領(lǐng)導(dǎo)力的精進:新手領(lǐng)導(dǎo)如何帶出一支高績效團隊
定 價:49 元
- 作者:[美]泰茜·白翰姆 睿奇·威林思 (作者), 顏超凡 楊曼 (譯者)
- 出版時間:2017/4/1
- ISBN:9787508672915
- 出 版 社:中信出版社
- 中圖法分類:H31
- 頁碼:334
- 紙張:
- 版次:
- 開本:16K
《領(lǐng)導(dǎo)力的精進:新手領(lǐng)導(dǎo)如何帶出一支高績效團隊》告訴你,如何做一個好領(lǐng)導(dǎo)?如何勝任新職位?
內(nèi)含上萬企業(yè)、超過25萬一線管理者,已經(jīng)或正在使用的實用建議和工具。
第1次當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),你是否會緊張?是否無從著手?是否不知道怎么帶領(lǐng)一個團隊繼續(xù)你個人曾經(jīng)創(chuàng)造的高績效?很多管理實踐證明,一個好的員工,未必能成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力,和好員工是兩回事。
而在過去的40多年間, 《領(lǐng)導(dǎo)力的精進》的兩位作者所在的DDI,每年在全球遍及26個國家,幫助上萬個企業(yè)客戶培育了超過25萬名領(lǐng)導(dǎo)者。《領(lǐng)導(dǎo)力的精進》中的一切論述并非來自想象或理論,而是源于大量實踐經(jīng)驗。兩位作者對積累的經(jīng)驗做出進一步的證明,從而給讀者提供實際的建議和工具,讓你首次擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)者,就能大獲成功。
無論你將詳細(xì)閱讀《領(lǐng)導(dǎo)力的精進》這本書,還是重點關(guān)注那些與你*相關(guān)的章節(jié),只要你接受了三到四條我們提供的建議,你就可以受益匪淺。
《領(lǐng)導(dǎo)力的精進:新手領(lǐng)導(dǎo)如何帶出一支高績效團隊》,經(jīng)上萬企業(yè)、超過25萬一線管理者驗證,非常有效的實用建議和工具,告訴你,新手領(lǐng)導(dǎo)如何迅速上手,成為一個好領(lǐng)導(dǎo),帶出一支好隊伍。
世界頂尖專業(yè)人才管理公司首席執(zhí)行官、領(lǐng)導(dǎo)力幾十年的經(jīng)驗總結(jié)和分享,美國人才發(fā)展協(xié)會、卡梅隆大學(xué)等力薦
前言
我們決定寫這本書時,其實是想透過全新的透鏡檢視領(lǐng)導(dǎo)力。畢竟,上一次我們進行谷歌搜索時,出現(xiàn)了3.92億個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力圖書的條目—是烹飪書的2倍!不少領(lǐng)導(dǎo)力圖書出自或主要描寫世界上最偉大的思想家(孔子、馬基雅維利或甘地等)的言行。而很多管理專家(比如,彼得·德魯克、約翰·科特、湯姆·彼得斯、吉姆·柯林斯)已經(jīng)出版了無數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力方面的著作。所有這些,都提供了構(gòu)成偉大領(lǐng)袖基因的著名故事、意見和做法。
而我們的書,在三個方面不同于以上這些著作:
肩負(fù)獨特使命。給你實際的建議和工具,即便你是首次擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)者,你也能大獲成功。第1部分有9章,幫助你更好地理解如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者—那種激發(fā)人們行動的催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者。這部分重點探討一套基礎(chǔ)技能,即我們所說的互動技能,以為你每天進行的各種溝通奠定基礎(chǔ)。這些技能不僅可用于工作,還可以運用于家庭和任何社交場合。第二部分我們稱之為精通掌握與領(lǐng)導(dǎo)技能,針對大量不同的重要技能提出建議—在你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的新角色中將會用到,包括指導(dǎo)和選拔新員工、促進敬業(yè)文化等。
無比豐富的經(jīng)驗。在過去的40多年間,DDI每年在全球遍及26個國家,幫助上萬個企業(yè)客戶培育了超過25萬名領(lǐng)導(dǎo)者。書中的一切論述并非源于想象或理論,而是源于大量實踐經(jīng)驗。
我們對積累的經(jīng)驗做出經(jīng)過實踐檢驗的深度證明。DDI根據(jù)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),幫助無數(shù)企業(yè)客戶充分展示我們的領(lǐng)導(dǎo)力實踐與領(lǐng)導(dǎo)力原則之間的關(guān)系:提升技能、敬業(yè)度、安全記錄以及生產(chǎn)力。我們絕不停留在過去的榮譽上,我們依靠的是業(yè)績證據(jù)。
無論你將詳細(xì)閱讀本書,還是重點關(guān)注那些與你最相關(guān)的章節(jié),只要你接受了我們提供的3~4條建議,就已經(jīng)達到了目的。從許多方面看,這本書可以視為典型領(lǐng)導(dǎo)力書籍和烹飪書的混合體,我們提供經(jīng)過廚房驗證的食譜,而由你去下廚做菜!
