引言 3分鐘看完81集《羋月傳》
　　不知道你對“結構性思維”了解多少，或許你已經很熟悉了，或許你是第一次聽說；或許你正在工作和生活中運用結構性思維，或許你已經在運用，卻不知道它就是結構性思維。不管你屬于哪一種情況，我都想告訴你，結構性思維不僅沒有那么深奧，而且已經融入生活的方方面面，只是你沒有發(fā)現(xiàn)它，或者沒有發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)點而已。所以在引言中，我并不想籠統(tǒng)地說結構性思維有多好，這本書有多好，而是想運用結構性思維的一些方法與大家一起回顧一下不久前很熱門的電視劇《羋月傳》。
　　《羋月傳》一開播，微信朋友圈就被它刷屏了，這部劇比《甄嬛傳》更加復雜，不僅有宮斗，還涉及大量政治、軍事方面的歷史，如果不了解戰(zhàn)國的歷史，很可能第一集就看不懂。
　　一、羋月所處的歷史背景
　　故事發(fā)生在戰(zhàn)國時期，戰(zhàn)國在中國上下五千年的歷史上，所處的位置如圖0-1所示。
　　接下來，女主角就可以出場了，她叫羋月，為秦國姬妾/太后，在秦國掌權當政，推行商法，增強了國力……
　　在這部劇之前，也許你并不知道羋月，不知道秦惠文王，但是你一定聽說過秦始皇，那么秦始皇和羋月又有什么關系呢？這里可以看一張結構圖（如圖0-2所示）。
　　從這個關系圖來看。羋月是秦始皇的高祖母�，F(xiàn)在這個關系理清了，你也知道羋月在歷史中大概生活在什么時期了。下面就正式進入《羋月傳》的劇情當中。
　　二、羋月是政治聯(lián)姻的陪嫁品
　　羋月原本是楚威王非常疼愛的公主，但是因為楚威王去世，羋月和她媽媽向氏便過上了顛沛流離的生活。后來，由于楚國和秦國政治聯(lián)姻，楚國的嫡公主羋姝嫁到了秦國，羋月作為羋姝的陪嫁也到了秦國。當時，諸侯間流行“媵（yìng）妾婚”，就是娶1個正夫人會有8個陪嫁，羋月就是8個陪嫁中的其中一個。而正夫人和陪嫁，按照地位高低編進后宮。秦國后宮分為8個等級，羋月排第五，如圖0-3所示。
　　雖然羋月的地位并不高，但是秦惠文王很喜歡她，因為她給惠文王一連生了3個兒子。秦惠文王一去世，惠文后羋姝就開始秋后算賬，把羋八子的大兒子嬴稷派到燕國做人質，羋八子的人生算是跌入谷底。
　　三、羋月是秦國公關技能最強的
　　羋姝的兒子秦武王嬴蕩在22歲的時候意外死了，而且死的時候還沒有兒子，于是羋月的機會就來了。
　　秦武王死后，秦國的公族勢力分為兩大派：一派可以稱為“羋姝黨”，另一派可以稱為“羋月黨”�！傲d姝黨”以惠文后羋姝為首，包括武王后、公子壯（羋姝過繼的魏長使的兒子）等人，他們得到了秦國大多數(shù)諸侯、公子和大臣的支持，如圖0-4所示�！傲d月黨”以羋月的弟弟魏冉為首，包括羋月的另一個弟弟羋戎、外甥向壽，此外就是羋月的3個兒子——公子稷、公子芾、公子悝。在他們背后，有趙國、燕國等諸侯國的支持，如圖0-5所示。
　　從這兩大陣營的實力看，“羋月黨”顯然不敵“羋姝黨”�？墒鞘虑橥�往有變數(shù)，在兩方陣營的中間地帶，有一位不可忽視的人物——樗里疾。樗里疾軍權在握，一言九鼎，可以說他站在了哪一邊，哪一邊就能取得勝利。本來，樗里疾是支持正統(tǒng)派“羋姝黨”的，可是因為羋月的公關技能實在太強，她成功策反了樗里疾，讓他按兵不動。趙武靈王出面成功地干預了秦國內政，將在燕國為人質的公子稷送回秦國，擁立其為新君，他就是后來的秦昭襄王。
