移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。越來越多的人看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與前景,本書旨在成為移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的工具書、參考書,為讀者呈現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)、全面的移動(dòng)營(yíng)銷體系。讓讀者從思維模式到戰(zhàn)術(shù)方面,有一個(gè)全面的認(rèn)知和了解,甚至按照書中教的方法和步驟,就可以進(jìn)行實(shí)踐與操作。
本書全面闡述了企業(yè)、商家如何進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷,分別從概念,特征,體系打造,應(yīng)具備的思維,營(yíng)銷策略,及其具體的方法(包括微信、移動(dòng)APP、移動(dòng)廣告、移動(dòng)直播平臺(tái),微店、微商城和社交媒體平臺(tái)等)等多層面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀。
1.本書可作為移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程教材。
2.本書提練了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展、新特色如位置共享、二維碼、O2O等,增加了微信小程序、微店微商城、手機(jī)淘寶、手機(jī)直播等移動(dòng)營(yíng)銷的特色內(nèi)容。
3.由移動(dòng)商務(wù)知名教師編寫,結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容實(shí)用,易于教學(xué)。
作者劉海燕是全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專家?guī)烊霂?kù)專家,全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)移動(dòng)商務(wù)專業(yè)委員會(huì)委員,阿里巴巴全球速賣通大學(xué)院校講師,國(guó)家一級(jí)營(yíng)銷師。陸亞文是全國(guó)電商行指委移動(dòng)商務(wù)專委會(huì)秘書長(zhǎng)、浙江省工商管理類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)電子商務(wù)分委會(huì)委員。
第 1章 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及其營(yíng)銷的概念、特征
1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促使?fàn)I銷風(fēng)向突變
1.1.1 風(fēng)向1:PC端向移動(dòng)端大規(guī)模轉(zhuǎn)移
1.1.2 風(fēng)向3:大量移動(dòng)電商崛起
1.1.3 風(fēng)向2:消費(fèi)者更傾向于線上消費(fèi)
1.2什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
1.2.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念
1.2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)
1.3什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
1.3.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的概念
1.3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
第 2章 打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系的3個(gè)前提條件
2.1 打通進(jìn)入移動(dòng)端的重要通道(二維碼)
案例
2.1.1 掃一掃成為進(jìn)入移動(dòng)端的重要入口
2.1.2 二維碼是如何與移動(dòng)營(yíng)銷結(jié)合的
2.1.3 二維碼的使用方法和技巧
2.1.4 二維碼使用注意事項(xiàng)
2.2 實(shí)現(xiàn)地理位置的共享(LBS)
案例
2.2.1 LBS助營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位
2.2.2 認(rèn)識(shí)LBS和LBS商業(yè)價(jià)值
2.2.3 LBS在移動(dòng)端的運(yùn)用
2.2.4 LBS營(yíng)銷面臨的3大難題
2.3 構(gòu)建線上線下的完美閉環(huán)(O2O)
案例
2.3.1 O2O,鏈接線上線下的橋梁
2.3.2 O2O閉環(huán)的4種模式
2.3.3做O2O閉環(huán)的條件
2.3.4 O2O營(yíng)銷的4大方式
第3章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)練就的6種思維
3.1大數(shù)據(jù)思維
案例
3.1.1大數(shù)據(jù)的價(jià)值
3.1.2如何搜集數(shù)據(jù)
3.1.3大數(shù)據(jù)分析法
3.1.4大數(shù)據(jù)分析中常見的3個(gè)問題
3.2免費(fèi)思維
案例
3.2.1免費(fèi)的本質(zhì)
3.2.2 如何免費(fèi)
3.3.3 以免費(fèi)帶動(dòng)收費(fèi)
3.3爆品思維
案例
3.3.1什么是爆品
3.3.2打造爆品的三原則
3.3.3爆品就是迎合需求
3.3.4爆品就是做好每個(gè)細(xì)節(jié)
3.4社交思維
案例
3.4.1社交即互動(dòng),互動(dòng)即營(yíng)銷