泰茜·白翰姆(Tacy M.Byham)博士,DDI(智睿企業(yè)咨詢)首席執(zhí)行官,該企業(yè)是全球頂尖的人才管理咨詢公司。白翰姆博士曾與十幾個全球組織共同創(chuàng)建了提高領(lǐng)導(dǎo)者績效的訂制解決方案。她認(rèn)為,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力不僅適用于職業(yè)生涯,也能運用在促進更完善美好的社會甚至是世界。
睿奇•威林思(Richard S. Wellins)博士,全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的專家!额I(lǐng)導(dǎo)力的精進》是威林思博士在人才管理方面的第五本著作,其他著作包括暢銷書如《團隊授權(quán)》(Empowered Teams)。他的研究屢見于《財富》《商業(yè)周刊》《福布斯》,以及CNBC(全球性財經(jīng)電視新聞臺)、NPR(美國國家公共電臺)等。
序 V
前 言 IX
推薦語 XI
第1部分
催化劑型領(lǐng)導(dǎo)力
第1章 現(xiàn)在你是一位領(lǐng)導(dǎo)者了
開啟你的旅程
第2章 你是老板還是催化劑
杰出領(lǐng)導(dǎo)者具備什么條件
第3章 為領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型導(dǎo)航
取得成功的必要思維模式
第4章 領(lǐng)導(dǎo)力品牌Ⅰ
真實誠信
第5章 領(lǐng)導(dǎo)力品牌Ⅱ
尋求最 佳表現(xiàn)并善于接受反饋
第6章 領(lǐng)導(dǎo)力是一種互動Ⅰ
如何讓他人感到被傾聽、被關(guān)心、被激勵
第7章 領(lǐng)導(dǎo)力是一種互動Ⅱ
如何建立信任和責(zé)任感
第8章 五步對話路線圖
采取實用的方法以取得成效
第9章 收效良好比什么都重要
如何聚焦、評估和問責(zé)
第二部分
精通掌握與領(lǐng)導(dǎo)力技能
第10章 遴選最 佳人才
用行為預(yù)測行為
第11章 老板真正想從你身上獲得什么
成為顧問
第12章 敬業(yè)度與人才留任
創(chuàng)造激勵人們的環(huán)境
第13章 會議
珍惜每一個人
第14章 指導(dǎo)
從成功中汲取經(jīng)驗
第15章 反饋的基本要素
具體、及時、平衡
第16章 解決員工困境
對事不對人
第17章 授權(quán)
當(dāng)授權(quán)者而非推卸責(zé)任者
第18章 績效管理
注重持續(xù)的循環(huán),而非單一事件
第19章 你和你的人脈網(wǎng)絡(luò)
培養(yǎng)你的商業(yè)人際關(guān)系
第20章 影響力
眼光向上、向下及穿越
第21章 女性的第1份領(lǐng)導(dǎo)工作
擁有這一刻
第22章 領(lǐng)導(dǎo)力改變世界
不同的是你自己
后記
致謝
注釋
第1章現(xiàn)在你是一位領(lǐng)導(dǎo)者了
開啟你的旅程
沒錯,現(xiàn)在你就是負(fù)責(zé)人。
當(dāng)你接下第1份領(lǐng)導(dǎo)者工作,或者深思熟慮后決定放手一搏時,你就邁出了職業(yè)生涯中*重要、*勇敢的一步。
你是老板了!前程無限!
一切會如何發(fā)展?你有把握嗎?又如何保證?
