《京東平臺視覺營銷》以解決電商運(yùn)營過程中緊要的問題——視覺營銷為切入點(diǎn)，將與之相關(guān)的專業(yè)知識系統(tǒng)地梳理出來，通過與電商實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目相結(jié)合的手法鋪陳論述，做到以點(diǎn)帶面，以面促點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，融會貫通。
    《京東平臺視覺營銷》共分為 7 個(gè)章節(jié)。第 1 章為視覺營銷的概念，賦予讀者以專業(yè)審美視角。第 2 章從設(shè)計(jì)角度出發(fā)詳解營銷要素，并提出視覺定位的概念。第 3 章講解店鋪運(yùn)營規(guī)劃，對多個(gè)營銷方案抽絲剝繭，為市場調(diào)研指明方向。第 4 和第 5 章講解視覺營銷的實(shí)操過程，使讀者一看就會，即學(xué)即用。第 6 章傳授創(chuàng)意方法與技巧，并介紹了 H5 頁面和 VR 趨勢，便于讀者應(yīng)對未來挑戰(zhàn)。第 7 章把前面 6 章分散的知識點(diǎn)集中到典型案例中分別講解，讓讀者更能學(xué)會靈活運(yùn)用書中知識，并且應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
    《京東平臺視覺營銷》可作為企業(yè)電商設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)教材或供運(yùn)營推廣人員參考借鑒，或者供電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員參加進(jìn)階培訓(xùn)使用。

    提升視覺體驗(yàn)是提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，《京東平臺視覺營銷》貫穿了以用戶體驗(yàn)為中心的核心理念，圍繞用戶剖析其心理脈絡(luò)，圍繞媒介搭建其場景交互，圍繞智能技術(shù)創(chuàng)新其體驗(yàn)呈現(xiàn)，結(jié)合豐富的實(shí)踐案例，給行業(yè)提供了大量視覺系統(tǒng)化思維與操作的范本。這本書既是京東視覺營銷多年來的累積沉淀，也是對行業(yè)發(fā)展的回顧與前瞻。

    京東大學(xué)電商學(xué)院是京東集團(tuán)為了助力院校向電商行業(yè)輸送具有崗位實(shí)操技能的院校畢業(yè)生而設(shè)立的校企合作官方培訓(xùn)部門。通過不斷傳遞京東品牌、品質(zhì)、品商的理念，圍繞“市場需求為導(dǎo)向，能力培養(yǎng)為中心”，結(jié)合前沿電商運(yùn)作模式及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)群體、整合互動線上線下資源，與院校建立長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互惠互利、共同發(fā)展。

第1章 什么是電商視覺營銷
1.1　電商視覺營銷的定義
1.2　電商視覺營銷的價(jià)值
1.2.1　品牌價(jià)值
1.2.2　數(shù)據(jù)價(jià)值
第2章 視覺營銷你需要什么
2.1　了解電商視覺呈現(xiàn)
2.1.1　色彩的力量
2.1.2　文字的影響
2.1.3　構(gòu)圖的沖擊
2.2　電商運(yùn)營思維
2.2.1　何為電商運(yùn)營思維
2.2.2　世界的兩極？運(yùn)營與設(shè)計(jì)師
2.2.3 To 運(yùn)營 ：電商設(shè)計(jì)工作流程
2.2.4 To 設(shè)計(jì) ：電商運(yùn)營思維
2.3　掌握電商消費(fèi)者心理
2.3.1　電商消費(fèi)者分析
2.3.2　電商消費(fèi)者購物訴求
2.4　建立電商品牌營銷理念
2.4.1　品牌視覺符號
2.4.2　品牌電商視覺體驗(yàn)
2.4.3　影響受眾自傳播的品牌視覺力量
第3章 店鋪視覺營銷
3.1　市場分析
3.1.1　市場調(diào)研
3.1.2　結(jié)果定位
3.2　找到店鋪視覺定位的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3.2.1　色彩是影響顧客心理的第一視覺印記
3.2.2　視覺符號是喚起共鳴的絕佳工具
3.2.3　字體是情緒傳達(dá)的催化劑
3.2.4　版式讓你的店鋪視覺深入人心
3.3　為店鋪規(guī)劃視覺設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
