從我國加入WTO之后,我國企業(yè)面臨的外部環(huán)境更為動蕩,競爭更為激烈。如何在這樣的形勢下求生存、謀發(fā)展?關鍵在于搞好人力資源管理,真正實現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理或戰(zhàn)略人力資源管理的轉變。
從我國加入WTO之后,我國企業(yè)面臨的外部環(huán)境更為動蕩,競爭更為激烈。如何在這樣的形勢下求生存、謀發(fā)展?關鍵在于搞好人力資源管理,真正實現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理或戰(zhàn)略人力資源管理的轉變。
近年來,國內外人力資源管理的研究和實踐飛速發(fā)展,這也印證了管理學界的一個基本共識:人力資源管理將成為21世紀企業(yè)管理的核心所在。然而我國現(xiàn)實的情況是,許多企業(yè)缺乏現(xiàn)代人力資源管理的知識和能力,人力資源管理隊伍不專業(yè),工作不規(guī)范、隨意性大,這已在一定程度上影響到了企業(yè)的發(fā)展。有些企業(yè)有充裕的資金,有良好的項目和廣闊的市場,但是組織業(yè)績增長緩慢。究其原因,往往是由于人力資源管理這塊“短板”所致。在長期的教學、研究和企業(yè)管理咨詢實踐中,同行們對一些企業(yè)重技術、輕管理,重營銷和財務管理、輕人力資源管理等現(xiàn)象深有感觸。比如,有的企業(yè)舍得花錢從國外引進先進設備或生產線,舍得花錢搞設備調試,但在員工薪酬設計上卻過于斤斤計較,結果導致員工意見大,工作積極性不高,從而使得設備生產效率得不到充分發(fā)揮;還有些企業(yè)在管理上對市場營銷和財務管理等工作很重視,營銷經理和財務經理的薪酬也定得較高,而對人力資源經理的工作則重視不夠,以為人力資源工作就是“搞一下員工培訓、辦一下保險、組織評一下職稱、算一下工資、辦一下員工進出手續(xù)”等一些具體瑣碎的工作,人力資源經理的薪酬也明顯低于營銷經理和財務經理。凡此種種,反映出我國一些企業(yè)在人力資源管理理念以及知識方面仍存在嚴重不足,對人力資源管理的認識仍然停留在傳統(tǒng)人事管理上。
其實,企業(yè)說到底就是人,管理說到底就是人力資源管理。隨著全球化和區(qū)域經濟一體化的發(fā)展,市場競爭日益加劇,對人才、管理水平提升的要求也日益強烈。所以,及時回應管理實踐界的呼聲,用理論去指導實踐,為實踐服務、幫助企業(yè)發(fā)展是所有有關理論工作者責無旁貸的任務。本書作者有在高等學校中從事人力資源管理教學(包括本科生、研究生和MBA等)、研究以及企業(yè)管理咨詢的豐富經驗,有在國外經濟發(fā)達國家學習、研究的專業(yè)背景,他們積極學習和借鑒人力資源管理的新理念、新知識、新技術,同時用科學的精神探索如何將理論知識應用于管理實踐中,力求通過本書反映當今人力資源管理的理論和實踐進展情況,以為我國企業(yè)人力資源管理水平的提升盡綿薄之力。這在國內目前的人力資源管理研究中,可以說是一種創(chuàng)新性嘗試。
張建民,云南大學工商管理與旅游管理學院副教授,碩士生導師。曾到美國BentIey學院、麻省理工學院、日本神戶大學、泰國法政大學和荷蘭Tiburg大學做訪問學者。發(fā)表論文30余篇,參與撰寫著作和教材11部。
陶小龍,1977年生,講師。研究方向為人力資源開發(fā)與管理、經濟發(fā)展理論。主持云南省哲學社會科學規(guī)劃課題、省教育廳社科課題等課題共4項;公開發(fā)表學術論文10余篇;合著、參著著作共3部。
林麗,32歲,云南大學工商管理與旅游管理學院講師。曾赴美國麻省理工學院(MIT)斯隆管理學院學習進修,主要研究方向為人力資源管理,現(xiàn)已發(fā)表相關論文6篇,參加各級課題10余項。
第一章 概述
第一節(jié) 人力資源管理的概念及職能
一、人力資源管理的概念
二、人力資源管理的職能
第二節(jié) 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別
第三節(jié) 人力資源管理的演進過程
一、西方人力資源管理的演進過程
二、我國人力資源管理的演進過程
第四節(jié) 美、日企業(yè)人力資源管理模式及啟迪
一、美日企業(yè)人力資源管理的特點比較
