女孩天生敏感、脆弱、心思重,往往因?yàn)轭櫦商喽荒芨玫乇磉_(dá)自己,也不能更好地與人溝通。對(duì)女孩來(lái)說(shuō),美麗優(yōu)雅的外在固然重要,但卓越的口才也必不可少。
《女孩的溝通心理學(xué)書(shū)》以心理學(xué)為基礎(chǔ),從女孩的視角出發(fā),將日常社交中需要掌握的口才智慧娓娓道來(lái),并通過(guò)大量生動(dòng)的故事,為女孩詮釋不同的溝通技巧,希望能為讀者提供實(shí)用有效的幫助。
生活中,我們常常聽(tīng)到許多人討論,怎樣的女孩才最受歡迎?也許有人會(huì)說(shuō),長(zhǎng)得美的女孩最受歡迎。也有人會(huì)說(shuō),精明能干的女孩最受歡迎。這兩點(diǎn),我們都不否認(rèn),但一個(gè)女孩要想左右逢源,要想獲得成功,更重要的是擁有應(yīng)情應(yīng)景的語(yǔ)言表達(dá)能力,也就是人們說(shuō)的“口才”。通俗一點(diǎn)兒來(lái)說(shuō),一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的女孩,必定能夠?qū)⒆约旱闹腔、?yōu)雅、甜美通過(guò)自己的語(yǔ)言展示在眾人面前,從而使自己更容易受到周?chē)说南矏?ài)。
戴爾?卡耐基說(shuō):“一個(gè)人的成功約有15%取決于技術(shù)知識(shí),85%取決于口才藝術(shù)。”這就是說(shuō),一個(gè)人說(shuō)話水平的高低,已成為其生活及事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵因素。
的確,一些女孩已經(jīng)認(rèn)識(shí)到口才在現(xiàn)實(shí)生活和工作中的重要性,然而,她們還是會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn),為什么我苦口婆心地說(shuō)了很多,孩子好像一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去呢?為什么和丈夫一說(shuō)話就吵架呢?為什么向領(lǐng)導(dǎo)建議,卻被駁回呢……
其實(shí),剖析下來(lái),這主要是因?yàn)槟銢](méi)理解口才的真正含義,口才并不等于耍嘴皮子,說(shuō)話口若懸河、滔滔不絕并不是真正的口才;伶牙俐齒、處處占上風(fēng)也不是口才,口才是一門(mén)說(shuō)話的藝術(shù)。同樣都是說(shuō)話,效果卻各不相同。于是,一些女孩會(huì)問(wèn):怎樣才能讓自己的語(yǔ)言達(dá)到所期望的效果呢?
很簡(jiǎn)單,直指人心的語(yǔ)言才是最有效的。在這個(gè)世界上,最難以捉摸的是一個(gè)人的心理,為此,一定要“攻心”,以“心”為重。因此,女孩們,你在訓(xùn)練自己口才的同時(shí),還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)察言觀色,了解對(duì)方的心理,以此來(lái)決定什么時(shí)候該說(shuō)什么話,什么時(shí)候不該說(shuō)什么話,或是該說(shuō)多少話。
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。女孩們,如果你學(xué)會(huì)慧眼識(shí)人,把握人心,就能在社交場(chǎng)上準(zhǔn)確地把握對(duì)方的內(nèi)心世界,然后方能對(duì)自己的交際決策做出妥善的規(guī)劃,贏得交際的成功!
在本書(shū)里,我們將從女性朋友的角度,展開(kāi)各個(gè)細(xì)小的方面來(lái)探討如何通過(guò)說(shuō)話影響他人的心理,諸如語(yǔ)言學(xué)里的語(yǔ)速、語(yǔ)氣等,以此來(lái)幫助女性朋友解決她們?cè)谌粘5墓ぷ骱蜕钪杏龅降囊蓱]和困惑,使她們?cè)谌穗H交往中變得更加圓融,更加左右逢源。
編著者
2017年8月
第01 章 言為心聲:透過(guò)言語(yǔ)了解內(nèi)心 1
用聲音表達(dá)自己的心情和個(gè)性 2
語(yǔ)氣是人們情緒的表達(dá) 4
語(yǔ)速快慢顯示個(gè)人心理狀態(tài) 7
語(yǔ)調(diào)變化暗含很多有用信息 10
識(shí)破撒謊者,發(fā)現(xiàn)對(duì)方真心 12
第02 章 錦心慧語(yǔ):女孩開(kāi)口把握對(duì)方的心理脈搏 17
女孩要學(xué)會(huì)一開(kāi)口就贏得他人好感 18
用事實(shí)說(shuō)話,讓對(duì)方不得不信 20
把握要點(diǎn),女孩說(shuō)話要學(xué)會(huì)投其所好 23
找到對(duì)方的弱點(diǎn),讓對(duì)方無(wú)招架之力 26
不要讓別人找出自己的語(yǔ)言漏洞 29
說(shuō)話用情,消除雙方心理隔閡 31
第03 章 言語(yǔ)擊心:這樣說(shuō)話讓人自愿為你效勞 35