3.3.1　店鋪商品拍攝圖的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.3.2　店鋪 Logo 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.3.3　制定店鋪色彩應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.3.4　制定店鋪?zhàn)煮w應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.3.5　店鋪版式應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.3.6　店鋪符號應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.3.7　店鋪推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3.4　店鋪視覺在首頁中的應(yīng)用
3.4.1　店鋪視覺在 PC 端首頁中的應(yīng)用
3.4.2　移動端頁面構(gòu)架運(yùn)用邏輯
第4章 商品視覺營銷
4.1　商品賣點(diǎn)挖掘
4.1.1　商品賣點(diǎn)挖掘的意義
4.1.2　商品賣點(diǎn)挖掘側(cè)重點(diǎn)
4.2　商品詳情頁視覺規(guī)劃設(shè)計(jì)
4.2.1　詳情頁的頁面邏輯
4.2.2　基于詳情頁邏輯的走心文案
4.2.3　形成運(yùn)營與設(shè)計(jì)的詳情頁溝通框架圖
4.2.4　詳情頁設(shè)計(jì)的風(fēng)格與素材準(zhǔn)備
4.3　商品詳情頁的設(shè)計(jì)方法
4.3.1　用顏值誘惑他 / 她
4.3.2　用情感融化他 / 她
4.3.3　用細(xì)節(jié)征服他 / 她
4.3.4　用心留住他 / 她
4.4　移動端詳情頁設(shè)計(jì)應(yīng)注意的要點(diǎn)
4.4.1　一屏一主題
4.4.2　商品更突出
4.4.3　排版要整齊
4.4.4　細(xì)節(jié)有質(zhì)感
4.4.5　關(guān)聯(lián)應(yīng)簡潔
4.5　商品主圖的設(shè)計(jì)方法
4.5.1　商品主圖的展示邏輯
4.5.2　提煉主圖的視覺賣點(diǎn)
4.6　店內(nèi)海報(bào)的設(shè)計(jì)方法
4.6.1　海報(bào)常用的類型
4.6.2　海報(bào)的設(shè)計(jì)方法
第5章 活動視覺營銷
5.1　確定活動目的
5.1.1　活動是拉新的重要手段之一
5.1.2　擴(kuò)大品牌知名度
5.1.3　保持店鋪動態(tài)更新
5.1.4　清理庫存
5.2　打造活動氛圍感
5.2.1　確定主題和風(fēng)格
5.2.2　完善頁面布局結(jié)構(gòu)
5.2.3　增強(qiáng)頁面色彩感
5.2.4　增加頁面點(diǎn)綴物
5.3　營造活動緊迫感
5.3.1　突出時(shí)間緊迫感
5.3.2　出現(xiàn)在正確的時(shí)間里
5.3.3　免費(fèi)的禮物
5.3.4　商品免郵
5.4　制作入口圖
第6章 視覺創(chuàng)意也有套路
6.1　看——發(fā)現(xiàn)靈感
6.1.1　怎么看？關(guān)鍵詞 ：找消費(fèi)者的行為“路徑”
6.1.2 看什么？關(guān)鍵詞 ：看消費(fèi)者的“關(guān)注點(diǎn)”
6.1.3　創(chuàng)意靈感的線上“云盤”
6.1.4　創(chuàng)意靈感的線下“隧道”
6.2　找——挖掘共性
6.2.1　找跨品類優(yōu)秀案例
6.2.2　找熱點(diǎn)造話題為商品注入情感
6.2.3　找與商品相關(guān)的事物或內(nèi)容
6.3　做——靜態(tài)方法
6.3.1　事物擬人化
6.3.2　熱點(diǎn)聚焦化
6.3.3　場景動漫化
6.3.4　情感走心化
6.4　玩——動態(tài)形式
6.4.1　京東平臺內(nèi)動圖
6.4.2　京東平臺內(nèi)視頻
6.4.3　京東平臺內(nèi)直播
6.4.4　電商平臺內(nèi) H5 頁面
6.4.5　京東 VR 購物應(yīng)用介紹
第7章 用戶體驗(yàn)至上
7.1 UED 及視覺表現(xiàn)原理
7.1.1　什么是 UED
7.1.2　視覺表現(xiàn)原理
7.2　視覺體驗(yàn)——鏈接用戶
7.2.1　用戶心智成熟帶來的視覺訴求的升級
7.2.2　知名品牌如何鏈接用戶 ：跟著用戶需求走
7.2.3　鏈接用戶三大路徑
7.3　視覺表現(xiàn)建立信息層級