二、對我國企業(yè)的啟迪
第五節(jié) 結論
參考文獻
第二章 人力資源管理與企業(yè)核心競爭力
第一節(jié) 核心競爭力
一、競爭要素及競爭優(yōu)勢
二、核心競爭力有關觀點評述
三、核心競爭力再認識
他山之石,可以攻玉
第二節(jié) 人力資源管理與企業(yè)核心競爭力
一、核心競爭力識別
二、人力資源管理與核心競爭力間的作用機制
三、人力資源管理支持企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢的實際證據實踐現(xiàn)狀
第三節(jié) 一種新的戰(zhàn)略實施工具——人力資源記分卡構建
一、問題提出
二、導入人力資源計分卡的緣由
三、HRSC的構建思考
管理實踐
第四節(jié) 結論
參考文獻
第三章 戰(zhàn)略人力資源管理理論與實踐
第一節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理的內涵與特征
一、戰(zhàn)略人力資源管理的內涵
二、戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理
三、戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源管理戰(zhàn)略
管理實踐
第二節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理的理論模型
一、戰(zhàn)略人力資源管理的理論基礎
二、國內外學者提出的戰(zhàn)略人力資源管理模型
他山之石,可以攻玉
第三節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理的架構
一、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)(Plan)
二、基于戰(zhàn)略的崗位系統(tǒng)(Position)
三、基于戰(zhàn)略和職位的員工素質分析系統(tǒng)(Personnel)
四、基于戰(zhàn)略與勝任能力的人才招聘系統(tǒng)(Provide)
五、基于戰(zhàn)略的員工職業(yè)生涯發(fā)展與培訓系統(tǒng)(Plant)
六、基于戰(zhàn)略和關鍵績效指標的績效管理系統(tǒng)(Performance)
七、基于業(yè)績與能力的薪酬管理(Payment)
第四節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效
一、國外的研究
二、國內的研究
三、新的研究思路
實踐現(xiàn)狀
第五節(jié) 結論
參考文獻
第四章 職位分析與職位評價
第一節(jié) 職位分析概述
一、職位分析的發(fā)展歷程及概念界定
二、職位分析的意義與作用
三、職位分析的流程及成果
他山之石,可以攻玉
第二節(jié) 職位分析的方法
一、職位分析方法綜述
二、常用的職位分析方法
三、人員傾向性的職位分析方法
四、工作傾向性的職位分析方法
實踐現(xiàn)狀
第三節(jié) 職位評價
一、職位評價概述
二、職位評價指標和職位評價指標體系
三、職位評價的方法
四、職位評價的結果
管理實踐
第四節(jié) 結論
參考文獻
第五章 勝任素質模型
第一節(jié) 勝任素質模型概述
一、勝任素質
二、勝任素質模型
三、勝任素質的研究進展
實踐現(xiàn)狀
第二節(jié) 勝任素質模型的構建
一、勝任素質模型構建的方法
二、行為事件訪談法
三、結語
管理實踐
第三節(jié) 勝任素質模型在人力資源管理中的應用
一、支持企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的應用
二、在職務分析中的應用
三、在招聘甄選中的應用
四、在員工培訓中的應用
五、在績效評估中的應用
六、在薪酬體系設計中的應用
七、在繼任計劃中的應用
他山之石,可以攻玉
第四節(jié) 應用勝任素質模型應注意的問題
一、明確應用條件
二、準確把握特點
三、充分認識文化適應性問題
第五節(jié) 結論
參考文獻
第六章 員工資源化:人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