表明自己的“價(jià)值”,讓對(duì)方樂(lè)于付出 36
告訴對(duì)方事情的難度,激發(fā)對(duì)方的挑戰(zhàn)欲 38
用女孩的柔弱,激發(fā)對(duì)方的同情心 41
先用語(yǔ)言巧妙鋪墊,再導(dǎo)入主題 43
女孩的第一本溝通心理學(xué)書(shū)
抬高對(duì)方,讓其不好意思拒絕 46
軟磨硬泡,讓對(duì)方難以拒絕 49
第04 章 委婉達(dá)意:通過(guò)話語(yǔ)暗示出你的真意 53
巧妙表達(dá)自己的喜惡,達(dá)到溝通的目的 54
通過(guò)暗示語(yǔ)消除對(duì)方的戒備心 56
不要直接開(kāi)口拒絕,避免傷及對(duì)方的面子 58
用點(diǎn)語(yǔ)言技巧,不傷和氣地指出對(duì)方的錯(cuò)誤 61
利用大多數(shù)人的觀點(diǎn)影響對(duì)方 64
用講故事的辦法表達(dá)自己的觀點(diǎn) 67
第05 章 慧眼識(shí)心:女孩開(kāi)口前先了解他人的想法 71
從對(duì)方的眼神里看到你想了解的信息 72
說(shuō)話時(shí)手勢(shì)暗藏的玄機(jī) 74
溝通時(shí)嘴巴的動(dòng)態(tài)不可忽視 77
握手方式透露出對(duì)方性格特點(diǎn) 79
鼻子的表情幫你了解對(duì)方 82
第06 章 聆聽(tīng)真意:女孩要能聽(tīng)出弦外音和話中話 85
先讓自己會(huì)聽(tīng),別人才肯多說(shuō) 86
女孩學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人話中的深意 88
女孩不要傻聽(tīng),時(shí)常給予對(duì)方回應(yīng) 91
從口頭語(yǔ)看出一個(gè)人的性格 93
引導(dǎo)對(duì)方多說(shuō),自己甘當(dāng)陪襯 96
從傾聽(tīng)中了解對(duì)方,找到溝通契機(jī) 99
第07 章 言語(yǔ)探路:女孩巧用話語(yǔ)探出對(duì)方真心 103
認(rèn)同他人,對(duì)方才肯向你傾訴 104
引導(dǎo)暗示對(duì)方了解你的真正心意 106
關(guān)鍵時(shí)刻一語(yǔ)中的,讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō) 108
先聊聊自己的私事,拉近雙方心理距離 111
探路式“提問(wèn)”,消除溝通的阻礙 114
用女孩的柔聲細(xì)語(yǔ)打開(kāi)對(duì)方的心門(mén) 117
第08 章 懇切說(shuō)服:女孩三言兩語(yǔ)獲得他人的認(rèn)同 121
找到對(duì)方的興趣點(diǎn),更容易說(shuō)服成功 122
女孩的小“威脅”,讓對(duì)方很容易被說(shuō)服 124
女孩不妨敲邊鼓,說(shuō)服他人有效果 127
站到對(duì)方的位置說(shuō)話,更能打動(dòng)人心 129
勾起對(duì)方的想象,令其滿懷期待 132
專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓你更有權(quán)威性和說(shuō)服力 134
第09 章 溫柔拒絕:女孩這樣拒絕不傷害他人心理 137
給拒絕一個(gè)合理的理由 138
用轉(zhuǎn)移話題法達(dá)到拒絕的目的 140
抬高他人,對(duì)方更易接受拒絕 142
拖延時(shí)間法拒絕小人的請(qǐng)求 145
女孩撒個(gè)嬌輕松拒絕他人 147
拒絕領(lǐng)導(dǎo)的言辭要含蓄委婉 149
第10 章 甜言美語(yǔ):女孩這樣贊美更易讓人心動(dòng) 153
女孩嘴甜,處處招人喜歡 154
贊美之言真誠(chéng)一些,會(huì)贏得更多好感 156
從細(xì)節(jié)之處贊美讓人感受你的真摯 159
女孩的贊美要合心意、合時(shí)宜 161
背后的贊美讓別人更開(kāi)心 164
女孩的第一本溝通心理學(xué)書(shū)
女孩的甜言蜜語(yǔ)男人也愛(ài)聽(tīng) 166
過(guò)分的贊美只會(huì)適得其反 168
第11 章 點(diǎn)到為止:把批評(píng)的話說(shuō)得對(duì)方樂(lè)于接受 171
批評(píng)指正,也要顧及他人自尊 172
三明治批評(píng)法的巧妙利用 174
幽默的批評(píng)讓人心里更舒服 176
巧妙誘導(dǎo),讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤 179
軟硬兼施,不要一味批評(píng) 182
女孩要掌握好批評(píng)的分寸 184
第12 章 面試妙語(yǔ):讓考官青睞你的口才心理策略 187
新穎的自我介紹,給考官留下好印象 188
巧妙大方回答薪金待遇的問(wèn)題 190
言語(yǔ)坦率真誠(chéng),獲得考官認(rèn)可 193
揚(yáng)長(zhǎng)避短,讓考官看到你的優(yōu)勢(shì) 195
參考文獻(xiàn) 199