7.3.1　建立信息層級的意義
7.3.2　如何建立信息層級
7.4　視覺表現(xiàn)執(zhí)行方法
7.4.1　現(xiàn)實(shí)派
7.4.2　重組法
7.4.3　沖突法

2.2　電商運(yùn)營思維
2.2.1何為電商運(yùn)營思維
談及運(yùn)營思維，有人說廣義上就是拉新、促活、留存。
也有人說要懂行業(yè)和市場，對內(nèi)要協(xié)調(diào)公司各個(gè)相關(guān)部門保證店鋪順暢經(jīng)營，對外要善于和供應(yīng)商、平臺對接溝通，更要熟悉產(chǎn)品，懂得消費(fèi)者心理，善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能夠進(jìn)行活動策劃執(zhí)行，為營銷推廣效果負(fù)責(zé)等。
也有人試圖從電商行業(yè)的“黃金公式”來闡述，即運(yùn)營的工作離不開銷售額的三個(gè)影響因素 ：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，運(yùn)營的全部工作都需要圍繞如何提高公式中這三個(gè)因子的值，以達(dá)到將銷售額最大化的目的。
以上說法可謂是各執(zhí)一詞，但無論如何，電子商務(wù)作為一種商業(yè)形式的本質(zhì)不會改變，運(yùn)營這個(gè)廣義上的行為，其自始至終圍繞消費(fèi)者對產(chǎn)品的干涉，最終都要為銷售額負(fù)責(zé)。在電商團(tuán)隊(duì)中，運(yùn)營崗位更多是站在店鋪的角度負(fù)責(zé)把關(guān)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，而設(shè)計(jì)師以店鋪的視覺呈現(xiàn)工作為主。
2.2.2世界的兩極？運(yùn)營與設(shè)計(jì)師
“世界的顏值，由設(shè)計(jì)師決定”，不難理解設(shè)計(jì)師的眼光更多是從美學(xué)的角度出發(fā)，而運(yùn)營在通常的理解上是一個(gè)銷售崗位，更多是從銷售結(jié)果出發(fā)考慮問題。在日常的工作中，運(yùn)營和設(shè)計(jì)師經(jīng)常無法溝通到一個(gè)點(diǎn)，有人甚至戲謔說這兩個(gè)崗位就像世界的兩極，究其原因就是設(shè)計(jì)師更多是站在設(shè)計(jì)美學(xué)的角度作圖，運(yùn)營人員更多是站在商業(yè)銷售的角度看圖。要破解這個(gè)看似無解的難題，其實(shí)就是要求雙方換位思考，對于工作中的相同部分，如對于店鋪或品牌調(diào)性的定位、單品的定位、對于產(chǎn)品的理解和賣點(diǎn)提煉，對于消費(fèi)人群的認(rèn)識等，應(yīng)該在充分溝通的基礎(chǔ)上得出方向上的共識。對于因?qū)�業(yè)知識差異造成的理解偏差，雙方應(yīng)對雙方崗位的專業(yè)知識、工作流程有基本的理解和認(rèn)識。要充分認(rèn)識到運(yùn)營人員和設(shè)計(jì)師雖分工不同，但殊途同歸，都要為結(jié)果負(fù)責(zé)。
2.2.3　To 運(yùn)營 ：電商設(shè)計(jì)工作流程
運(yùn)營應(yīng)了解與之配合的設(shè)計(jì)師，了解不同的作品從立項(xiàng)到視覺輸出的工作時(shí)間，例如一個(gè)新產(chǎn)品的詳情頁需要 2~3 天，一張入口圖需要 0.5~1 小時(shí)，一張輪播 Banner 需要 3~4
小時(shí)等，以使雙方對作品交付的工期都有一個(gè)清晰的認(rèn)識 ；設(shè)計(jì)作品的需求背景分析、用戶調(diào)研對設(shè)計(jì)方向等也非常有幫助，因此在項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品的市場分析、行業(yè)定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘和痛點(diǎn)梳理等環(huán)節(jié)就需要設(shè)計(jì)師參與其中，確保設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品充分理解，避免作品設(shè)計(jì)方向出現(xiàn)重大偏差造成返工 ；在雙方對作品設(shè)計(jì)的大方向、關(guān)鍵要求和基本原則做出充分溝通后，運(yùn)營應(yīng)盡量避免在交付日期前對設(shè)計(jì)師的作品做出臨時(shí)修改指示，待設(shè)計(jì)作品成型后雙方再做出進(jìn)一步溝通，但設(shè)計(jì)師如果對產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的定位、消費(fèi)人群等出現(xiàn)疑問，應(yīng)及時(shí)與運(yùn)營溝通。