一、人力資源規(guī)劃的含義
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃的程序
他山之石,可以攻玉
第二節(jié) 人力資源需求預測
一、人力資源需求預測的含義
二、預測企業(yè)發(fā)展及所需人力資源情況
第三節(jié) 人力資源供給預測
一、人力資源供給預測的含義
二、預測人力資源內部供給
三、預測人力資源外部供給
第四節(jié) 制定人力資源供求平衡計劃
一、供求平衡的含義及作用
二、平衡供求的方法
三、編制人力資源規(guī)劃管理實踐
第五節(jié) 人力資源規(guī)劃的實施
一、人力資源規(guī)劃實施的評價方法
二、人力資源規(guī)劃實施的控制方法
實踐現(xiàn)狀
第六節(jié) 結論
參考文獻
第七章 員工資源化:人力資源的獲取
第一節(jié) 招聘和選拔的前提
一、人員補充計劃
二、工作分析
第二節(jié) 招募甄選
一、招募
二、甄選
三、效度和信度
他山之石,可以攻玉
第三節(jié) 面試
一、面試運用中存在的主要問題
二、面試種類
三、有效面試實施實踐現(xiàn)狀
第四節(jié) 招募甄選與企業(yè)文化
一、以價值觀為基礎的招募甄選
二、招募甄選與企業(yè)文化的互相作用
管理實踐
第五節(jié) 結論
參考文獻
第八章 員工發(fā)展:員工培訓與職業(yè)生涯管理
第一節(jié) 崗前培訓
……
第九章 員工發(fā)展:績效管理
第十章 員工發(fā)展:薪酬管理
第十一章 勞動關系
后記
一、人力資源管理的概念
概念反映客觀事物的一般的、本質的特征,是認識和掌握客觀規(guī)律的紐結。明確概念是我們進行討論研究的基礎和前提。
但凡一本關乎人力資源管理的書籍,都會涉及人力資源管理的概念。但至于何為人力資源管理,可謂眾說紛紜。如果我們打算分析并深人理解人力資源管理的理論與實踐,顯而易見,我們需要對有關定義做個梳理。
張德(2003)認為:“總之,人力資源的開發(fā)與管理,指運用現(xiàn)代化的科學方法,對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配,使人力、物力經常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調,充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標!雹僦苷嘉模2005)認為:“人力資源管理是指對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調的活動。它是研究并解決組織中人與人關系的調整,人與事的配合,以充分開發(fā)人力資源,挖掘人的潛力,調動人的生產勞動積極性,提高工作效率,實現(xiàn)組織目標的理論、方法、工具和技術的總稱!雹谟鄤P成(2006)的定義是:“人力資源開發(fā)與管理指的是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標,組織利用現(xiàn)代科學技術和管理理論,通過不斷地獲得人力資源,對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發(fā),并給予他們報償而有效地開發(fā)和利用之。”③加里·德斯勒(Gary Dessler,2008)提出:“人力資源管理是完成一個管理職位的人或人力資源的工作時,所涉及的政策和實踐,包括招募甄選、培訓、報酬和評估等活動!雹芗s翰·布拉頓(John。Bratton,2003)則提出:“人力資源管理是一種管理員工關系的戰(zhàn)略方法,它強調開發(fā)人的潛力對獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢至關重要!雹
由上述幾個定義可見,個人分析出發(fā)點的不同、所關注的焦點不同、所站的立場不同,所下的定義就不一樣。筆者認為,要更好地把握人力資源管理的內涵和外延,從而給出一個更具科學性、指導性的定義,有必要謹慎、認真地討論一下人力資源的內涵。
所謂資源,是可以帶來利益的資產。依此展開,人力資源就是能帶來經濟利益的人力資產。而人力(相對于物力),就是人的勞動能力,也可簡單地稱為勞動力。