本書對(duì)項(xiàng)目管理的基本理論作了系統(tǒng)的闡述，具體介紹了項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、項(xiàng)目管理過程和項(xiàng)目管理的技術(shù)與方法。本書的*特點(diǎn)不僅體現(xiàn)在清晰的脈絡(luò)上，即項(xiàng)目管理的概念及其演進(jìn)項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理技術(shù)與方法；更重要的是，本書通過大量資料收集與整理而形成的大小案例始終貫穿于本書，使本書通俗易懂，且頗具啟發(fā)性。
本書可以用作管理類院、校、系的專科生、本科生及其他相關(guān)各層次學(xué)生的教材，也可以作為項(xiàng)目管理課程的參考書，還可以供廣大企業(yè)管理人員、科研人員及其他對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)感興趣的人員學(xué)習(xí)和參考。
本書一經(jīng)問世即反響強(qiáng)烈，得到廣大讀者認(rèn)可，第2版先后多次印刷，累計(jì)銷售2萬冊(cè)之多。本書的*特點(diǎn)不僅體現(xiàn)在清晰的脈絡(luò)上，還體現(xiàn)在通過大量資料收集與整理而形成的大小案例上。內(nèi)容新穎，緊跟時(shí)代。
經(jīng)過多年的發(fā)展，項(xiàng)目管理學(xué)科已經(jīng)成為一個(gè)較為成熟的領(lǐng)域，且席卷全球的項(xiàng)目管理熱潮也代表著項(xiàng)目管理學(xué)的最新發(fā)展趨勢(shì)。項(xiàng)目管理被美國《時(shí)代周刊》評(píng)為最具前景的黃金職業(yè)。項(xiàng)目管理不僅是管理技術(shù)和方法，也是項(xiàng)目操作流程標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)工作語言，它從根本上改善了管理人員的工作流程和思維方式，達(dá)到了節(jié)約時(shí)間、降低成本、明確責(zé)任、合理利用資源、有效控制各類風(fēng)險(xiǎn)的目的。項(xiàng)目管理已廣泛應(yīng)用于建筑、國防、航天、電子、通信、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、制藥、會(huì)展、金融、學(xué)校及政府機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體等各個(gè)領(lǐng)域。微軟、摩托羅拉、杜邦、華為等企業(yè)的成功，無不與采用項(xiàng)目管理有關(guān)。因此，越來越多的人認(rèn)識(shí)到這門學(xué)科對(duì)指導(dǎo)管理者處理企業(yè)項(xiàng)目管理方面事務(wù)與業(yè)務(wù)的重要作用，這一點(diǎn)可以從它被廣泛地指定為專科生、本科生、研究生和專業(yè)人員的教學(xué)課程，并被吸收進(jìn)各種短期教程和咨詢?nèi)蝿?wù)中體現(xiàn)出來。與此同時(shí)，人們也廣泛認(rèn)同的一點(diǎn)是，盡管一直以來項(xiàng)目管理教學(xué)與培訓(xùn)旨在培養(yǎng)熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，精通項(xiàng)目管理流程與規(guī)則，對(duì)不同規(guī)模的項(xiàng)目能夠進(jìn)行項(xiàng)目生命周期內(nèi)全過程有效管理的項(xiàng)目管理專家，但是，了解項(xiàng)目管理問題的一般原則和各種實(shí)務(wù)已不局限于僅與項(xiàng)目管理專家有關(guān)，而對(duì)各個(gè)層次的管理者都十分重要。本書就是為迎合不同層次管理者對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)學(xué)習(xí)的需要而組織人員撰寫的。
全書分3篇，共17章，主要講述項(xiàng)目管理基本知識(shí)、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理技術(shù)與方法。本書的特點(diǎn)是簡明易懂、深入淺出，并強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和綜合性。
全書由丁寧總策劃，具體編寫人員及分工如下：王娜、丁寧、穆志強(qiáng)編寫第1、2章，馬博、丁寧、穆志強(qiáng)編寫第3、4章，李春艷、丁寧編寫第5、6、7章，馬博、王娜、丁寧編寫第8章，陸永君、丁寧編寫第9章，陳玉鋒、陸永君、丁寧編寫第10、11、13章，李荷香、陸永君、丁寧編寫第12、14章，楊道殿、陸永君、丁寧編寫第15、16、17章。初稿完成后，由丁寧統(tǒng)稿并擔(dān)任主編。