也許,你正處在持續(xù)的緊張壓力下,徘徊于興奮和恐懼之間。這不足為奇,畢竟你需要證明很多事情。(或者,你已經(jīng)在這個職位上有了一段時間,但還有不少地方需要修正)。40多年來,DDI一直是人才管理領(lǐng)域的創(chuàng)新者,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)換其聘雇、晉升和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的方式。我們在全球各地與各行各業(yè)培養(yǎng)了800多萬名基層領(lǐng)導(dǎo)者,本書即基于從中獲得的知識與經(jīng)驗創(chuàng)作而來。那些順利完成轉(zhuǎn)型的新上任者,更有能力在他們的團隊、家庭和職業(yè)生涯中發(fā)揮積極而持久的影響,而我們的方法在幫助人們積極投入并更快提升生產(chǎn)力方面將讓你如虎添翼。
談到壓力,我們的調(diào)研結(jié)果顯示,對個人來說向領(lǐng)導(dǎo)崗位轉(zhuǎn)型屬于生命里*具挑戰(zhàn)的改變之一。實際上,在我們首次研究轉(zhuǎn)型時,只有1/3的領(lǐng)導(dǎo)者能有效應(yīng)對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。1對于新上任者來說,壓力尤大。你不僅要擔(dān)當(dāng)一個全新的角色,還得在快速變化和充滿不確定性、復(fù)雜性、模糊性等高挑戰(zhàn)性的商業(yè)環(huán)境中存活。你處于一個獨特的位置,你的業(yè)績好壞決定了團隊*終的業(yè)績好壞,當(dāng)然也會連帶影響你的職業(yè)生涯—是蓬勃發(fā)展還是停滯不前。你是否達到了所需標(biāo)準(zhǔn)?你明白隊員們在工作中發(fā)揮*佳水準(zhǔn)意味著什么?他們會不會看到你就討厭?你怎么判斷自己是否及時找到了正確方向?
你正在經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型影響深遠(yuǎn),因此我們可以大膽斷言:首次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人,并不知道取得成功所需要知道的每一件事。當(dāng)你進入一個完全陌生的領(lǐng)域,也許會本能地感到無所適從,以致凡事要親力親為。你可能會微觀管理你的團隊,在火燒眉毛時接管下屬的重要任務(wù),或者無法提供有效的反饋,幫助自己的團隊成員做好工作。
讓我們再做一次大膽斷言:幾乎沒有什么比踏上領(lǐng)導(dǎo)之旅,更能讓你在職業(yè)生涯中獲得巨大回報。你學(xué)到的東西將讓你受用終生。這么說當(dāng)然有充分理由:你會發(fā)掘自身的成長潛能,并有效應(yīng)用到這個世界。我們相信假以時日,你學(xué)到的技能會讓你更好地與你所關(guān)愛的人們溝通,幫助你成為圈子中更加活躍的一員,令你所關(guān)心的事業(yè)變得與眾不同。這是一次通往更加快樂人生的旅程。
凱倫告訴我們,第1次接手這個工作時,真的是壓力山大。她的上司因病需要延長休假,她意外地被默認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。凱倫只是一名電信工程師,但一夜之間她要管理30名資深人員,并負(fù)責(zé)完成一個大型項目。她表示:“我能感覺很多人都對我持懷疑態(tài)度,何況當(dāng)時項目已經(jīng)存在不少問題,比如承包商無法完成交付!钡珓P倫找到了有效方法,她通過身邊的人準(zhǔn)時完成任務(wù),*終贏得了同事們的尊重。
“這真是件令人欣慰的事!我能夠協(xié)助大家更好地工作,我又感受到了自我。大家有能力做更多事情,讓工作上升到一個新的高度,F(xiàn)在全公司都知道我們團隊的存在!
更棒的是,如今凱倫已經(jīng)開始從不同的角度看待自己:“我發(fā)現(xiàn)我能成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。我可以在很多方面做出貢獻!眴桃潦且患揖坝^公司的主管,他發(fā)現(xiàn)*好的滿足源于激發(fā)人們的真正潛能!*讓我滿足的事,就是看到大家在我的幫助下成長。”
喬伊之前沒能當(dāng)成老師,而在一家全國性的景觀公司任職,并獲得晉升。他的部屬都是未接受過培訓(xùn)的外籍員工,工作對他們來講,可能就是通往幸福的大門。喬伊意識到自己在團隊中的角色。“我觀察其他的管理者,發(fā)現(xiàn)他們只知道每天露面、工作、回家!