3.4.2構(gòu)建社群,強(qiáng)化社交關(guān)系
3.4.3構(gòu)建社群的3個(gè)要點(diǎn)
3.5用戶思維
案例
3.5.1 誰擁有用戶,誰就擁有市場(chǎng)
3.5.2 站在用戶的角度去考慮問題
3.5.3將用戶的不滿看作取悅他們的良機(jī)
第4章 實(shí)施和執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的4個(gè)策略
4.1打造忠誠(chéng)的粉絲
案例
4.1.1 沒有粉絲,何談營(yíng)銷
4.1.2 粉絲的群體特征
4.1.3 如何打造忠誠(chéng)的粉絲
4.2展開病毒式傳播
案例
4.2.1制造病毒
4.2.2發(fā)布病毒
4.2.3病毒的變種和再傳播
4.3充分利用自媒體
案例
4.3.1 自媒體平臺(tái)的類型
4.3.2 如何建立自媒體
4.3.3 自媒體定位
4.4營(yíng)造良好的口碑營(yíng)銷
案例
4.4.1口碑營(yíng)銷的4大步驟
4.4.2引發(fā)口碑效應(yīng)8個(gè)策略
4.4.3策劃口碑營(yíng)銷的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.5充分利用熱點(diǎn)事件
案例
4.5.1 名人效應(yīng)與營(yíng)銷
4.5.2與社會(huì)熱點(diǎn)事件搭邊
4.5.3哪些人或事件是營(yíng)銷的好素材
第5章 微信營(yíng)銷:開創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新時(shí)代
5.1微信個(gè)人號(hào)
案例
5.1.1個(gè)人微信營(yíng)銷的特點(diǎn)
5.1.2 朋友圈和微信群營(yíng)銷
5.1.3 個(gè)人微信的設(shè)置與裝修
5.2微信公眾號(hào)
案例
5.2.1 微信公眾號(hào)在營(yíng)銷中的作用
5.2.2 微信公眾號(hào)的類型與運(yùn)用場(chǎng)景
5.2.4 微信公眾號(hào)重要功能介紹
5.2.5 微信公眾號(hào)文章寫作技巧
5.3微信小程序
案例
5.3.1應(yīng)用場(chǎng)景和優(yōu)缺點(diǎn)
5.3.2小程序營(yíng)銷技巧
第6章 微店/微商城:將實(shí)體店“搬上”移動(dòng)端
6.1微店
案例
6.1.1微店的開通平臺(tái)
6.1.2微店的基本功能
6.1.3微店?duì)I銷的方式
6.2微商城
案例
6.2.1微商城的類型
6.2.2微商城的構(gòu)建
6.2.3微商城營(yíng)銷技巧
第7章 手機(jī)淘寶:淘寶電子商務(wù)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的標(biāo)志
7.1手機(jī)淘寶店鋪
案例
7.1.1手機(jī)淘寶界面設(shè)置
7.1.2手機(jī)淘寶營(yíng)銷技巧與案例分析
7.2微淘營(yíng)銷
案例
7.2.1微淘設(shè)置
7.2.2微淘吸粉
第8章 移動(dòng)App:促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷全面普及
8.1移動(dòng)App如何接軌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
8.2 移動(dòng)APP在移動(dòng)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)
案例
8.2.1易傳播
8.2.2方便快捷
8.2.3成本低
8.2.4定位準(zhǔn)
8.2.5互動(dòng)性強(qiáng)
8.3 移動(dòng)App的盈利模式
案例
8.3.1廣告植入,以廣告帶動(dòng)營(yíng)銷
8.3.1引導(dǎo)用戶參與,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
8.3.3注重內(nèi)容:以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶
8.3.4互推模式:尋找搭檔合力前進(jìn)
8.3.5直接賣貨,進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物
第9章 移動(dòng)廣告:帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)
9.1移動(dòng)廣告的概念
9.2移動(dòng)廣告的特點(diǎn)
案例
9.2.1移動(dòng)性
9.2.2精準(zhǔn)性
9.2.3互動(dòng)性
9.2.4擴(kuò)散性
9.2.5整合性
9.3表現(xiàn)方式
案例
9.3.1圖片
9.3.2文字
9.3.3插播廣告
9.3.4html5
9.3.5鏈接
9.3.6視頻
9.3.7重力感應(yīng)廣告
9.4移動(dòng)廣告投放平臺(tái)選擇
案例
9.4.1多盟
9.4.2酷果
9.4.3有米
9.4.4贏告
9.5移動(dòng)廣告投放步驟
第 10章 移動(dòng)直播平臺(tái):將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造成網(wǎng)紅產(chǎn)品
10.1 直播,移動(dòng)營(yíng)銷工具的再升級(jí)
10.2 移動(dòng)直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
案例
10.2.1即時(shí)性
10.2.2表現(xiàn)形式多樣化
10.2.3參與性
10.2.4分享性
10.3 移動(dòng)直播的主要類型
案例
10.3.1 秀場(chǎng)直播
10.3.2 游戲直播
10.3.3 電商直播
10.3.3 商業(yè)直播
10.4 常用的移動(dòng)直播平臺(tái)
案例
10.4.1美拍
10.4.2 YY
10.4.3花椒
10.4.4映客
10.4.5斗魚
10.4.6一直播
10.4.7 淘寶直播