在完成本書的過程中，得到了許多同人的幫助。他們?yōu)楸緯岢隽嗽S多建設(shè)性的意見和想法。特別是為本書案例研究直接提供幫助的同人們，在此一并表示衷心的感謝。同時(shí)在本書的編寫過程中也參考了一些書籍，在本書的參考文獻(xiàn)中已經(jīng)列出。
由于時(shí)間緊迫，加之水平所限，書中錯(cuò)誤遺漏之處敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。如果本書的出版能對(duì)廣大讀者有所裨益，我們則不勝欣慰。
編
者
2008年4月于大連
作者簡介丁寧，管理學(xué)博士，大連海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授。研究領(lǐng)域: 工商管理學(xué)科企業(yè)管理專業(yè)的服務(wù)管理方向、生產(chǎn)管理方向、戰(zhàn)略管理方向、企業(yè)文化方向等。出版多部管理學(xué)教材及專著，如《人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《運(yùn)營管理》《服務(wù)管理》《服務(wù)企業(yè)概念創(chuàng)新論》等。
第1篇 項(xiàng)目管理概述
第1章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理3
學(xué)習(xí)目標(biāo)3
導(dǎo)入案例3
1.1 項(xiàng)目管理沿革4
1.2 項(xiàng)目定義及基本特征8
1.3 項(xiàng)目管理概念10
1.4 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系13
本章案例分析15
本章習(xí)題16
第2章 項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)17
學(xué)習(xí)目標(biāo)17
導(dǎo)入案例17
2.1 項(xiàng)目組織18
2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)21
2.3 項(xiàng)目經(jīng)理23
本章案例分析27
本章習(xí)題28
第3章 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程30
學(xué)習(xí)目標(biāo)30
導(dǎo)入案例30
3.1 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期30
3.2 項(xiàng)目管理過程組34
本章案例分析38
本章習(xí)題39
第2篇 項(xiàng)目管理過程
第4章 項(xiàng)目啟動(dòng)43
學(xué)習(xí)目標(biāo)43
導(dǎo)入案例43
4.1 項(xiàng)目的來源和作用43
4.2 項(xiàng)目的識(shí)別與構(gòu)思44
4.3 項(xiàng)目啟動(dòng)的原則與過程46
4.4 項(xiàng)目章程51
本章案例分析53
本章習(xí)題54
第5章 項(xiàng)目計(jì)劃56
學(xué)習(xí)目標(biāo)56
導(dǎo)入案例56
5.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制的內(nèi)容57
5.2 項(xiàng)目計(jì)劃編制的原則與過程61
本章案例分析64
本章習(xí)題64
第6章 項(xiàng)目實(shí)施66
學(xué)習(xí)目標(biāo)66
導(dǎo)入案例66
6.1 項(xiàng)目實(shí)施涉及的內(nèi)容66
6.2 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)70
本章案例分析74
本章習(xí)題75
第7章 項(xiàng)目控制77
學(xué)習(xí)目標(biāo)77
導(dǎo)入案例77
7.1 項(xiàng)目控制涉及什么77
7.2 項(xiàng)目控制的類型79
7.3 項(xiàng)目控制的過程80
7.4 項(xiàng)目控制的主要方法82
7.5 項(xiàng)目控制的基本準(zhǔn)則與策略83
本章案例分析84
本章習(xí)題85
第8章 項(xiàng)目收尾87
學(xué)習(xí)目標(biāo)87
導(dǎo)入案例87
8.1 項(xiàng)目收尾涉及什么88
8.2 項(xiàng)目審計(jì)92
8.3 項(xiàng)目成敗的界定94
本章案例分析98
本章習(xí)題99
第3篇 項(xiàng)目管理技術(shù)與方法
第9章 項(xiàng)目范圍管理103
學(xué)習(xí)目標(biāo)103
導(dǎo)入案例103
9.1 項(xiàng)目范圍管理概述104
9.2 項(xiàng)目范圍界定105
9.3 工作分解結(jié)構(gòu)107