但喬伊看到了一個能夠更深入發(fā)展自己團隊的契機,同時可以分享他所了解的領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)業(yè)務(wù)。他說:“我每天都和大家并肩工作在現(xiàn)場第1線,弄得身上臟兮兮的,F(xiàn)在我終于領(lǐng)悟,領(lǐng)導(dǎo)力原來就是我當(dāng)初對教育感興趣的根本原因!
在我們看來,能運用領(lǐng)導(dǎo)力的機會無不深具人性。但又恰恰因為人的因素,很多事情會出錯。首次走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的你,也許會碰到像42歲城市規(guī)劃師約翰所遭遇的那類挑戰(zhàn)。當(dāng)談起自己的問題下屬時,約翰表示:“我感覺被暗算了!”約翰管理著8個人的松散團隊,其中一位年輕工程師很不買賬,這出乎他的意料:“她不給我任何反饋,之后還說我是全世界*差勁兒的上司!边@是約翰首次嘗試率領(lǐng)團隊,對此他很了解,或者說他自以為很了解。作為個人貢獻者,他在跨學(xué)科團隊里表現(xiàn)優(yōu)良,而且和多數(shù)人一樣,能強烈意識到作為領(lǐng)導(dǎo)者該做什么,不該做什么。
約翰起初放手不管,認(rèn)為每個人都喜歡獨立工作。
“我不喜歡別人時刻監(jiān)督我的工作,所以我的風(fēng)格是‘你做你的事,有問題時我會來找你’!
當(dāng)他覺得有必要提供建議時,“我就會介入并接管,而且?guī)缀跏鞘聼o巨細(xì),沒有人抱怨。直到6個月后業(yè)績考核結(jié)果出來,當(dāng)上司告訴我那位年輕工程師對我的評價時,我徹底驚呆了”。她抱怨約翰從不設(shè)定優(yōu)先順序,不關(guān)心她的工作,就連從她那里拿走項目也沒跟她解釋,只關(guān)注自己的工作。約翰意識到他的不干涉做法適得其反,但為時已晚。約翰能等著她告訴自己她需要什么嗎?“我被告知,因為資歷較深,我應(yīng)該更清楚情況才對,想想這話的確頗有道理!
以我們的經(jīng)驗判斷,大約經(jīng)過6~12個月,新任領(lǐng)導(dǎo)者就會面臨如下問題:要么邁出一大步,要么開始剎車。而這種事正好讓約翰趕上了。并且,一旦出現(xiàn)重大問題,想找到自己需要借以扭轉(zhuǎn)局面的支持者,可能會很困難。
本書主要面向組織中*關(guān)鍵的角色:基層領(lǐng)導(dǎo)者。你比你想象中更加重要!現(xiàn)在,你正處于一個獨特的位置,通過與你的團隊,還有其他主管、不同部門的同事、客戶等所有人卓有成效的合作,積極影響整個公司。
在你可能出現(xiàn)失誤之前,我們將幫助你解答有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的重要問題。我們能幫你管理好可能阻礙成功的真實而強大的人性、情感,讓你盡早體驗身為領(lǐng)導(dǎo)者的快樂。我們還將向你展示如何掌握領(lǐng)導(dǎo)者有效工作所需要的新技巧,例如指導(dǎo)他人、提升敬業(yè)度、授權(quán)、開發(fā)新的社交網(wǎng)絡(luò)、選才,甚至主持會議等。
寫作這本書是為了協(xié)助你更快適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)者角色,同時避開許多人經(jīng)歷過的傷心勞神的問題。如果你已經(jīng)犯下關(guān)鍵錯誤,我們將幫助你讓一切重回正軌。
“基層”“新手”意味著什么
本書中,我們交替使用基層領(lǐng)導(dǎo)者和新手領(lǐng)導(dǎo)者這兩個稱呼!靶率帧焙芎美斫,指那些第1次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或者計劃要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的人!盎鶎印眲t涉及領(lǐng)導(dǎo)層級;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者直接管理個人工作者,這就省去了考慮更高級別的領(lǐng)導(dǎo)者,比如中層經(jīng)理或高管,他們管理的是其他領(lǐng)導(dǎo)者;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者的其他稱呼還包括:主管、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)工或經(jīng)理。
