第一章 市場調(diào)查概述
第一節(jié) 市場調(diào)查與市場營銷
第二節(jié) 市場調(diào)查的特點和作用
第三節(jié) 市場調(diào)查的主要內(nèi)容
第四節(jié) 市場調(diào)查的發(fā)展與問題
　　　
第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計
第一節(jié) 調(diào)查方案的重要性
第二節(jié) 調(diào)查方案的類型與選擇
第三節(jié) 調(diào)查方案的內(nèi)容
第四節(jié) 消費者調(diào)查方案
　　　
第三章 市場調(diào)查的主要方法
第一節(jié) 訪問法
第二節(jié) 觀察法
第三節(jié) 實驗法
第四節(jié) 德爾菲法
　　　
第四章 市場調(diào)查問卷
第一節(jié) 問卷的作用、類型與結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 問卷設(shè)計的程序
第三節(jié) 問卷設(shè)計技術(shù)
第四節(jié) 問卷中的量表
第五節(jié) 問卷設(shè)計應(yīng)注意的問題
　　　
第五章 抽樣調(diào)查技術(shù)
第一節(jié) 抽樣調(diào)查概述
第二節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)
第三節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù)
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本容量
　　　
第六章 文案調(diào)查法
第一節(jié) 市場信息來源與文案調(diào)查法的基本原則
第二節(jié) 文案調(diào)查的特點、功能、局限性及資料評估
第三節(jié) 文案調(diào)查的階段
　　　
第七章 調(diào)查數(shù)據(jù)處理
第一節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)處理的必要性及原則
第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理的步驟
第三節(jié) 數(shù)據(jù)處理的方法
　　　
　　　
第八章 調(diào)查資料分析
第一節(jié) 調(diào)查資料分析的內(nèi)涵與原則
第二節(jié) 定性分析的特點與方法
第三節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
第四節(jié) 解析性統(tǒng)計分析
　　　
第九章 預(yù)測分析
第一節(jié) 市場預(yù)測的基本原理
第二節(jié) 集合分析法
第三節(jié) 時間序列分析法
第四節(jié) 回歸分析
　　　
第十章 消費者市場分析
第一節(jié) 市場與市場需求
第二節(jié) 消費者市場細(xì)分
第三節(jié) 消費者的需要和動機(jī)
第四節(jié) 消費者的購買行為與購買決策
　　　
第十一章 競爭者分析
第一節(jié) 競爭者分析的重要性與內(nèi)容
第二節(jié) 競爭者資料的來源與收集
第三節(jié) 競爭環(huán)境研究
第四節(jié) 競爭者分析與研究方法
　　
第十二章 品牌分析
第一節(jié) 品牌定位理論
第二節(jié) 品牌定位時代
第三節(jié) 品牌定位的基本思想
第四節(jié) 品牌定位的法則及應(yīng)注意的問題
　　　
第十三章 營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析
第一節(jié) 傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 根據(jù)戰(zhàn)術(shù)制定戰(zhàn)略
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)術(shù)分析
第四節(jié) 獲取有效的營銷戰(zhàn)術(shù)
　　　
第十四章 營銷戰(zhàn)方法分析
第一節(jié) 營銷即戰(zhàn)爭
第二節(jié) 營銷戰(zhàn)的基本原則
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)的主要作戰(zhàn)形式
　　　
第十五章 市場營銷策劃
第一節(jié) 營銷策劃的基本內(nèi)容
第二節(jié) 營銷策劃的程序
第三節(jié) 營銷策劃的方法
　　　
第十六章 計算機(jī)在市場調(diào)查與分析中的應(yīng)用
第一節(jié) 計算機(jī)的應(yīng)用范圍與意義
第二節(jié) 計算機(jī)應(yīng)用的特點
第三節(jié) 計算機(jī)軟件與數(shù)據(jù)信息處理
第四節(jié) 計算機(jī)分析工具SPSS

參考書目