推薦序一 / “整全”帶來(lái)真正無(wú)悔的動(dòng)力
推薦序二 / 似曾相識(shí)的場(chǎng)景
推薦序三 / 理論實(shí)務(wù)兼具的扎馬步功課
推薦序四 / 改變從今天開(kāi)始
致謝
前言
 序論：什么是“軟實(shí)力”
 “你是誰(shuí)” 終決定你是否會(huì)成功；“你是誰(shuí)”確定了你的頭腦、才華、能力、精力、努力、競(jìng)爭(zhēng)力和機(jī)會(huì)是否能真正為你效力。
 好品格能夠承擔(dān)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)
飛機(jī)的金屬材料必須符合現(xiàn)實(shí)條件的要求才不至于墜機(jī)；同樣的，人也必須達(dá)到種種現(xiàn)實(shí)的要求才能有所表現(xiàn)，不把事情搞砸。一個(gè)人的“品格特質(zhì)”，決定了他能否達(dá)到這些現(xiàn)實(shí)條件的要求。
“品格整合力”為關(guān)鍵
你不必具備世上所有的天賦，但是當(dāng)你在運(yùn)用自己的天賦來(lái)工作時(shí)，你需有各層面“完整”的品格特質(zhì)。
軟實(shí)力：健全品格的六個(gè)特質(zhì)
建立信任的特質(zhì)（一）：透過(guò)聯(lián)結(jié)
了解他人并不意味著你必須贊成他們。但是，如果你要人們認(rèn)同你 終的決定，并且信任你，你就得先了解他們的處境，參與其中。
建立信任的特質(zhì)（二）：透過(guò)施恩惠
 “白白的好處”指的是你“白白地”以行動(dòng)“支持”他人，幫助他們成功。但是這并不是說(shuō)不必對(duì)人有要求、不需要行為準(zhǔn)則，而是你會(huì)努力幫助他們達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
 建立信任的特質(zhì)（三）：透過(guò)柔弱
缺乏足夠能力的人，我們不敢把重要的事務(wù)交托給他。能力太強(qiáng)的，我們會(huì)覺(jué)得他永遠(yuǎn)不能了解或認(rèn)同我們的軟弱。
 面向真實(shí)的特質(zhì)（一）：與真相接軌
許多誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊的人，并沒(méi)有發(fā)揮他們的潛能，原因不在于他們說(shuō)謊，而是在于錯(cuò)失了讓事情能夠有效運(yùn)作的重要真相。
面向真實(shí)的特質(zhì)（二）：識(shí)“真相”者為俊杰
 贏家是那些清楚認(rèn)識(shí)自己真相，并且在此基礎(chǔ)上成長(zhǎng)的人。他們能夠利用自己的優(yōu)點(diǎn)，并“管理”自己的弱點(diǎn)。
 獲得成果的特質(zhì)
  除了運(yùn)氣和僥幸之外，在混沌之中仍有法則存在。高產(chǎn)能的人有其運(yùn)作的“法則”。他們的行為、思考有其模式，并且有其共通法則。
 擁抱負(fù)面情況的特質(zhì)
 面對(duì)問(wèn)題的結(jié)果是“獲益”，因此要將之視為好事，而非壞事�；乇軉�(wèn)題不只讓問(wèn)題延續(xù)下去，還侵蝕了別人對(duì)我們的信任。
面向成長(zhǎng)的特質(zhì)
 人 重要的是要開(kāi)放。如果一個(gè)人總是認(rèn)為自己知道所有的事物，不愿將自己暴露于能夠帶來(lái)成長(zhǎng)的新經(jīng)驗(yàn)與資源，他將崩裂瓦解，不再成長(zhǎng)。
面向價(jià)值的特質(zhì)
 這看似矛盾的真理是不變的：放棄為自我攝取，得到的往往更多；只為自己求，連你所有的也將失去。
 結(jié)論
如何開(kāi)啟成長(zhǎng)的人生
我們太忙于做“需要做的事”，以至于沒(méi)有時(shí)間成為“應(yīng)該成為的人”，結(jié)果，我們永遠(yuǎn)做不到自己本來(lái)應(yīng)該能做的事。
 問(wèn)題與討論