2.2.4　To 設(shè)計(jì) ：電商運(yùn)營思維
設(shè)計(jì)師要具有運(yùn)營思維，就要從營銷的角度去看待電商視覺設(shè)計(jì)，充分理解美觀的視覺不等于良好的營銷效果，或者說美觀的視覺不完全等同于營銷效果，電商視覺作品的目的是為營銷。換言之，優(yōu)秀的藝術(shù)作品不僅有美的形式，更加要注重作品本身的“能量密度”所傳達(dá)出來的力量，這種力量才是作品的價(jià)值所在——傳達(dá)信息并促成銷售。
電商設(shè)計(jì)師不僅要熟練運(yùn)用行業(yè)常用的如 Photoshop、 Dreamweaver、 Illustrator 及時(shí)下熱門的 C4D 等軟件，掌握一定的手繪技能及 Html、 CSS 在電商行業(yè)中的應(yīng)用，還要了解電商平臺運(yùn)營的基本流程，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪裝修事宜。當(dāng)然，“站在巨人的肩膀上，才會眺望得更遠(yuǎn)”，對于行業(yè) TOP 品牌、競品品牌、國內(nèi)外大品牌的視覺設(shè)計(jì)理念的學(xué)習(xí)交流也是非常必要的。
如果說以上所掌握的知識和能力是為了將視覺作品更好地呈現(xiàn)出來，那么對于視覺作品的背景需求分析、產(chǎn)品的市場調(diào)查和消費(fèi)者分析等，最終對于產(chǎn)品的賣點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)的提煉，洞察作品要觸達(dá)的人群，從而將產(chǎn)品的特點(diǎn)充分呈現(xiàn)給消費(fèi)者，才真正占據(jù)了視覺設(shè)計(jì)的大部分工作量，做到這些才可以保證將商品信息盡可能地觸達(dá)客戶，迎合大多數(shù)消費(fèi)者的審美觀點(diǎn)，保證視覺呈現(xiàn)的營銷效果。在此舉例 2016 年京東“618 品質(zhì)狂歡節(jié)” Logo 設(shè)計(jì)策略，供讀者更好地理解電商視覺作品設(shè)計(jì)中的電商運(yùn)營思維。
2016 年， 京東 618 店慶節(jié)日全面升級，在延續(xù)以往狂歡趴的基礎(chǔ)上，結(jié)合品質(zhì)購物的消費(fèi)升級及促銷節(jié)日 IP 化的趨勢重新定義為 ： 618，品質(zhì)狂歡節(jié)。
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目策劃環(huán)節(jié)即參與到其中，首先客觀調(diào)研分析其項(xiàng)目背景，梳理品牌發(fā)展線索，制定設(shè)計(jì)定位和目標(biāo)。
（1）項(xiàng)目需求背景分析 ： 2016 年 618 周年店慶，活動定位為京東最大的節(jié)日，同時(shí)618 年中購物節(jié)在消費(fèi)者中也已深入人心，成為全民電商購物狂歡節(jié)日，加之京東商城新廣告語“只為品質(zhì)生活”于 2015 年 12 月提出，因此從以上背景分析中提取出熱鬧、狂歡、全民、品質(zhì)等關(guān)鍵詞，對設(shè)計(jì)作品做出了初步的定位。
（2）用戶調(diào)研 ：在分析項(xiàng)目的背景需求后，對設(shè)計(jì)作品面向的用戶群體即受眾需要有一個(gè)清晰的認(rèn)識，如受眾對于視覺風(fēng)格的偏好、表現(xiàn)形式，以獲得更易于受眾接受的設(shè)計(jì)風(fēng)格。對京東用戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后，得出主流用戶群體為 20~35 歲年輕用戶，男女性別比例為 55 ∶ 45，因此在顏色、形式表現(xiàn)等方面針對用戶調(diào)研結(jié)果有所側(cè)重。
（3）設(shè)計(jì)趨勢 ：在設(shè)計(jì)上也得關(guān)注當(dāng)下行業(yè)內(nèi)外品牌設(shè)計(jì)表現(xiàn)發(fā)展趨勢，追求全新的設(shè)計(jì)定位，力求在設(shè)計(jì)元素風(fēng)格傳達(dá)方面更符合現(xiàn)有趨勢。
（4）視覺呈現(xiàn) ：通過形、色、質(zhì)感三大維度，結(jié)合京東本身固有的企業(yè)文化形象、 VIS體系，最終定位其 Logo 表達(dá)。