市場(chǎng)營(yíng)銷/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材
定 價(jià):48 元
叢書(shū)名:21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材 , 高等學(xué)校“十三五”規(guī)劃教材 , 基于學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新型教材
- 作者:鄭秀梅,趙霞 編
- 出版時(shí)間:2018/1/1
- ISBN:9787562956747
- 出 版 社:武漢理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁(yè)碼:334
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)以消費(fèi)者為中心,研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科!妒袌(chǎng)營(yíng)銷/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的入門(mén)教材,系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)概念、基本原理和實(shí)用方法,反映了當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的新發(fā)展。全書(shū)共分為十五章,涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、營(yíng)銷調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、4P組合策略及營(yíng)銷新發(fā)展等主要內(nèi)容。
《市場(chǎng)營(yíng)銷/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材》體系完整,突出營(yíng)銷核心知識(shí),充分反映營(yíng)銷學(xué)在新形勢(shì)下的新發(fā)展和研究成果.特別是在當(dāng)前電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷學(xué)新理念。案例的選用注重時(shí)效性和新穎性,盡量選用新案例以反映營(yíng)銷領(lǐng)域的新實(shí)踐。該書(shū)適合作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教材,也可供企業(yè)管理決策者及相關(guān)人士自學(xué)使用。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)誕生于西方的學(xué)科,是在總結(jié)了西方企業(yè)(特別是美國(guó)企業(yè))在成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略演變與發(fā)展的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等多領(lǐng)域成果與研究方法,建立的具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的學(xué)科。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的傳播和實(shí)踐已經(jīng)有三十多年的歷程,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)和深化,加之經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入,其運(yùn)用的領(lǐng)域和作用的空間正在不斷擴(kuò)大,得到國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè),甚至非營(yíng)利組織的重視和運(yùn)用。但從總體來(lái)看,仍有為數(shù)不少的企業(yè)還沒(méi)有真正擁有市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,如將銷售理解為營(yíng)銷、廣告等同于營(yíng)銷。一直以來(lái)頻發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn),傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)零售之爭(zhēng),都顯示了企業(yè)營(yíng)銷手段的單一性。因而,對(duì)于從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的工作者來(lái)說(shuō),我們深感市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳播和推廣仍然任重道遠(yuǎn),也認(rèn)識(shí)到了編寫(xiě)這部教材所承擔(dān)的責(zé)任。
作為一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論與實(shí)踐建立充分和密切的聯(lián)系,是讓學(xué)生吸收知識(shí)、培養(yǎng)能力的有效途徑。因此,我們?cè)谶@本書(shū)的編寫(xiě)上力求兼顧理論與實(shí)踐,使兩者能夠完美地融合與相得益彰,理論先進(jìn)、適用,解釋現(xiàn)實(shí),指導(dǎo)實(shí)踐,案例實(shí)務(wù)涵蓋現(xiàn)實(shí),貼近實(shí)踐,加深理論理解,提高學(xué)生的悟性,培養(yǎng)學(xué)生的能力。本書(shū)闡述簡(jiǎn)明扼要,密切結(jié)合營(yíng)銷理論和實(shí)踐的最新發(fā)展,選取新穎的案例,力爭(zhēng)達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的效果。本書(shū)在體系結(jié)構(gòu)上保持了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體系的基本構(gòu)架,在內(nèi)容上進(jìn)行了整合和提煉,既突出市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的廣泛實(shí)用性,又體現(xiàn)它的持續(xù)發(fā)展性。本書(shū)吸收數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷傳播理論的最新成果,并在最后一章專門(mén)介紹了當(dāng)代營(yíng)銷的新領(lǐng)域,包括饑餓營(yíng)銷、善因營(yíng)銷、微營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等理論。
本書(shū)的特色主要體現(xiàn)在:第一,在理論上兼顧知識(shí)的系統(tǒng)性、前瞻性和實(shí)用性。在突出經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論之外,吸收市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的最新成果,保持體系的完整、新穎,內(nèi)容上的豐富、實(shí)用,讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的經(jīng)典價(jià)值與創(chuàng)新魅力。第二,在案例上突出現(xiàn)實(shí)性、可操作性和應(yīng)用性,注重案例及相關(guān)材料的新穎性、國(guó)際性和本土化,更多地反映近十年以來(lái)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷的最新實(shí)踐。第三,在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上,注重體現(xiàn)知識(shí)的拓展性、案例的生動(dòng)性、學(xué)習(xí)的自主性。通過(guò)新的理論、案例等,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造激情和創(chuàng)造能力。正文前給出“導(dǎo)入案例”,以便引起學(xué)生對(duì)本章的興趣和關(guān)注,在對(duì)應(yīng)的理論與實(shí)踐之間構(gòu)建橋梁。第四,在培養(yǎng)學(xué)生的能力上,每章安排了“案例研究”“思考題”等練習(xí)和實(shí)踐.突出了知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第五,在學(xué)習(xí)方法上為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo),其中包括關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和每章小結(jié),將關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)簡(jiǎn)明闡述,幫助學(xué)生快速掌握。