　　羋月成功策反樗里疾的公關技能突出地體現(xiàn)了在她卓越的表達能力上，至于她是怎么表達的，這里賣一個關子，在本書的第八章“結構性思維與說”中會詳細介紹她的一場公眾演講，以及其中的結構。
　　四、羋月是千古主政太后第一人
　　秦昭襄王一上臺，羋月就成了宣太后，“羋月黨”也各居要職，如羋月的弟弟、昭襄王的舅舅魏冉就當了將軍，負責衛(wèi)戍咸陽。而羋姝自然不服，畢竟她才是秦國名義上的太后，但羋月還是贏了羋姝，穩(wěn)住了局面。
　　后來，羋月以宣太后名義臨朝稱制。什么是臨朝稱制呢？古時候，后妃是不能上廳堂的，那么后妃要掌權就叫“臨朝”，同時皇帝的命令專稱“制”，后妃掌權之后其命令自然也要上升到皇帝的級別，于是就叫“稱制”。臨朝稱制正是由羋月所開創(chuàng)。
　　臨朝后的羋月專權40年，成為中國歷史上第一個主管朝政的太后。歷史上還有哪些太后專權呢？她們分別是：呂雉、武則天、慈禧，如圖0-6所示。
　　上文中插入了許多結構圖，這樣一來既容易理解，又方便記憶；也用了一些結構性思維之中的方法，如通過自上而下的詢問和回答的方式，來引出知識點， 通過自下而上的概括和總結，來介紹劇情等。了解以上內容，即便你沒有看過《羋月傳》這部電視劇，仍然可以和那些羋月迷們暢聊一番了。而且你比他們了解了更多的歷史知識。其實這篇引言本身也是按結構性思維的方法來布局的，這會在本書的第九章當中詳細解釋。
　　不知道這樣的引言能不能讓你對結構性思維的具體內容產生興趣？如果你想在看完一部電視劇以后也寫出這樣的文章，畫出結構圖，如果你想深入了解結構性思維，用系統(tǒng)的知識武裝自己，如果你想讓自己的思考更加清晰有序，讓自己的表達更加邏輯有力，如果你想把平時工作和生活中的思考和表達都利用結構性思維包裝起來，讓別人更容易理解和接受，那么，請你不要放下這本書，把它帶回家，繼續(xù)往后看！
　　第八章 結構性思維與說
　　第二節(jié)　用于說服的標準結構圖
　　一、為什么要使用結構圖進行說服
　　說服別人的技巧是一項終身受益的生存技能。營業(yè)員出售商品需要說服別人，求職者應聘工作需要說服別人，律師為當事人辯護需要說服別人，商人或政治家與對手談判同樣需要說服別人。在日常工作和生活中，每個人更是會經常遇到需要說服別人的情況。例如，說服領導采納你的策劃方案，說服朋友跟你一起去某個新餐廳吃飯，說服家人支持你所選擇的事業(yè)，等等。在多大程度上說服他人按照自己的意愿行事直接體現(xiàn)著一個人的影響力�？梢哉f，一個人能否獲得事業(yè)的成功，能否贏得朋友的信任，都取決于他說服別人的能力。
　　說服別人并不是容易的事，有時與別人爭論某個問題，明明道理在自己這邊，卻無法說服對方，反而被對方駁得啞口無言。影響說服力的因素很多，其中很重要的一個就是說服者是否做好了充分的準備。如果沒有準備好，說話的時候就可能會出現(xiàn)不合邏輯的現(xiàn)象，一旦被對方抓住把柄，就會很被動。
　　提到說服，人們最先想到的是運用語言技巧。但是有沒有可能把語言和結構性思維標準圖結合起來呢？相對來說，語言具有流動性，當你在說后面的
　　a　譚大榮. 演講、論辯與邏輯［M］. 北京：北京大學出版社，2007.
