jìn)行取舍
簡(jiǎn)短的感覺(jué)很好,但不見(jiàn)得總能令人難忘。
第十一章 大腦怎樣做決定
改變情緒,可以改變價(jià)值。
第十二章 記住什么,忘掉什么
如果人們還記得你,你就一直活著。
附錄:創(chuàng)造難忘內(nèi)容的15個(gè)變量核對(duì)表
譯后記
這是好幾年前的事情了。不知還有沒(méi)有人記得2014年王自如和羅永浩現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)話“錘子”手機(jī)的事。具體的事由我就不在這里啰嗦了,現(xiàn)在網(wǎng)上都還能查到視頻資料。單說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)PK,王自如一方給出了很多詳細(xì)的數(shù)據(jù),來(lái)說(shuō)明第一代錘子手機(jī)這樣那樣的短板。羅永浩在反駁的時(shí)候,對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)并不做糾纏,反而拿出了一塊又一塊紙板,用大號(hào)字體質(zhì)疑王自如評(píng)測(cè)的中立性,給觀眾留下了極為深刻的印象。以至于到了節(jié)目結(jié)束的時(shí)候,觀眾基本上記不得王自如的測(cè)評(píng),反而對(duì)老羅紙板上的內(nèi)容記憶猶新。
我就是一個(gè)對(duì)這一幕記憶猶新的觀眾。那時(shí)候,我的想法是,這不是有點(diǎn)攪混水的意思么?但隨著時(shí)間的流逝,我已經(jīng)忘記了雙方爭(zhēng)執(zhí)的重點(diǎn)(有誰(shuí)會(huì)記得幾年前一款安卓手機(jī)的具體配置?),單單記下了老羅極其成功的信息傳播與溝通手法。本書(shū)對(duì)難忘信息所提出的幾個(gè)要點(diǎn),“易于處理、難以忘記、無(wú)法忽視”,老羅統(tǒng)統(tǒng)做到。從這個(gè)角度講,老羅的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),就是對(duì)本書(shū)所述原理活靈活現(xiàn)的巧妙應(yīng)用。
類(lèi)似的案例,在商業(yè)場(chǎng)合還有很多。如果說(shuō)這對(duì)我有什么影響,那就是在這之后,碰到有機(jī)會(huì)當(dāng)眾發(fā)言,我再也不做堆積大量數(shù)據(jù)的PPT,也很少用具體的數(shù)據(jù)來(lái)強(qiáng)化觀點(diǎn)了:我只羅列要點(diǎn),并給要點(diǎn)配上突出的字體和配圖,然后就是尋找相關(guān)案例講故事。
傳遞令人難忘的信息,是職場(chǎng)人士的一項(xiàng)必備技能。信息傳遞得好,不僅有利于信息的接受方作出決定,也有利于傳遞信息的人建立正面積極的公眾形象。
的確,不去影響他人記憶,就實(shí)現(xiàn)不了真正的影響力。希望本書(shū)幫助你擴(kuò)大影響力,讓別人看到你、記住你、跟你走。