本書(shū)基于編者對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理解和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的體會(huì),幾經(jīng)修改、凝練,匯聚了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧和心血。全書(shū)共分十五章,由鄭秀梅、趙霞擔(dān)任主編,對(duì)全書(shū)進(jìn)行總纂定稿。參加編寫(xiě)的人員及分工為:鄭秀梅(第五、六、八章)、趙霞(第十一、十三、十四章)、吳永春(第一、十、十五章)、張雷(第二、三章)、孫博(第九、十二章)、黎華梅(第四、七章)。本書(shū)還參考借鑒了國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者的著作和成果,在此表示由衷的感謝。同時(shí)由于我們的理論和業(yè)務(wù)水平有限,難免存在諸多疏漏,希望讀者能夠批評(píng)指正。
第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的發(fā)展
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】央視廣告從坐商到行商
第二章 顧客價(jià)值與顧客滿意
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 顧客價(jià)值及其讓渡價(jià)值
第二節(jié) 顧客滿意與顧客忠誠(chéng)
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】從顧客滿意度到“顧客優(yōu)越感”
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位規(guī)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】像經(jīng)營(yíng)咖啡那樣去經(jīng)營(yíng)茶?
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第四節(jié) 電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】深圳無(wú)現(xiàn)金日當(dāng)天,中國(guó)的移動(dòng)支付系統(tǒng)接受測(cè)試
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)量和預(yù)測(cè)
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】星巴克越多城市就越有活力?
第六章 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要岡素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】80后捧起來(lái)的H&M、GAP不行了
第七章 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 組織市場(chǎng)的含義
第二節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策
第三節(jié) 政府市場(chǎng)與政府采購(gòu)行為
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代組織采購(gòu)行為的新發(fā)展
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】餐飲采購(gòu)B2B:新瓶裝舊酒?
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】OPP0的定位:從外表到內(nèi)涵
第九章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】ApplePay進(jìn)中國(guó),銀聯(lián)放大招
第十章 品牌戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 品牌的基本概念
第二節(jié) 品牌名稱
第三節(jié) 品牌傳播
第四節(jié) 品牌決策
第五節(jié) 品牌資產(chǎn)管理
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】“全聚德”的品牌創(chuàng)新
第十一章 產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 產(chǎn)品的概念
第二節(jié) 服務(wù)
第三節(jié) 產(chǎn)品組合決策
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第五節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】蒙牛:金牌牛奶“特侖蘇”
第十二章 價(jià)格策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 影響定價(jià)的主要因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 修訂價(jià)格的方法
第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】Kindle在日本為什么便宜
第十三章 渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 分銷渠道的概念
第二節(jié) 分銷渠道決策
第三節(jié) 零售商、批發(fā)商
第四節(jié) 物流策略
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】深挖渠道格力電器開(kāi)店隨需而動(dòng)
第十四章 促銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 銷售促進(jìn)
第五節(jié) 公共關(guān)系
第六節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】洋河:“藍(lán)色”的經(jīng)典
第十五章 營(yíng)銷理論擴(kuò)展及新領(lǐng)域
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷和顧客關(guān)系管理
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
第三節(jié) 體驗(yàn)營(yíng)銷
第四節(jié) 饑餓營(yíng)銷
第五節(jié) 善因營(yíng)銷
第六節(jié) 微營(yíng)銷
第七節(jié) 營(yíng)銷道德
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
【案例研究】英特爾:深化體驗(yàn)式創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)