　　理由時，對方也許已經把前面的理由忘記了，而且你在說的過程當中也可能會有遺漏。圖像相對穩(wěn)定，更容易讓人記住，不過僅僅靠圖像，對方可能還會有一些細節(jié)不明白。而如果將語言和圖像結合起來說服別人，不僅可以很直觀地把所有論據(jù)一起呈現(xiàn)在對方面前，又可以通過語言將細節(jié)都解釋清楚。結構性思維的標準圖很適合用于說服，當然還可以在圖中加上“→”符號來表現(xiàn)由一系列理由推導出結論的過程。例如，對于下面關于裁員理由的結構圖（如圖8-2所示），即使不通過文字和語言進行解釋，仍然可以了解到裁員的各個原因及相關證據(jù)。但是仍有一些具體問題，需要進行溝通，如能節(jié)省多少開支，戰(zhàn)略要轉移到哪一方面，如何優(yōu)化團隊，等等。
　　說服過程中最忌諱的就是思路不清晰。即使搜集的資料非常充足，準備的論據(jù)很有說服力，只要思路不清楚就無法把這些資料和論據(jù)合理地組織起來，達不到說服的效果。尤其是在大型談判中往往包含幾十個議題，需要權衡每個議題的重要性和優(yōu)先順序才能在更多的議題上達成協(xié)議。這時，結構圖就是幫助理清思路的好幫手。你要論述的中心論點是什么，有哪幾個分論點來支持它，哪個問題需要著重說明，哪個問題需要一帶而過，都可以在結構圖中表現(xiàn)出來（如圖8-3所示）。結構圖可以把信息之間的關系清晰地表現(xiàn)出來，如果信息之間存在邏輯錯誤就不能畫出結構圖。
　　總之，恰當運用結構圖，既可以讓對方一目了然，也可以為說服進行更充分的準備，從而大大提高說服力度。
　　二、如何畫說服的結構圖
　�。ㄒ唬┦占�信息
　　想要說服別人，首先要明確自己的目標和中心論點，其次必須找到大量支持觀點的理由和證據(jù)。為說服準備相關信息是組織說服語言、繪制結構圖的準備階段，沒有調查就沒有發(fā)言權，要想讓你的觀點具有說服力，你的觀點就必須建立在大量的調查研究的基礎之上。任何人都可以有自己的觀點，但是沒有充分理由支持的觀點很難讓別人信服。
　　在收集信息的時候可能會出現(xiàn)兩種情況：一是自己先設定了幾個分論點，根據(jù)這幾個分論點去找相關的信息，這是自上而下的過程；二是在搜集信息的過程中，發(fā)現(xiàn)一些在已經設定的分論點以外的信息，而這些內容也足夠支撐最后的結論，所以就可以由這些信息概括總結出新的分論點，這是自下而上的過程。不過無論哪一種情況，最后都需要把找到的信息進行分類，放在不同的分論點下，這樣可以使信息條理化。
　　而當你向別人提出你的觀點時，別人勢必會問你“為什么這樣說”，因此你需要考慮對方可能會提出什么疑問，然后針對這些問題尋找答案，這也就是自上而下的詢問和回答。例如，你的觀點是開發(fā)新產品，那么別人可能會問“為什么開發(fā)新產品”，你就需要把相關的理由列舉出來。
　　在搜集信息的過程中，你要充分發(fā)揮想象力，找到盡可能多的信息。如果你找到的信息不夠全面，就會使你的說服出現(xiàn)漏洞，難以讓人信服。例如，你想說服領導停止生產Ａ產品，那么你就應該想一想領導可能會針對停止生產Ａ產品這一主題提出哪些問題。假如你認為老板可能會問兩個問題“有什么必要”和“有什么好處”，就可以列出這兩個方向，這時候箭頭是自上而下的，因為是詢問和回答的狀態(tài)。然后再根據(jù)這兩個問題找到相應的信息，對應的信息的箭頭就是自下而上的了，因為這些信息回答了問題，從而證明了觀點（如圖8-4所示）。
　�。ǘ�）畫結構圖
　　搜集到與問題相關的信息之后，就可以構思說服的結構圖了。