9.4 責(zé)任矩陣111
9.5 項(xiàng)目范圍核實(shí)113
9.6 項(xiàng)目范圍變更控制115
本章案例分析117
本章習(xí)題117
第10章 項(xiàng)目人力資源管理119
學(xué)習(xí)目標(biāo)119
導(dǎo)入案例119
10.1 項(xiàng)目人力資源管理概述119
10.2 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃121
10.3 項(xiàng)目人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)122
10.4 項(xiàng)目績效評(píng)估124
10.5 項(xiàng)目員工的激勵(lì)127
本章案例分析130
本章習(xí)題130
第11章 項(xiàng)目成本管理132
學(xué)習(xí)目標(biāo)132
導(dǎo)入案例132
11.1 項(xiàng)目成本管理概述132
11.2 項(xiàng)目資源計(jì)劃133
11.3 項(xiàng)目成本估算136
11.4 項(xiàng)目成本預(yù)算139
11.5 項(xiàng)目成本控制143
本章案例分析148
本章習(xí)題150
第12 項(xiàng)目質(zhì)量管理152
學(xué)習(xí)目標(biāo)152
導(dǎo)入案例152
12.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概念與原則152
12.2 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃154
12.3 項(xiàng)目質(zhì)量控制156
12.4 項(xiàng)目質(zhì)量保證159
12.5 項(xiàng)目質(zhì)量審核160
本章案例分析162
本章習(xí)題163
第13章 項(xiàng)目時(shí)間管理165
學(xué)習(xí)目標(biāo)165
導(dǎo)入案例165
13.1 項(xiàng)目活動(dòng)定義165
13.2 項(xiàng)目活動(dòng)排序166
13.3 項(xiàng)目時(shí)間估算168
13.4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制訂169
13.5 項(xiàng)目進(jìn)度控制171
13.6 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)173
本章案例分析181
本章習(xí)題181
第14章 項(xiàng)目溝通與沖突管理183
學(xué)習(xí)目標(biāo)183
導(dǎo)入案例183
14.1 項(xiàng)目溝通管理的定義及特征183
14.2 項(xiàng)目溝通管理的過程186
14.3 項(xiàng)目沖突管理概述188
本章案例分析192
本章習(xí)題192
第15章 項(xiàng)目采購管理194
學(xué)習(xí)目標(biāo)194
導(dǎo)入案例194
15.1 項(xiàng)目采購管理概述194
15.2 項(xiàng)目采購計(jì)劃的制訂196
15.3 項(xiàng)目詢價(jià)與供應(yīng)商的選擇198
15.4 項(xiàng)目合同管理200
本章案例分析205
本章習(xí)題205
第16章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理207
學(xué)習(xí)目標(biāo)207
導(dǎo)入案例207
16.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述207
16.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別210
16.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估212
16.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理214
16.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制215
本章案例分析217
本章習(xí)題217
第17章 項(xiàng)目融資管理219
學(xué)習(xí)目標(biāo)219
導(dǎo)入案例219
17.1 項(xiàng)目融資概述219
17.2 項(xiàng)目融資資金來源與基本方式222
17.3 BOT投資與運(yùn)作226
17.4 項(xiàng)目融資擔(dān)保228
本章案例分析231
本章習(xí)題231
參考文獻(xiàn)233
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