本書和其他領(lǐng)導(dǎo)力書有何不同
本書并非基于個人的理論或拼湊而來的數(shù)據(jù)資料,我們向您呈現(xiàn)有關(guān)做什么以及怎么做的可操作的具體信息,這些信息是實踐經(jīng)驗加上數(shù)十年扎實研究的結(jié)晶。
我們每年都幫助企業(yè)制定無數(shù)關(guān)于基層領(lǐng)導(dǎo)者的遴選和晉升決策,愿把從中學(xué)到的心得呈獻給大家。同時,根據(jù)對無數(shù)企業(yè)組織進行的廣泛工作分析,與你分享那些促成基層領(lǐng)導(dǎo)者成功的能力和特質(zhì),以及從當(dāng)下開始,如何在自己身上拓展這些能力和特質(zhì)。*重要的,當(dāng)我們認(rèn)為某個做法為*佳實踐時,支撐這個觀點的,是大量證明此項實踐能對企業(yè)組織績效產(chǎn)生實質(zhì)影響的調(diào)查研究。
在DDI,我們認(rèn)為好的領(lǐng)導(dǎo)力是一門科學(xué)而非藝術(shù),它以尊重和理解為基礎(chǔ)。我們相信,人們可以通過簡單、清晰、可衡量的方法修正其行為,從而轉(zhuǎn)變在工作和生活中的人際關(guān)系。我們培訓(xùn)了成百上千位像您這樣的新領(lǐng)導(dǎo)者,并與他們坐在一起暢聊,分享書中所提的建議。你會在各個章節(jié)讀到他們的故事。
雖然你可以在任何時候翻閱本書,查找能立即解決你所遇問題的方法,不過我們希望你首先花些時間,看看第1部分的內(nèi)容。這九個章節(jié)提煉了DDI早期對領(lǐng)導(dǎo)力的研究,是你開啟領(lǐng)導(dǎo)之旅的起點。
第二部分側(cè)重更深入探討一些關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能,這是你取得成功所必須精通的能力。這些章節(jié),你可以按順序閱讀,也可以跳著閱讀,以符合你的需要。希望這些簡短、專業(yè)的內(nèi)容能幫助你應(yīng)對各種具體問題,從而讓你在新職位上如魚得水。你還會發(fā)現(xiàn),有一些可以在工作中立即運用的檢查表和討論指南,請經(jīng);貋頊亓(xí)。此外,通過我們的“你的第1份領(lǐng)導(dǎo)工作”網(wǎng)頁,我們鏈接了額外章節(jié)、在線資源、書目和相關(guān)社群,從而幫助你與其他正處于轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)者進行聯(lián)系和交流。請收藏并經(jīng)常訪問本網(wǎng)站:www.YourFirstLeadershipJob.com
另外,每一章我們都附有練習(xí)、測驗、診斷等各種互動工具。(當(dāng)然,我們鼓勵大家繼續(xù)對這些工具加以探索。)它們由組織心理學(xué)家設(shè)計,多年來已被證明效果顯著。運用這些工具,會讓你更加成功,還會讓你發(fā)現(xiàn),工作正在變得越來越趣味無窮。
除本書引用的調(diào)研外,你還可以認(rèn)識那些分享自身首次領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的人。他們的故事飽含經(jīng)驗教訓(xùn)、真知灼見、成功故事,或者是警示故事。(當(dāng)然,我們對他們進行了改名換姓,以便公開。)此外,我們通過臉書、領(lǐng)英、推特和Quora(一個問答型社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站)等向人們提問,尋找大家在領(lǐng)導(dǎo)歷程中的故事和靈感。你將從貫穿本書的問題和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)答案。
如果說你能從本書獲得什么,那就是杰出的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在日常的各種微小細(xì)節(jié)中,它反映在你的談話中、你影響他人的方式,以及你如何與團隊和關(guān)系網(wǎng)里的人們打交道。那么,你展開領(lǐng)導(dǎo)之旅的第1步,就是不要把自己當(dāng)成老板,而是作為能夠并且積極激發(fā)部屬、客戶、供應(yīng)商、同事以及上級主管產(chǎn)生持續(xù)正向反應(yīng)的人。
正是這些各具特色的處事智慧,開啟了你的領(lǐng)導(dǎo)旅程!