　　畫結構圖前，要先從大量的信息中抽取出關鍵詞，把關鍵詞寫在草稿紙上，然后用箭頭把關鍵詞連接起來，構建結構大綱。接下來就可以按照標準圖的樣子，把關鍵詞填寫在標準圖中相應的位置。這樣的結構圖很有說服力，理由與理由之間、理由與結論之間，環(huán)環(huán)相扣、不可辯駁。
　　需要注意的是，填寫關鍵詞的時候要考慮理由與結論之間的邏輯關系，即需上下對應，只有真正具有因果關系的關鍵詞之間才可以用箭頭連接起來。否則，理由與結論之間沒有必然的邏輯關系的結構圖是不會具有說服力的。
　　下面來看一個案例，假設你是公司市場部的負責人，公司的新產品馬上上市，你希望在B網(wǎng)站上做新產品的廣告。如何說服你的領導采納這個建議呢？
　　首先，搜集信息，構建結構圖大綱（如圖8-5所示）。
　　其次，就需要構思結構圖的布局了�？梢韵仍诩埖捻敹藢懮洗髽祟}“為什么在B網(wǎng)站做廣告”，留出表述信息的空間，然后繪制空白圖形�？瞻捉Y構圖中可以用箭頭自下而上指向最終的結論（如圖8-6所示）。
　　空白圖準備好后，接著就可以在其中填寫關鍵詞了。
　　最后，還需要對結構圖的信息進行簡單描述，即寫出結論，放在標題下的空白處。這樣，結構圖基本上就繪制完成了（如圖8-7所示）。為了使結構圖更美觀，可以根據(jù)需要調整圖形的大小和位置，給文字和圖形增加一些效果。
　　從這個結構圖中，可以一目了然地看出信息、分論點與結論之間的關系。借助這個結構圖，相信你會有更大把握說服領導采納你的建議。
　　（三）優(yōu)化結構圖
　　在標準結構圖畫好之后，你還需要在其形式和美觀度上下功夫，以增強結構圖的說服力。例如，把重要的內容用顏色、圖畫或特殊符號表示出來，在說服的時候進行重點闡述。
　　三、說服的其他技巧
　　（一）考慮自身優(yōu)劣
　　在說服或談判的過程中，要對局勢進行全盤考慮，既要看到自己的優(yōu)勢，也要看到自己的劣勢。為了使說服更有力度，可以通過結構圖描繪你的方案所帶來的美好前景，從而使方案的優(yōu)勢具體化。針對方案的不足之處，找到一些對策進行彌補。這樣就可以為對方可能會提出的責難和質疑做好準備（如圖8-8所示）。
　　資料來源：翟文明，楚淑慧. 圖解思考法［M］. 哈爾濱：黑龍江科學技術出版社，2009
　�。ǘ�）站在他人立場
　　如果你站在自己的立場上說服別人，就會給人留下自以為是的印象，說服力大大降低。為了表明自己的觀點是客觀公正的，你可以引用名人或局外人的觀點來佐證，從而增強說服力（如圖8-9所示）。
　�。ㄈ�）運用演繹或歸納結構
　　本書前文中不止一次提到了演繹結構和歸納結構，這兩種結構是特別有效的推論論證的結構。上一節(jié)中還闡述了這兩種結構在演講中的運用，其中所舉的例子都屬于用演講進行說服的情況。常見的說服形式，還有一種就是辯論賽。在辯論賽中，雙方討論某一個問題，其目標都是說服，但不是說服對方，而是說服評委和觀眾。這里再通過一個辯論賽的例子來說明演繹結構和歸納結構是如何運用在說服之中的。以下是辯論賽中正方一辯的開篇立論，所持立場為“贊成送老人進養(yǎng)老院”。
　　謝謝主席，在座各位，大家晚上好，“不管今天多么年輕，明天人人都會老”。這是不容置疑的事實。眾所周知，我國已經進入老齡化社會，面對老齡化帶來的挑戰(zhàn)，養(yǎng)老院也在其中擔任重要角色。
　　今天我方判斷是否贊成送老人進養(yǎng)老院，其標準就是看在當今多元化的社會，送老人進養(yǎng)老院是否有利于老人安享晚年。我方認為送老人進養(yǎng)老院有利于老人安享晚年，所以我方贊成送老人進養(yǎng)老院。
　　從家庭的角度看，對于膝下無兒女的老人和家庭非常貧困的老人，政府送他們進養(yǎng)老院是社會養(yǎng)老保障體系的要求。我們能不贊成嗎？
　　對于家中兒女不孝的老人，養(yǎng)老院為老年人提供集體居住條件，并具有相對完整的配套服務設施。老人進入養(yǎng)老院可以與其他老人下棋打牌、喝茶聊天，可以享受到比子女更好的照顧，可以讓他們在養(yǎng)老院中找到家的感覺，感受到社會的溫暖。我們能不贊成嗎？
　　對于家中兒女孝順的老人，送進養(yǎng)老院，老人可以享受到更加專業(yè)周到的照顧，而且與更多的同齡人在一起，多的是共同語言，少的是代溝。當然兒孫也可以與老人通電話，去養(yǎng)老院與老人歡聚，或把老人接回家中團圓。我們要打破送老人進養(yǎng)老院就是關進養(yǎng)老院，就是拋棄，就是不孝的觀念，送進養(yǎng)老院是多了一條養(yǎng)老的途徑的選擇。我們能不贊成嗎？
　　從社會的角度而言，贍養(yǎng)老人已不僅僅是子女家庭的責任，也是社會的責任。老人不僅為子女做了貢獻，也為社會做了巨大的貢獻，老齡化已成為當今社會問題之一，所以社會要分擔養(yǎng)老的責任。養(yǎng)老院就是社會養(yǎng)老體系中的一分子，我們當然應該贊成。
　　是否贊成是我們的態(tài)度，最終去不去是家庭狀況、父母意志等的綜合考慮。我們不談子女沒有時間照顧老人而將他們送進養(yǎng)老院，因為那也許只是一個借口。我們不否認現(xiàn)在養(yǎng)老院還存在諸多不足之處，因為任何事物都要不斷完善。我們不覺得送老人進養(yǎng)老院就是最優(yōu)的選擇，因為家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老同樣值得肯定。我們之所以贊成送老人進養(yǎng)老院就是因為養(yǎng)老院完善了社會養(yǎng)老保障體系，為老人養(yǎng)老提供了一條新途徑，使我們和老人都有更多的選擇，讓老人能找到一個最合適的地方，安享晚年。
　　綜上所述，我方贊成送老人進養(yǎng)老院。謝謝。
　　資料來源：廈門大學嘉庚學院第二屆校辯論賽決賽
　　這段開篇立論的第二小節(jié)提到：“今天我方判斷是否贊成送老人進養(yǎng)老院，其標準就是看在當今多元化的社會，送老人進養(yǎng)老院是否有利于老人安享晚年。我方認為，送老人進養(yǎng)老院有利于老人安享晚年，所以我方贊成送老人進養(yǎng)老院�！边@個判斷標準中就隱藏了一個演繹結構的三段論：大前提，贊成送老人去可以安享晚年的地方；小前提，養(yǎng)老院可以讓老人安享晚年；結論，贊成送老人進養(yǎng)老院。
　　那么為什么小前提——養(yǎng)老院可以讓老人安享晚年是成立的呢？這里就用到了兩個歸納結構推論。第一個歸納結構是在分析時把論證范圍確定在了兩個角度，一是家庭角度，二是社會角度，應當說這是一個完全歸納推理，雖然看似少了個人角度，但實際上個人角度在家庭角度中體現(xiàn)了。所以在家庭角度中又有一個完全歸納推理：一是家中無兒女的情況，二是家中兒女不孝的情況，三是家中兒女孝順的情況。針對這三種情況，加上另一個社會角度，辯手一共從四個不同角度做了歸納論證（如圖8-10所示），最終說服了評委和觀眾，贏得了冠軍。
　　演繹結構和歸納結構是最具有說服力的結構，所以在遇到需要說服的情況時，可以多考慮使用這兩種橫向結構。
　�。ㄋ模┬睦響�(zhàn)術
　　說服是一個與別人打交道的過程，要得到贊同，除了觀點正確之外，還需要掌握微妙的心理戰(zhàn)術。這里也簡單列舉一下心理學家所總結的掌握主動權的3個說服技巧：
　　1. 居家優(yōu)勢：選擇自己熟悉的環(huán)境進行說服或談判。
　　2. 修飾儀表：衣冠楚楚、儀表堂堂的人更有說服力。
　　3. 瓦解敵對：反映對方的感受，瓦解對方的敵對心理，讓對方有自己人的感覺。
　　……